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我的公关人生
[美]夏博新 著
姜忠伟 译
中信出版集团
目录
推荐序一
推荐序二
第一章 决定性梦想,决定性时刻
好的父母,对的时间
“多知道一点”
“叫我罗恩。”“好的,总统先生。”
讲述我的故事:关于手稿的一点说明
第二章 充分利用大学时光
在学校里工作是我真正的教育
我第一次接触公关
报道东南联盟球赛
成为一个多面手培养了我所有的才华
监管他人与授权的力量
说实话让我获得了采访福克纳的机会
报道争议性事件
我的第一次大型公关战役
第三章 从记者到公关
报道战时基建扩张
让客户消息灵通
从项目层面到企业级公关
企业政治速成课
用事实反击指控
企业文化的重要性
公关是关于人际关系的
通知美国家庭
第四章 在军队中发掘技能和才华
每个人都有可能想出好点子
我第一次尝试管理一门生意
用我的关系网获得新工作
新闻营:报道新闻和鼓舞士气
第五章 高光时刻:报道纽伦堡审判
从报纸到广播,拓展我的技能
报道最不寻常的事件
我职业生涯中报道的最大的新闻
一到达就遇上麻烦
定义我的角色、目标和观众
第六章 开始自己的事业:我的创业计划
定义公关
差异化:B2B业务
专业关系网的智慧
成长的公司,壮大的家庭
意外之喜
改变一生的推荐
罗克韦尔和他的西科斯基直升机
B计划:德尔塔手动自助工具箱
第二次推荐
第七章 整合营销
全球拓展计划
客户获取:增长战略
开拓新型公司结构
服务克拉克装备公司
重演林肯在库珀联合学院的演讲
为海湾石油经理做危机培训
第八章 走向全球:增长战略2.0
进入欧洲(1961年)
终于,在伦敦开分公司
德国、法国、意大利和西班牙
东欧和苏联
拓展亚洲业务(1973年)
香港、新加坡和吉隆坡
东京
北京
悉尼与墨尔本
在拉丁美洲扩张(1976年)
印度、中东与非洲
第九章 拓宽服务:增长战略3.0
拓展政府关系领域
让客户一直知情
收购食品行业的公关公司泰德·西尔斯公司
获得我们第一个重要的消费者客户
雇用女性时我说错了话
首次进入健康医疗与制药行业
创意收购:凯维公关
最早引入新科技
最早设立平面设计部门
第十章 与客户一起工作
与可口可乐CEO罗伯特·戈伊苏埃塔共进晚餐
管理可口可乐的客户关系
美国企业的全球象征
“没有那么蠢,也没有那么聪明”:新款可口可乐
如何解释8 000万美元
对可口可乐和我个人都是巨大的损失
公关获得一席之地
第十一章 危机管理和有争议的客户
在黑石镇的艰难日子
泰诺:危机管理的典范
危机预防的一课:杜邦
我们失败的例子:石棉工业
我们选择客户的准则
为有争议的政府服务
罗马尼亚的尼古拉·齐奥塞斯库
印度的悲剧:博帕尔事件
第十二章 公关的商业属性
行为准则
我们的愿景
我们的价值观
公关的商业模型
雇用、培训和发展人才
广告和自我提升
让员工知情
开发新业务
美林证券:信托行业的传统
洛杉矶奥运会火炬接力:美国电话电报公司
第十三章 企业在社会中的角色
工业与慈善的典范
现代企业对社会的责任
企业的本质
合理收益vs最大收益
新的社会契约
第十四章 公共服务是一门好生意
肯尼迪艺术中心
美国艺术委员会
美国新闻总署的公关顾问委员会
经济教育理事会
总统新闻秘书和助理
纽约经济俱乐部
奥林匹克运动
第十五章 企业文化和CEO继任
合并的理由
打量追求者:扬罗必凯和奥美
一个共同的目标,一种文化的契合
对我CEO生涯的自我评估
我的管理风格和我的团队
接替我担任CEO的人
第十六章 不再担任CEO:你去干什么?
与戴维·洛克菲勒一起工作
埃克森公司油轮泄漏事件应急处理的事后评估
我们最大的悲剧:为什么是托马斯·莫瑟?
数字时代的美国邮政服务
“叛逆者”标志旗在密西西比大学校园消失
美国革命博物馆
仍然去办公室
第十七章 领导一个全球化的公司
认同的目的
做生意的方式在改变
宏观局势
公关的未来
我对有抱负的CEO的建议
后记:家庭的角色
致我63年的生活伴侣,比我更出色的另一半——贝蒂·福斯特·博新(1925—2010)
致我的商业伙伴和一生的朋友——威廉·马斯特勒(1914—1988)
致六大洲成千上万的博雅人,他们奉献了自己的忠诚和才华,对我和博雅公关具有莫大的意义
推荐序一
赵文权
蓝色光标创始人
为别人的书写序,对我来说总是一件诚惶诚恐的事情,我一直认为这是前辈和长者才能做的事情,但是接到这本书的邀约时,我还是欣然答应了。一方面,这本书的作者夏博新先生是全球公关行业的一个传奇,是我本人非常敬仰的前辈,他是一个对于全球公关行业的从业者都很励志的存在;另一方面,掐指一算,我自己在这个行业也已经从业25年,在中国的公关领域也可以算得上前辈和长者了。
博雅公关是一家非常专业的公司,也是我心目中令人尊敬的企业。20多年前创办蓝色光标之初,我们的目标就是要做一家中国的博雅。算起来,蓝色光标和博雅还是有一些渊源的,我们曾经共同服务过一些顶尖的客户,比如思科公司。
我对博雅公关的创始人夏博新老先生,真正可谓久仰大名,但是其实了解并不多,看了这本书,我才算是对他和他一手创办的博雅公关有了深入的认知。“二战”之后,1946年,夏博新在纽约创办了他自己的公关公司,他那个时候25岁,博雅从专业服务于面向企业的客户起步,和马斯特勒公司合并之后,很快做到美国公关行业的第一名并长期保持,随后又把业务逐步扩展到全球市场。
更加重要的是,这本书中展现出来的夏博新先生关于公关的一些根本的理念很宝贵。我们对专业性的强调,道德为先的理念,对于客户和专业服务公司之间关系的观点,都很类似。我想,这也是我们两家公司虽然成立时间相差整整50年,但都能够在短时间内成为行业翘楚,并且长期不衰的重要原因吧。
夏博新先生在世时已年近百岁,但依然活跃在我们这个行业,参加博雅公关的活动,走访遍布全球的博雅办公室,这一点我恐怕自己是万万做不到的,但是老先生由此表现出来的是对这个行业的热爱,他对于亲手创办的企业呵护备至,我想在这一点上我们又是高度一致的了。
这本书是夏博新先生对自己职业生涯的回顾,阐述了他个人关于公关行业和企 ............

书籍插图:
书籍《我的公关人生》 - 插图1
书籍《我的公关人生》 - 插图2

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