现代商务礼仪 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

现代商务礼仪
许爱玉　编著
图书在版编目（CIP）数据
现代商务礼仪／许爱玉编著．——杭州：浙江大学出版社，2006.3
ISBN 7-308-04640-0
Ⅰ．现…　Ⅱ．许…　Ⅲ．商务—礼仪　Ⅳ．F718
中国版本图书馆CIP数据核字（2006）第013385号
现代商务礼仪
许爱玉　编著
责任编辑
　叶　抒
封面设计
　张作梅
出版发行
　浙江大学出版社
　　　　　（杭州市天目山路148号　邮政编码310028）
　　　　　（E-mail:zupress@mail.hz.zj.cn）
　　　　　（网址：http://www.zjupress.com）
排　　版
　浙江大学出版社电脑排版中心
经　　销
　浙江省新华书店
印　　刷
　德清县第二印刷厂
开　　本
　787mm×960mm　1／16
印　　张
　12.25
字　　数
　194千
版 印 次
　2006年3月第1版　2006年3月第1次印刷
印　　数
　0001—5000
书　　号
　ISBN 7-308-04640-0/F·626
定　　价
　18.00元
版权所有 翻印必究　印装差错 负责调换
浙江大学出版社发行部邮购电话　（0571）88072522
目录
第一章　适度悦人的仪容礼仪
一　美丽“从头开始”——美发礼仪
1．护发礼仪
2．做发礼仪
二　化妆是女性职业形象的标志——美容礼仪
1．肌肤的基本护理
2．美容要诀
3．简易淡雅的化妆技巧
4．化妆禁忌
第二章　落落大方的表情礼仪
一　眼睛是心灵的窗口
1．商务场合中的眼神礼仪
2．修炼优美得体的眼神礼仪
二　微笑是最动人的表情
1．微笑的价值
2．训练真诚的笑容
三　面容是心境的晴雨表
1．局部面容表情美
2．面容的综合表情美
第三章　风度翩翩的仪态礼仪
一　良好的站姿
1．站姿的基本要领
2．不同场合的站姿要求
3．站立时的禁忌
二　优美的走姿
1．走姿的基本要领
2．不同着装、场合的走姿
3．走姿禁忌
三　优雅的坐姿
1．坐姿的基本要领
2．坐姿禁忌
四　规范的手姿礼仪及其他
1．规范手姿礼仪
2．细节反映个人修养
第四章　优雅得体的服饰礼仪
一　出色女性的服饰形象设计
1．穿上职业装
2．套裙的配饰要适当
二　魅力男士的服饰礼仪
1．穿上标准职业装——西装
2．展示男士自我个性的最佳方法——领带
3．画龙点睛的男士佩饰
三　风情万种的佩饰礼仪
1．首饰的佩戴原则
2．耳饰——优雅亮丽
3．颈饰——款款风情
4．手饰——表情达意
第五章　印象深刻的商务见面礼仪
一　把好印象深植对方心中——称呼礼仪
1．常见的称呼
2．注意称呼礼仪的细节
二　穿针引线的介绍礼仪
1．自我介绍的礼仪
2．介绍他人的礼仪
三　传情达意的握手礼仪
1．握手的礼仪顺序
2．握手的标准姿势
3．握手的禁忌
四　一个人的广告——名片礼仪
1．名片的设计
2．使用名片的礼仪
3．使用名片禁忌
第六章　彬彬有礼的商务言谈礼仪
一　闲谈是交谈的热身准备
1．闲谈的价值
2．闲谈的艺术
3．闲谈禁忌
二　交谈要恰到好处
1．谈吐要谦逊文雅
2．神态、表情要真诚专注
3．声音是最强有力的乐器
三　听也是说话的一种方式
1．倾听的意义
2．倾听的技巧
3．倾听禁忌
第七章　应付自如的商务宴请礼仪
一　宴会礼仪
1．宴请的四种形式
2．安排宴席的礼仪
3．出席宴会的礼仪
二　中餐礼仪
1．中式餐具使用礼仪
2．中餐菜肴食用礼仪
三　西餐礼仪
1．西式餐具使用礼仪
2．西餐菜肴食用礼仪
四　饮酒礼仪
1．选酒的礼仪
2．斟酒的礼仪
3．敬酒的礼仪
第八章　多姿多彩的商务聚会礼仪
一　展现翩翩风采的舞会礼仪
1．组织舞会要面面俱到
2．参加舞会要遵守礼仪规范
3．邀舞礼仪
4．拒绝邀请要委婉
5．舞姿要标准、优美
二　体现高贵典雅的沙龙礼仪
1．交际型沙龙礼仪
2．休闲型沙龙礼仪
第九章　施与有度的商务馈赠礼仪
一　选择礼品的学问
二　赠送礼品的艺术
1．送礼的礼节
2．受礼和拒礼的礼节
3．回礼的礼节
三　国际馈赠礼仪
四　赠花的礼仪
1．花解人语
2．赠人与花，手留余香
3．赠花的忌讳
第十章　充满智慧的商务办公礼仪
一　塑造办公场所中的个人礼仪形象
1．衣着品味优雅得体
2．保持守时的好习惯
3．保持办公桌的整洁
4．使用电梯有学问
5．使用办公室公共设施也绅士
二　建立双赢互动的同事关系
1．团队精神很重要
2．尊重同事，也欣赏自己
3．讲究职场说话艺术
4．与同事保持适当距离
5．适当“让利”，放眼将来
三　与上司沟通的艺术
1．品读你的上司
2．积极主动与上司进行沟通
3．赢得上司的赏识和信赖
第十一章　万无一失的商务会议礼仪
一　商务洽谈会礼仪
1．商务洽谈会的基本原则
2．商务洽谈会的筹划
3．掌握商务洽谈会的礼仪
二　新闻发布会礼仪
1．新闻发布会的筹备
2．新闻发布会的程序礼仪要求
3．会议结束
三　展览会礼仪
1．展览会的筹备
2．展览会的策划
3．参展礼仪
四　赞助会礼仪
1．了解赞助的类型
2．赞助会的会议组织
3．对赞助活动的评估
第十二章　庄重热烈的商务仪式礼仪
一　签约仪式礼仪
1．签约仪式的准备
2．签字仪式的程序
二　开业仪式礼仪
1．开业仪式的筹备
2．开业仪式的运作
三　剪彩仪式礼仪
1．剪彩的准备
2．剪彩者的选定和礼仪要求
3．剪彩的程序
四　庆典仪式礼仪
1．庆典的准备礼仪
2．来宾的接待
3．拟定庆典的程序
第十三章　畅通无阻的商务通讯礼仪
一　塑造良好的电话形象——电话礼仪
1．“听”得出来的表情——打电话的礼仪
2．善待你生命中的贵人——接电话的礼仪
3．帮助别人等于帮助自己——转接电话的礼仪
二　展示现代文明的手机文化和电子邮件礼仪
1．不可不知的手机礼仪
2．体现现代文明的电子邮件礼仪
第十四章　一箭中的的商务求职礼仪
一　不打无准备之仗
1．把握形势，准确定位
2．知彼知己，正确择业
二　求职信是应聘者的第二张脸
1． ............

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