反馈因何失效 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

哈佛商业评论
2019年第3期：反馈因何失效
《哈佛商业评论》中文版 出品
2019年第3期
卷首语
利润与目标
“个人学习云”与领导者培育
主创者
hbrchina.org
人才大战外企落了下风今后还有机会吗？
博　客
国际品牌应对本地对手三法则
少些工作，多些爱好
赢在新世纪第三个10年
众　说
创新文化的严峻事实
终结科层制
如何销售新产品
抢鲜读
攻克协作盲点
前　沿
理论　
提升客户满意度的新方法
理论回归实践　
“这不是要让人难堪”
会计　
规模效益可能不存在
创新　
好奇心的差距
全球商业　
风投资金不再只青睐美国公司
技术　
算法的判断更受信任
领导力　
“跟随者”能当好领导
定价　
叠加折扣有损利润
团队　
间歇性协作提升员工表现
零售　
殷勤服务的弊端
销售　
为衰退做准备
奇思辩　
不要主动帮同事
实战复盘
富士胶片中国区总裁武冨博信：随需打造中国组织
专　栏
演讲是领导力的核心
特别报道
黄博闻：如何带领德国品牌解锁亚太市场
专　栏
CEO需要做出的五大技术决策
特别报道
捷豹路虎中国总裁潘庆：从高速到高质量，捷豹路虎在华将平稳前行
聚光灯
培育下一代领导者
领导力发展的未来
最好的老师不在课堂，在身边
“我们正在把发展权交给个人”
对　话
中通董事长赖梅松：管理就是管效率
特别报道
首届中国民企卓越管理公司出炉
特　写
创新方程式
管好设计思维遵循三项法则
反馈的谬误
双重目标规划
平台何以成功
重塑创业长期主义
洞　见
老字号的纠结
经　验
自管理　
应对中年职场危机
案例研究　
直营还是通过亚马逊卖产品？
——专家意见一
——专家意见二
——hbr.org 社区网友评论
杂谈
职场中的种族挑战
跨界人生
美国职业棒球运动员小凯尔·瑞普肯：你得活在当下
英文摘要
版权页
卷首语 FROM THE EDITOR
利润与目标
PROFIT AND PURPOS
执行主编阿妮亚·维考斯基与总编辑殷阿笛
财务表现
不应该是今后企业的唯一追求。公司被迫考虑员工、客户、社区等全体利益相关者的利益，而不只是股东利益。当然，一些领导者早就接受了“利成于益”的理念，但事实证明，将这一理念付诸实践还是很有难度的。
兼顾财务表现和社会价值的公司虽然很少，但的确存在：我们首先想到的两个例子是巴塔哥尼亚公司（Patagonia）和孟加拉格莱珉银行（Grameen Bank）。研究社会企业十余年的朱莉·巴蒂拉娜（Julie Battilana）、安妮-克莱尔·帕赫（Anne-Claire Pache）、梅廷·森古（Metin Sengul）和玛利萨·基姆西（Marissa Kimsey）说，取得这种成绩靠的不是魔法。在《双重目标规划》（The Dual-PurposePlaybook）一文中，他们提出，做到这一点的组织将创造两方面价值的理念嵌入了核心业务。
这些公司擅长使用文章作者所说的混合组织法，设置并关注社会目标和财务目标，组织结构兼顾两方面，聘请乐于接受这些目标的员工，将两方面的目标融入管理。社会目标与财务目标发生冲突时，管理者必须做出取舍，让公司兼顾两方面的发展。这要求管理者平衡创意和纪律、抱负与实际，说到底，就是要有卓越的领导力。
殷阿笛
（ Adi Ignatius ）
作者为《哈佛商业评论》英文版总编辑
致读者 TO THE READERS
“个人学习云”
与领导者培育
一
直以来，培育下一代领导者都是每个企业的重大课题。外部环境复杂多变使得这一问题变得尤为严峻。针对高管教育，“终身学习”一度成为时髦词汇。但“理想很丰满，现实很骨感”，终身学习很难实现。培养新一代领导者是否有灵丹妙药？这是本期《聚光灯》所关注的问题。多伦多大学的米赫内亚·多韦亚努与哈佛商学院教授达斯·纳拉扬达斯合著了《领导力发展的未来》一文。在文中，两位作者首先分析了传统高管教育的弊病。他们认为，传统的教育课程无法提供应对现在和未来挑战的知识，比如人际关系能力、沟通能力以及情感能力方面严重不足。这就使得大量的培训经费白白打了水漂。
在两位作者看来，“个人学习云”（PLC）是一个非常好的解决方案。个人学习云是由来自第三方机构提供的网络课程、社交和互动平台以及品类繁多的学习工具组成。机构可以从PLC中选取模块，按照个人和团队需要进行定制。作者认为，PLC由于其形式灵活，方便快捷，可以让员工能够根据工作情景选择所需的技能进行学习，因此，这将是21世纪的在职学习形式。
具体来说，PLC具备以下四点优越性：个性化学习、社会化学习、情景学习以及学习中的透明。作者认为，这些特质将会倒逼商学院教育。
《聚光灯》的第二篇文章是《最好的老师不在课堂，在身边》，作者是领英联合创始人里德·霍夫曼、创业家克里斯·耶以及风险投资者本·卡斯诺瓦。这三位极具创业经验的作者认为，目前最有效的方式是“社交网络智慧”，也即和有类似经历的人交流，你需要做的只是勇敢开口。
《聚光灯》最后一篇文章是《哈佛商业评论》英文版主编艾米·伯恩斯坦与同事一起对塔塔杰出集团、美国运通和麦肯锡的学习及发展（L&D）部门负责人的对话，三位身处高管教育一线的领导者分享了他们对于“个人学习云”以及高管发展的未来洞见。
高管教育既关乎企业未来的发展，也关乎每一个领导者自身能力的提升。正如第三篇文章的标题一样“我们正在把发展权交给个人”。
《哈佛商业评论》中文版编辑部 hbrchina.org
主创者 Contributors
基兰·赛提亚（Kieran Setiya）
专攻伦理学以及与人类能动性和知识相关的课题。赛提亚的职业生涯中大部分时间都用于撰写学术著作和论文，但最近他开始把注意力放在哲学的社会应用上。他现任麻省理工学院哲学系教授，教授气候变化伦理学方向的课程。他在2017年出版的书《中年人哲学指南》（Midlife: A Philosophical Guide）中，用现代哲学原理解决中年危机的挑战。他在本期文章中提供了如何应对事业中期一蹶不振的建议。“哲学在每个案例 ............

书籍插图：

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