职业经理人十万个怎么办_如何进行公关管理 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目　录
CONTENTS
第一章　公共关系管理基础
○　技能点1　如何理解公关职能
○　技能点2　如何整合公关与营销
○　技能点3　如何运用公关与广告
○　技能点4　如何设置内部公关机构
○　技能点5　如何选择外部公关公司
第二章　公共关系管理程序
○　技能点1　如何进行公关程序管理
○　技能点2　如何进行公关调研
○　技能点3　如何确定公关目标
○　技能点4　如何制定公关计划
○　技能点5　如何实施公关传播
○　技能点6　如何进行公关活动调控
○　技能点7　如何对公关活动进行评估
第三章　公共关系人员素质
○　技能点1　如何规范公关交流
○　技能点2　如何规范公关会见
○　技能点3　如何提高公关写作能力
○　技能点4　如何提高公关语言能力
○　技能点5　如何提高公关谈判能力
○　技能点6　如何树立公关个人形象
第四章　公共关系管理对象
○　技能点1　如何了解公关对象
○　技能点2　如何管理媒体关系
○　技能点3　如何管理投资者关系
○　技能点4　如何管理政府关系
○　技能点5　如何管理社区关系
○　技能点6　如何管理消费者关系
○　技能点7　如何管理员工关系
○　技能点8　如何管理国际公共关系
第五章　公共关系管理工具
○　技能点1　如何撰写新闻稿件
○　技能点2　如何进行新闻发布
○　技能点3　如何接受新闻访谈
○　技能点4　如何发表公关演讲
○　技能点5　如何发布公关广告
○　技能点6　如何运用内部刊物
○　技能点7　如何制作宣传材料
○　技能点8　如何撰写年度报告
第六章　公共关系专题活动
○　技能点1　如何举行展览会
○　技能点2　如何开展赞助活动
○　技能点3　如何进行庆典活动
○　技能点4　如何举行公益活动
○　技能点5　如何对外开放参观
○　技能点6　如何开展游说活动
○　技能点7　如何做好访问活动
○　技能点8　如何塑造组织领导形象
第七章　公共关系危机管理
○　技能点1　如何识别公关危机
○　技能点2　如何制定危机管理计划
○　技能点3　如何预防公关危机
○　技能点4　如何确认公关危机
○　技能点5　如何处理公关危机
○　技能点6　如何总结公关危机
第八章　网络公共关系管理
○　技能点1　如何利用网络公关工具
○　技能点2　如何建立企业网站
○　技能点3　如何进行网络媒体公关
○　技能点4　如何进行网络金融公关
○　技能点5　如何引导网络群体认知
○　技能点6　如何进行网络信息监控
○　技能点7　如何利用网络处理危机
How to do
如何进行公关管理
公关管理是企业管理中的重要组成部分。卓越的公关管理将帮助企业树立起良好的形象，并妥善处理商务活动中的各种问题。因此，掌握一定的公关管理知识，是对现代职业经理人的必然要求。本书旨在帮助经理人全面提高公关管理水平，并系统讲述了公共关系的职能、公共关系管理的程序、公关管理的工具及常用技巧、危机管理和网络公关等方式的知识。经理人将从中了解公关管理的内容，掌握各种类型公关管理的技巧，妥善处理好企业内外部的各方面关系，为企业的健康、快速发展奠定良好的基础。
综合管理类　811
职业经理人十万个怎么办
Guide for professional managers
编委会主任　成思危　　柳传志　作序推荐
如何进行公关管理
杨　波　寇　荣　编著
图书在版编目（CIP）数据
如何进行公关管理／杨波，寇荣编著．—北京：北京大学出版社，2004.7
（职业经理人十万个怎么办）
ISBN 7-301-07467-0
Ⅰ．如…　Ⅱ．①杨…②寇…　Ⅲ．企业管理—公共关系学　Ⅳ．F 270
中国版本图书馆CIP数据核字（2004）第047636号
书　　　名：如何进行公关管理
著作责任者：杨　波　　寇　荣　编著
责任编辑：　刘　勇　　熊少萍
标准书号：　ISBN 7-301-07467-0/F·0874
出版发行：　北京大学出版社
地　　　址：北京市海淀区中关村北京大学校内　100871
网　　　址：http://cbs.pku.edu.cn
电　　　话：邮购部62752015　发行部62750672　编辑部62752926
电子信箱：　em@pup.pku.edu.cn
印　刷　者：北京富生印刷厂
经　销　者：新华书店
　　　　　　787毫米×1092毫米　　16开本　18.25印张　234千字
　　　　　　2004年8月第1版　　2004年8月第1次印刷
印　　　数：1—10000册
定　　　价：36.00元
未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。
版权所有，翻版必究
《职业经理人十万个怎么办》书系编委会
主　任
成思危　（全国人大常委会副委员长、北京大学光华管理学院教授、博导）
副主任
潘承烈　（中国企业联合会副理事长、中国企业家协会副理事长、管理学教授）
张文定　（北京大学出版社副社长、副总编）
高建华　（原中国惠普公司助理总裁、首席知识官）
编　委
　　（按姓氏笔画为序）
王礼平　（中煤信托股份公司副总裁、经济学博士）
王建明　（广西玉柴机器股份有限公司董事长）
王雪莉　（清华大学经管学院副教授）
文　钊　（北京时代光华图书有限公司董事长）
付　遥　（倍腾企业顾问有限公司资深顾问师）
刘明忠　（新兴铸管集团、股份公司副董事长兼股份公司总经理）
邢以群　（浙江大学管理学院教授）
李东汉　（《中国企业报》社长）
张晓彤　（原诺基亚中国公司北方区人力资源部经理、金蝶软件［中国］有限公司北方区人力资源总监）
张烜搏　（曾任戴尔计算机［中国］公司销售培训师、北京新华信管理顾问有限公司区域总经理及全国业务发展总监）
张声雄　（上海明德学习型组织研究所所长、上海当代人才进修学院副院长、同济大学TJAE学习型组织高级管理人才培训中心常务副主任）
张　德　（清华大学经管学院教授、北京市企业文化建设协会副会长、中国人才研究会人事管理研究中心副理事长）
李　平　（中国人民大学商学院教授）
李雪峰　（国家行政管理学院教授、博士、英国访问学者）
林君秀　（北 ............

书籍插图：

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