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导读（1）
导读（2）
前言
晴天霹雳（1）
晴天霹雳（2）
晴天霹雳（3）
晴天霹雳（4）
晴天霹雳（5）
晴天霹雳（6）
晴天霹雳（7）
晴天霹雳（8）
晴天霹雳（9）
把我买下来!（1）
把我买下来!（2）
把我买下来！（3）
把我买下来！（4）
把我买下来！（5）
把我买下来！（6）
把我买下来！（7）
把我买下来!（8）
把我买下来!（9）
人人自危（1）
人人自危（2）
人人自危（3）
人人自危（4）
机器人真的提高了生产力吗？（1）
机器人真的提高了生产力吗？（2）
机器人真的提高了生产力吗？（3）
机器人真的提高了生产力吗？（4）
机器人真的提高了生产力吗？（5）
机器人真的提高了生产力吗？（6）
机器人真的提高了生产力吗？（7）
新官上任的难题（1）
新官上任的难题（2）
新官上任的难题（3）
新官上任的难题（4）
新官上任的难题（5）
新官上任的难题（6）
混乱中建立秩序（1）
混乱中建立秩序（2）
混乱中建立秩序（3）
混乱中建立秩序（4）
混乱中建立秩序（5）
混乱中建立秩序（6）
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英文修订版作者序 科学与教育的探索
导读 以简单常识处理复杂问题
前言 勇敢地挑战基本假设
1 晴天霹雳
2 把我买下来!
3 人人自危
4 机器人真的提高了生产力吗?
5 目标是什么?
6 工厂到底赚不赚钱?
7 决心放手一搏
8 有效产出、存货与营运费用
9 三个基本问题
10 都包含“金钱”两个字
11 我不要猜谜，我要解答
12 工作永远都排第一位！
13 荒野探险的启示
14 火柴游戏与生产流程
15 恍然大悟
16 太太离家时
17 危机处理
18 寻找生产瓶颈
19 钟纳发威
20 人生也面临瓶颈
21 小小的胜利
22 老古董再度披挂上阵
23 改革，再改革！
24 问题蔓延了吗？
25 忙碌，不代表有效率
26 办法其实很简单
27 这山还望那山高
28 缩短生产周期
29 成本会计的矛盾
30 该来的终于来了
31 最后的审判
32 “常识”管理
33 交换位置
34 新官上任的难题
35 混乱中建立秩序
36 成本世界与有效产出世界
37 昨日是，今日非
38 打破惯性
39 还是瞎子摸象
40 当自己的钟纳
《财富》杂志对高德拉特博士及相关人士的采访报道
读者调查表
导读（1）
以简单常识处理复杂问题
高德拉特机构区域总裁 罗镇坤
《目标》是一本很不寻常的书
作者高德拉特博士以这本书介绍他的“TOC制约法”（Theory Of Constraints）而扬名欧美，很多企业实行了TOC，并视之为改造企业最有效的方法。借着这个机会，我想和读者分享一下这本书的相关背景资料和如何掌握这本书的窍门，希望大家读这本书时，能事半功倍。
20世纪80年代，日本的“准时制” （Just In Time，JIT）令日本制造业面貌一新，带给美国莫大的威胁。一时间，很多美国企业在浓烈的危机感下，纷纷学习，并如法炮制，但效果始终有限。
作者高德拉特博士强烈认为，单靠抄袭没有用，一定要闯出一条优于JIT的路才行，况且，绝大部分企业根本没有条件和资源做JIT所需的巨额投资。本书所描述的“鼓—缓冲—绳子”（Drum-Buffer-Rope）、“缓冲管理”（Buffer Management）及TOC中的各种观念，被业界评为比JIT更实用和快速见效的方法，而且投资少。美国福特汽车公司的电子部在花巨资实行了两年JIT后，发觉产品的生产期只缩短少许，落后日本对手仍然甚远，于是决定改用TOC，在一年内就远远超过对手。
那么，TOC究竟和其他的管理理论有什么区别呢？
科学家看企业问题
其他理论大都集中在企业每个环节、每个步骤或每个程序的改善，认为只要所有环节各自能做到最好，那么企业整体必然会有最大的改进。
高德拉特却不同意这个看法，他认为应该把企业视为一个系统，必须准确掌握及妥善处理这个系统内各个环节间的互动关系，整个系统才能产生最大的效益。否则，单单个别改进每个环节，往往事与愿违，达不到整体效果。
所以，TOC最重要的贡献在于指导企业如何集中有限的资源，使之用在整个系统中最重要的地方，以求达到最大的效益。
高德拉特原本是一位物理学家，以一个科学家的眼光看待企业的运作问题，自然有着与众不同的新角度。
为探索大自然，科学家不断试图从大地万象中，寻找其背后的规律、法则和秩序，并且反过来以这些发现解释各种复杂的自然现象，在这种不断地推敲、假设、求证的过程中，找出可以造福人类的机会和方法。
在现代社会中，我们其实也可以把企业视做有生命的有机体，在它的诞生、成长、壮大或衰落的过程中，企业每天都面对无数的问题，包括经常性的、突发的、内部的、外来的，令许多企业管理人员废寝忘食，疲于奔命，甚至没有时间停下来想一想，这些问题背后，到底是受什么东西支配？有没有规律、法则和秩序可循？
有人认为不必如此辛苦地找寻答案，因为各种历史悠久、众所皆知的管理学说已提供了一切必需的答案和指导方法。例如，用成本会计的原则衡量新产品是否有利可图，以设备的使用率衡量一个部门的生产力和效益等，管理者把这些做法奉为金科玉律。
但是，为什么很多忠实奉行这些金科玉律的机构仍然会陷入困境呢？难道一切困难都可以归咎于外来的、不可控的因素吗？
高德拉特认为，不能盲目地死抱这些“金科玉律”，必须以崭新、科学的态度看待企业中的现象，寻找它们背后的规律、法则和秩序。
而“TOC制约法”就是他的研究成果，把物理学中的法则应用于管理学上，这是一大创举，也是他以科学家的身份对企业界的贡献。
高德拉特常说：“复杂的解决办法是行不通的，问题越复杂，解决办法越要简单。”
如果深入分析TOC的精髓，你看见的正是一整套简单、容易明白和接受的法则，简单到甚至接近“常识”的地步。这正是TOC最大的特点和威力所在。 ............

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