销售就靠这几招——家居建材金牌销售员的60篇拿单日记 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
封面
扉页
前言
第一章 喜迎八方客,获取顾客好感
拿单日记1 店里没有顾客，该做些什么
拿单日记2 准备为顾客讲解，顾客却说“我随便看看”
拿单日记3 营业高峰期，如何同时接待多位顾客
拿单日记4 顾客转了一圈，什么话都没说就打算离开
拿单日记5 永远记住老顾客的名字
拿单日记6 千万别让老顾客感觉被忽视
拿单日记7 顾客表情冷漠，不爱搭理销售员
拿单日记8 有些顾客实在不好沟通，真是累
拿单日记9 顾客非常有个性，该如何应对呢
拿单日记10 如何接待朋友或熟人介绍来的顾客
拿单日记11 顾客准备看好款式后自己找人做家具
拿单日记12 练好眼力，才有好业绩
第二章 巧妙推介，激发顾客兴趣
拿单日记13 这一款有酒红色的吗
拿单日记14 顾客总是拿其他品牌的产品来对比
拿单日记15 同行顾客之间意见不统一，该听谁的
拿单日记16 顾客看了多款产品，但都不满意
拿单日记17 顾客心不在焉，如何才能吸引他的注意力
拿单日记18 顾客总是抱有怀疑态度，不相信销售员
拿单日记19 避免顾客之间相互影响
拿单日记20 产品存在某些缺陷，该不该说呢
拿单日记21 顾客一进店就单刀直入:“你们有某产品吗?”
第三章 处理得体，消除顾客异议
拿单日记22 你们真的是国际品牌吗
拿单日记23 你们是新品牌吧，都没听说过
拿单日记24 你们怎么会找某某代言呢
拿单日记25 你们的产品和A品牌很类似，到底谁仿谁啊
拿单日记26 样品上的小划痕让顾客对质量产生了怀疑
拿单日记27 新产品上架的速度太慢了
拿单日记28 款式还可以，不过材料好像不是很好
拿单日记29 顾客抱怨定价太高
拿单日记30 顾客的看法是错误的
第四章 讨价还价，双赢才是硬道理
拿单日记31 一听报价，顾客转身就要离开
拿单日记32 这款沙发还不错，就是太贵了
拿单日记33 你们的折扣力度太小了
拿单日记34 顾客不要赠品，要求直接给折扣
拿单日记35 促销产品如何应对顾客还价
拿单日记36 我都来了好几趟了，再给打点折吧
拿单日记37 我是老顾客介绍来的，可以优惠多少
拿单日记38 就八折，不卖的话我就买别家的了
拿单日记39 你们的产品也没见有多好，怎么卖这么贵
拿单日记40 买这么多也不打折呀! 那我一件也不买了
拿单日记41 多给我一些优惠，我一定会给你们做宣传的
拿单日记42 广告不是说全场八折吗
拿单日记43 你们这进口货的价格怎么贵那么多
拿单日记44 明明已经给了最低价，顾客还是不满意
拿单日记45 顾客杀价非常凶，该如何应对
拿单日记46 我还是再等等吧，说不定会降价呢
拿单日记47 我还是感觉你们的价格太高了
拿单日记48 在讨价还价的过程中，顾客突然产生不满
第五章 积极推进，突破成交障碍
拿单日记49 我先逛逛，考虑一下再决定吧
拿单日记50 我回去和家人商量一下再说吧
拿单日记51 陪伴购买的人左右了顾客的决定
拿单日记52 顾客明明有购买兴趣，却没有下单的意思
拿单日记53 算了，我没必要买这么好的
拿单日记54 顾客犹豫不决，不知该选哪一款
拿单日记55 顾客看中的产品只剩最后一件
第六章 化解不满，让每一位顾客都满意
拿单日记56 前来投诉的顾客一进门就大声嚷嚷
拿单日记57 送货太慢误了工期，顾客要求退货
拿单日记58 顾客投诉的问题其实不是我们的责任
拿单日记59 顾客投诉的问题确实存在，且是我们的责任
拿单日记60 顾客投诉的问题确实存在，但赔偿要求过高
版权
金牌销售员成功成长系列
销售就靠这几招——家居建材金牌销售员的60篇拿单日记
陈建安　编著
人民邮电出版社
北京
前言
随着生活水平和购买力的提高，人们对家居建材产品的要求已不仅仅是满足生活需要，用料是否环保、设计是否能彰显个性、与家里整体风格是否搭配、售后服务是否完善等问题已成为影响销售的重要因素。家居建材产品价格高、使用时间长，因此顾客在选购的时候大都谨小慎微、反复比较，这也无形中加大了家居建材销售员的工作难度。
如何快速提升自己的专业技能与销售能力，这恐怕是绝大多数家居建材销售员最为感兴趣，也最为迫切需要有人帮忙解答的问题。牛顿曾经说过:“如果说我看得比别人更远些，那是因为我站在巨人的肩膀上。”同样，对于家居建材销售员来说，如果想迅速提升自己的销售能力，那不妨也站在前辈们的肩膀上，不断学习他们成功的经验，吸取他们失败的教训。
为了让更多的家居建材销售员有机会得到前辈们的言传身教，我们特地组织业内的金牌销售员编写了本书。本书与市场上销售类书籍的最大区别在于，全书用拿单日记的方式，记录了多位家居建材销售员从销售新人到金牌销售员的从业经验与心路历程，其中包括:
*店里没有顾客，该做些什么?
*如何接待朋友或熟人介绍来的顾客?
*如何原价卖出“最后一件产品”?
*如何接待与顾客同来选购的“亲友团”?
*如何处理顾客投诉?
*如何避重就轻，突出产品的优势?
*如何避免顾客受到他人意见的影响?
*如何处理顾客的降价要求?
……
这些都是家居建材销售中经常遇到，也是非常难处理的问题。针对此类问题，本书一一给予了解答。不仅如此，书中还展现了诸多活生生的销售场景及应对技巧，提供了大量精彩的销售沟通模板，在每一篇拿单日记后面，我们还提供了“销售技巧解析”，方便读者活学活用，迅速掌握家居建材销售拿单技巧，快速取得骄人的销售业绩。
在本书的编写过程中，范志德、陈信林、许坤棋参与编写了本书的第一章，阙险峰、陈信洪参与编写了本书的第二章，杨国盛、张秀玲、王阿星参与编写了本书的第三章，陈建安、杨文良、谢芬芬、曾建宇、王毅毅参与编写了本书的第四章，吴文生、卢广平、林碧参与编写了本书的第五章，陈海全、陈信科参与编写了本书的第六章，全书由陈建安统撰定稿,由陈春洁担任顾问审核。
由于作者水平有限，书中难免有不足之处，恳请广大读者批评指正。
第一章 喜迎八方客，获取顾客好感
微笑能化解矛盾、增加感情、排除障碍，可以说，微笑是销售员最好的服务标签，在任何情况下，微笑都如同一种有力的问候，映射到每 ............

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