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表达力
练习题
〔美〕奥里森·斯威特·马登　著
徐佳　编译
天津出版传媒集团
天津人民出版社
前言
美国成功学大师戴尔·卡耐基说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15％取决于技术知识，而其余的85％则取决于人际关系及有效说话等软本领。”无可置疑，在当今这样一个讲究人际沟通的时代，卓越的口才是赢得天下的至尊法宝。因此，只有掌握了说话的技术，你距离人上人的境界才能更近，抵达成功的彼岸也才能更快、更直接。
从古至今，善言者长于辩，善思者敏于慧。语言可以体现一个人的品德与修养，而你的谈吐能力与应变能力直接影响你的人际交往圈的大小。一个语言拙劣、粗俗的人必定是不受欢迎的，只有谈吐优雅、妙语连珠的人才更容易获得众人的青睐。如果你是一位正在求职的大学生，你需要不卑不亢地回答面试官的问题；如果你是一位老师，你需要循循善诱地吸引你的学生；如果你是一位律师，你需要唇枪舌剑地辩论。此时，恰当的话语就成了你获得事业成功的秘密武器。
现如今，凡是颇有成就的领袖、企业家、电视名人，无不具备高超的说话艺术。他们凭借出众的口才在人际交往中左右逢源、游刃有余，将自身的才能与智慧发挥得淋漓尽致。试想，即使一个人的思想深刻，知识渊博，但如果没有出色的语言表达能力，思想的深度与知识的广度也只能局限在一个狭小的范围。
语言的魅力是无穷的。出众的语言是你说服他人的强大武器，一流的演讲是你致胜的关键之一，风趣与幽默是你慰藉心灵和愉悦他人的灵丹妙药。掌握了语言这门技术，面对陌生人时，你将不再畏缩不前、无话可说；与心仪已久的对象交谈时，你将不再木讷生涩；向顾客推销产品时，你将不再担心被人拒之门外。因为，“语商达人”会告诉你如何找到打开他人心扉的钥匙、俘获爱人芳心的妙招、在商场上无往不胜的王牌。
金融危机时期，曾经有一位毕业于耶鲁商学院的大学生，在寻找工作的道路上四处碰壁。最后，为了使自己活下去，他决定放下所有尊严，走进了一位大商人的办公室，要求与这位大商人当面会谈。起初，大商人对这个衣衫褴褛的年轻人很是不屑，他怀着好奇的心情答应给他一次谈话的机会。但是，谈话一开始，商人的注意力就被这个谈吐不俗的大学生吸引了。谦卑的言语中透露出正直，委婉的语调中带着坚决，他思路清晰、妙语连珠，令听的人非常舒服。就这样，时间在不知不觉中过去了，原本几分钟的谈话竟然持续了几个小时。谈话结束后，大商人当下就为他安排了一份薪酬不菲的工作。
那么，是什么原因让这名大学生在这么短的时间内，就打动了这位颇有影响力的大人物呢？不错，是口才！一种可以令人在几分钟内就心悦诚服的惊人沟通能力和技巧！
一旦你掌握了说话的技巧，再复杂的人际交往也会变得得心应手。当你用幽默、诙谐的语言将讽刺你的对象，反驳得哑口无言时；当你运用灵活的说服技巧，把难缠的顾客说得心服口服时；当你利用智慧，找到了打开了陌生人心门的钥匙时，一切就都变得轻而易举。但是，占据了说话的主动权并不意味着总是让别人听你滔滔不绝，而在适当的时候保持缄默，在合适的时机出其不意，才是真的掌握了说话的精髓。
目录
前言
第一章　“语商”让你变身沟通达人
六步玩转人际交往圈
你好，初次见面的陌生人
布朗定律：找到打开某人心锁的钥匙
倾听——无声的情感交流
那些沟通中常犯的错
第二章　语言艺术表达练习：用多种情感为语言调味
人人都爱被赞美
面对提问，给出最合适的回答
比林定律：该说“不”时就说“不”
不得不学的冲突管理
请求使人喜欢，命令使人讨厌
改掉你的“指责型人格”
第三章　幽默表达练习：与其暴跳如雷，不如幽上一默
幽默是受伤心灵的抚慰剂
不服气时不妨反唇相讥
“不伦不类”的类比幽默
声东击西：含蓄迂回的幽默
幽默需要反向思维
越荒谬，越幽默
幽默的力量有多大
第四章　演讲表达练习：增加你的公众魅力值
不能忽视的演讲三要素
你是自信还是怯场
演讲成功，你要这样做
避免错误的开场白
把听众带进你的角色中
消除听众的敌意
突发状况！以不变应万变
如何让你的演讲完美收场
第五章　说服表达练习：把你的想法植入别人脑海
站在说服对象的角度
保持适度的沉默
抓住“逐利心理”这个弱点
让对方形成说“是”的惯性
绕个圈子旁敲侧击
一顶“高帽子”的威力
退一步，进两步
第六章　面试表达练习：赢得面试官印象加分
来一段出色的自我介绍
面试交谈的四个法则
秀出你的“个性品牌”
诙谐的谈吐是一张优秀名片
不让薪资变成尴尬话题
承认自己有缺点
跳开面试官的“问题陷阱”
第七章　办公室表达练习：升职加薪的利器
与每个同事和谐相处
和上司这样交流
成为下属眼中的理想领导
永不吝啬你的鼓励
不做高高在上的指挥者
办公室的禁忌话题
如何让别人“心甘情愿”
指正别人的错误有技巧
批评也要讲方法
第八章　推销表达练习：不吃“闭门羹”的终极绝招
顾客的兴趣就是你推销的切入点
引起顾客注意的三张王牌
提问引起客户兴趣
推销中的表达艺术
使人信服，才能一击即中
妥善处理各种问题
不害怕被拒绝
第九章　谈判表达练习：在商业场合中战无不胜
占领谈判的先机
摸清对手底牌，制定完美方案
谈判的“辅助道具”
谈判中该说与不该说的话
掌握谈判的陈述技巧
成功的谈判策略
僵局不代表失败
让步等于前进
亮出你的“最后通牒”
第十章　异性交往表达练习：提高自我爱的能力
如何吸引你的“理想型”对象
说出“魔鬼问题”的正确答案
甜言蜜语有时比行动更重要
婚姻中，沉默不是金
现在开始，停止喋喋不休
看到你配偶的优点
放弃强迫性语言
谈谈心，多沟通
“离婚”一词是婚姻粉碎机
温馨的家庭气氛比什么都重要
善意的谎言更能讨女人欢心
男女沟通差异大揭秘
第一章　“语商”让你变身沟通达人
沟通是我们每天必做的事情，其中包括与父母、朋友、上司、同事甚至是陌生人。对很多人而言，与人沟通是一件很轻松、愉快的事，但对某些人而言，人际交往是一件令人头疼的苦差事。无论你是哪一类人，掌握一定的沟通技巧，无论是对你的工作还是学习，都将十分有益。“语商”将会告诉你，在处理沟通中出现的障碍时，一方的努力也能改善关系。让自己变身沟通达人， ............

书籍插图：

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