合作要恰到好处 - (EPUB全文下载)

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合作要恰到好处
目录
作者简介
译者简介
重要概念
编辑室报告
五分钟摘要
步骤1　评估促成组织各单位通力合作的机会
步骤2　审视会妨碍你促成合作的4项潜在障碍
步骤3　综合运用3大合作工具，为这些障碍定做解决方案
MAIN IDEA
Step 1　Evaluate Your Opportunities for Companywide Collaboration across Organizational Units
Step 2　Look at the Four Potential Barriers That Might Arise to Derail Your Collaborative Efforts
Step 3　Tailor Solutions to These Barriers Using a Mix of the Three Collaborative Levers
作者简介
莫顿·汉森（Morten Hansen）
莫顿·汉森毕业于史丹佛大学，曾任教于哈佛大学商学院，也曾任波士顿顾问集团（Boston Consulting Group）资深管理顾问，现为加州大学柏克莱分校、法国INSEAD学院管理学教授，也是邀约不断的演说家。汉森深入研究合作议题超过10年以上，并成立了自己的顾问事业。
译者简介
王约
资深出版人，毕业于美国威斯康辛大学东亚研究所，曾任职于台湾各大出版公司与杂志社，编辑与著作专业涵盖企管商业、文学、哲学、时尚等领域。
重要概念
严谨合作（Disciplined Collaboration）
协同合作的概念在企业界已经推广许久，被许多主管视作企业成长的万灵丹，本期作者却提出不同的看法，认为业界已过度或误用合作的概念。有在玩牌的朋友都知道，拿了一手好牌当然赢面比较大，却不是赢牌的保证，相对地，拿了大老二却没有适当运用，输掉的筹码反而还要加倍。妨碍合作的因素很多，有时候是因为公司文化过于强调个人表现，让团队成员不愿倾听其它人的新想法或建议，以致无法随着情形不同而适时弹性调整，更会让成员不愿和团队分享资源，丧失团队合作的加分效果。好的公司懂得善用协调制度，在不伤害彼此下竞争，这样对团队有利，对个人也有帮助。
以产品设计闻名的IDEO公司就是很好的例子。IDEO的主管经常召开良性竞争的动脑会议。设计人员可在会议上将最创新的点子提出来，每个点子都张贴在墙壁上。发想出好点子的人，会在会议中受到表扬。设计人员于是把彼此当作标杆，尝试超越彼此的表现。但是，会议上规定，设计人员不准批评他人的点子，以避开恶性竞争。然而，这种方法并不适用于所有公司，也未必能解决所有的合作问题。合作的障碍依然存在于许多企业。但是如果领导人懂得严谨合作的概念，就能够适切评估何时该合作，以及何时不该合作，并培养起组织成员的意愿和能力，使其在必要时能够通力合作。
有一部影集非常适合诠释严谨合作的概念，那就是实境选秀节目《地狱厨房》（Hell's Kitchen），几乎所有的选秀节目，都只强调竞争的部分，但是当战场转移到厨房，参赛者必须开始学着如何合作，才能赢得最后的胜利。通过这个节目，可以看到在厨房的合作是一种非常奇特的关系。合作为何如此困难？在《地狱厨房》里，每个参赛者都是为了最后的冠军而努力，一旦出了差错就会被淘汰，所以个别的表现就非常重要。但是在厨房，合作也是同样重要，顺利把菜送出并且服务全餐厅的客人，需要每位厨师互相沟通、支持、配合上菜。当每个人只想在自己的工作台表现出最好的一面，就有可能陷入埋头苦干、不顾队友的情况，而且当其它参赛者表现不好，更是对自己晋级的一大利多，于是袖手旁观的情况也愈明显。然而，吊诡之处就在于领导一个厨房，必须整合每个人的力量，没有团队意识的参赛者，当然也不会被主厨青睐，而且部分工作确实需要队友的协助才能完成。所以参赛者有时必须与他们比赛中的敌人，同是也是工作上的队友合作。
蓝赛主厨是这场比赛的评审，也是厨房的最高主管，他为了加强参赛者之间的合作，会不断用吼叫的方式要求参赛者持续沟通。因为主厨要求同一桌的主菜要一起送出，所以每个人必须不断回报，并告知队友自己的菜距离完成还有几分钟，其它人需要加快或者放慢步调达到一致的出菜时间。蓝赛主厨运用持续的沟通，解决厨房里的合作障碍，光是沟通就可以解决许多问题，例如食材运用不当、食材短缺的快速应变、烹调速度的调整、工作台人力的支持，同时主厨又要求参赛者不能过度依赖队友，每个人都必须主导自己的工作区，可以要求协助，但绝不能拖累整个团队，这样的做法，又成功节省了人力的浪费、避免两人同时处理一个工作台会发生的争执和手忙脚乱。最重要的，蓝赛主厨不断灌输员工明确的共同目标，就是准时出菜及完整的餐点服务，并且能在领导团队时，快速地发现并解决问题，让团队战力能够维持在最佳状态。
编辑室报告
没有好处，又何必合作
这句话听起来很现实，好像违反了我们从小所接的观念，也好像和2.0时代的协作趋势背道而驰。但是就协同合作来说，「好处」或者是「效益」，才是应否推行协同合作的考虑起点，而不是为合作而合作。
首先从Collaboration的定义来看。协同合作的概念和定义最早出自Michael Winer和Karen Rayck两位管理顾问合著的《协同合作指南》（Collaboration Handbook），书中对于协同合作的定义是：由2个或2个以上组织共同营造出「互利」而且「界定明确」的关系。曾在《CIO》杂志发表《A Travel Guide To Collaboration》的Alice Dragoon则认为，协同合作是一种「互利互惠」的过程，是为了达成共同目标而进行的清楚分工关系。协同合作者能共同努力，开创出单一个体所无法达到的效能。
由此可见，推动协同合作的目的，在于「利」。正如本期原著作者汉森所言：「协同合作的本质是要推行适当的合作，以提高绩效。」作者在书中举了索尼（Sony）这个消费电子大厂为例。
索尼旗下拥有音乐制作、电子产品、软件、消费电子等业务部门，原本具备实 ............

书籍插图：

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