马云：只做长江里的鳄鱼 - (EPUB全文下载)

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未来的竞争拼什么？
没有狮子，羚羊也活不久
只做长江里的鳄鱼
能找到泰森打拳是福气
一流的实施+三流的Idea
只抓一只兔子
谁笑到最后，谁笑得最好
商业模式的三个“S”
真正厉害的竞争之道
生意越难做越是机会
Yes理论
易趣Vs淘宝：经典之战
亚马逊的模式落后了
打败大象靠蚂蚁雄兵
钱不是万能的
“易趣认为我们很愚蠢”
高明的竞争是树立愿景
一定要重点突破
最好的商业模式是“收税模式”
阿里巴巴能被复制吗？
免费战略
谁先恼羞成怒就输掉了
竞争者的四个问题
未来的竞争拼什么？
马云说：
我更相信，未来企业家之间的竞争，再也不靠谁先掌握政策，谁先有货币，谁有更多的资本，或者是谁有一个叫李刚的父亲。未来企业家之间的竞争，不是文凭的竞争，而是信用的竞争，谁信用越好，谁越会成功。
未来企业家的竞争，也不是北大、清华之间的竞争，这儿在座的有多少北大、清华毕业的，又有多少是像我这样的，从同样优秀的、伟大的杭州师范大学（类似的学校）毕业的，中国的经济是靠我们这些“杭师大”的人支撑起来的。中国今天还做不到精英管理。成千上万你我这样受过初等、高等教育的人，我们在影响这个世界，我们将会真正创造无数的就业机会。今天美国遇到的问题，三年以后将成为中国的问题；今天美国需要解决就业的问题，中国三年以后同样会碰到就业的问题。解决就业问题已经不能再期待国企，也不能期待外企，而是期待真正的以中小企业为代表的、掌握互联网技术思想的网商群体。
2011年是马云和阿里巴巴的大考之年，一直把诚信挂在嘴上的马云，也遭遇了史上最严峻的诚信拷问。
反思淘宝、阿里巴巴2011年的经验时，马云称：“这是信任危机的时代，也是信用值钱的时代。”“真不容易，这世界谁都不容易，所有人面临的挑战远远超出大家的想象。今天的企业家容易吗？不容易。今天的地产商容易吗？跟那时候的富农也差不了多少。今天的老百姓容易吗？也不容易。今天的国企容易吗？不容易。民企容易吗？不容易。外企容易吗？也不容易。这个世界谁都不容易。”
马云的诚信竞争力分为两个层面：第一是打造诚信体系，前面已经提过；第二是打造支付体系。但是，支付体系更加复杂，银行不做支付，该怎么办？如果要等银行做，马云估计要等5年时间。“再等5年，中国的电子商务跟海外的差距会越来越大。2004年在国际网上，光是中国供应商提供海外的采购已经超过了100万美元。单子越来越多的情况下，电子商务（支付体系建设问题）不解决，后果很严重。”阿里巴巴跟四大银行合作，推出“支付宝”，首先在淘宝上试点，成功后又推出阿里巴巴支付宝。
会员在支付宝上谈生意，满意可以付款，不满意，收款方就退钱。阿里巴巴会在中间做担保，客户如果赔了钱，阿里巴巴承担其中的损失。“当然有人说，赔一个亿，你赔得起吗？我们阿里巴巴当然赔得起这一个亿，但我马云还没有傻到被你骗一个亿。”
诚信和支付是电子商务最难的两关，攻克了它，也就攻克了客户的心。解决好客户的大难题，你才能真正进入他们的心。
没有狮子，羚羊也活不久
马云说：
有人经常说某某公司又要挑战淘宝了，某某公司打败了阿里巴巴，挺好。但能打败我们的，不是他们，而是我们自己顽固的思想。我自己觉得商场不是打败了对手你就赢的，因为打败了一个对手还有另一个，对手太多了。所以我个人觉得我们要花很多时间去想想生态系统、土地、水，还有生物多样性。各类竞争者在这儿，竞争让你完善，让你成长。
你问我喜欢不喜欢竞争？我喜欢竞争，一听见竞争，我浑身快乐。竞争比的是什么？比如何比对手更加快乐地完善自己，以及如何让对手越来越火，越来越不爽。生气的人一定不会打架，会战者不会怒。
今天，学会和竞争对手相处才是最厉害的。商场犹如一个生态系统，狮子去吃羊绝对不是因为恨羊，而是不得不吃。打败对手，绝不是你多么强大，而是对手故步自封，不愿意完善自己，从而使自己失去了未来。我们也是一样，如果被对手打败，就必须反思是什么导致失败。是技术不如人，我们就必须完善技术；人员素质不如人，我们就必须提升员工素质。
要有生态思想，跟对手共赢，大家一起玩。没有狮子，羚羊们也活不久，所以不要恨对手。
马云所说的“学会和竞争对手相处”，并不是和竞争对手温情脉脉地竞争，相反，淘宝在百度推出C2C服务“有啊”后，发动了强悍的进攻。马云强调的是，要向竞争对手学习，在学习中成长。早期，淘宝就是靠向eBay学习，后来又打败了eBay。当然，要选那些高手、强手做真正的对手，才有进步的空间。
马云认为，竞争是一道甜点，你不能把竞争当主菜去做。“往往是竞争越多，你的市场可以做得越大。但是如果你今天想办法灭掉竞争对手的话，你只是一个职业杀手，你甚至最后都不知道自己在干什么。一个优秀的竞争者可以让你学到很多东西。你要尊重竞争对手，只有这样你才可以得到提升，只有通过竞争才可能提升。”
服务的最高境界是没有服务，竞争的最高境界就是超越竞争。
只做长江里的鳄鱼
马云说：
eBay首轮失败了，但淘宝也没有赢。eBay是自己扭了腿，我所知道的数据是：淘宝每天在网上发布信息量是400万，而eBay易趣是每天25万。我们的交易量在每天900万以上，而eBay易趣从9月17日以后急剧下降。我们的访问量是一天4000万，而eBay易趣是一天1000万。
eBay的目标是18个月消灭我们，但是我们活下来了。阿里巴巴是长江里的鳄鱼，我们和海里的鲨鱼打，进了大海我们一定会死，但是在长江里打我们不一定会输。我们对员工和对团队的理解远远超过eBay。最近我听说eBay在搜索我的一举一动，但是没有用，因为我一直在变化，我今天说的明天就可以不承认。我们在本土战场上作战，现在的战场在中国，这是长距离和短距离的作战。不要认为进入WTO（世界贸易组织）后一切都是外国的好，我们不一定输给老外。就像在农村，吃3块钱一碗的面就可以了，而你吃了300块是你傻。他们投了700亿在中国市场，我一个亿有什么办不到？
马云是一个本土杀手的典型案例。在新兴市场，越来越多的跨国强手铩羽而归。雅虎和eBay在中国市场上望而却步；许多西方汽车制造商试图在 ............

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