双赢谈判：谈判不败的制胜秘诀 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

版权信息
图书在版编目（CIP）数据
双赢谈判：谈判不败的制胜秘诀/贾扶栋，任芳进著.—北京：中国华侨出版社，2013.3
ISBN　978-7-5113-3355-1
Ⅰ.①双…　Ⅱ.①贾…　②任…　Ⅲ.①谈判学—通俗读物　Ⅳ.①C912.3-49
中国版本图书馆CIP数据核字（2013）第047708号
双赢谈判：谈判不败的制胜秘诀
著　　者/贾扶栋　任芳进
责任编辑/文筝
责任校对/志刚
经　　销/新华书店
开　　本/787×1092毫米　1/16
印　　张/14
字　　数/300千
印　　刷/北京中振源印务有限公司
版　　次/2013年6月第1版　2013年6月第1次印刷
书　　号/ISBN　978-7-5113-3355-1
定　　价/32.00元
中国华侨出版社　北京市朝阳区静安里26号通成达大厦3层
邮　　编：100028
法律顾问：陈鹰律师事务所
编 辑 部：（010）64443056
传　　真：（010）64439708
发 行 部：（010）64443051
网　　址：www.oveaschin.com
E-mail：oveaschin@sina.com
目录
前言　谈判，和你想的不一样
第一章　双赢的谈判才是不败的谈判
为什么要谈判
你误会谈判很久了
谈判是一种百搭技能
双赢谈判秘诀
谈判到底是什么
拆解自己的欲望
踏出正确的第一步：定义谈判
双赢谈判秘诀
细说谈判的基本含义
“谈判”的真实含义是创造“双赢”
双赢谈判秘诀
双赢谈判让一切皆有可能
双赢谈判的威力不可小觑
双赢谈判是一种需要熟练掌握的生活技能
双赢谈判秘诀
第二章　双赢谈判的准备工作
重视谈判前的铺陈
谈判不单是用嘴谈的
引导对方进入适当的谈判氛围
双赢谈判秘诀
名片的威力
发挥名片的“正当性威力”
交换名片的学问
双赢谈判秘诀
用信息营造谈判气势
信息的威力
利用“精准数字的威力”营造错觉
双赢谈判秘诀
不要忽视肢体讯息
肢体讯息背后的标签
重视“肢体的影响力”
双赢谈判秘诀
不被时间压力所蒙蔽
放慢脚步的谈判心法
让对方感受到时间的压力
双赢谈判秘诀
建立感官经验
建构感官经验一：写一手好字
建构感官经验二：不做“纯专业”的谈判者
建构感官经验三：阅读帮你开拓更多机会
建构感官经验四：服装是关键细节
双赢谈判秘诀
第三章　双赢谈判的关键要领
懂得“看人”，才能见招拆招
第一类谈判者：斗士型的务实派
第二类谈判者：热血型的表现派
第三类谈判者：亲善型的和蔼派
第四类谈判者：分析型的逻辑派
双赢谈判秘诀
你了解客户的真正需求吗
找出客户的真正需求或价值观
主动了解客户需求，说话说到位
双赢谈判秘诀
抛出问题，摸清对方底细
技法一：火力侦察法
技法二：迂回询问法
技法三：聚焦深入法
技法四：示错印证法
双赢谈判秘诀
稳拿订单的“必杀技”：从客户的兴趣入手
关注谈判对手的兴趣
准确捕获谈判对手的兴趣点
双赢谈判秘诀
巧妙搜集对方的信息
反驳中的较量
搜集对方信息的要领
双赢谈判秘诀
洞悉对手的身体语言
抽烟斗者
擦眼镜者
松懈的对手
紧张大师
膝盖颤抖者
双赢谈判秘诀
时刻嗅出对手的“危险信号”
客户一般性的不同意见
客户的偏见与成见
客户的借口
了解情况的要求
自我表现式的不同意见
恶意的反对意见
双赢谈判秘诀
第四章　双赢谈判的最高境界
双赢谈判是2%专业+98%对人性的了解
有学问不等于有实力
谈判是2%专业+98%对人性的了解
双赢谈判秘诀
双赢谈判是注重感受的艺术
“赢”只是一种感觉
建立良好的感觉
双赢谈判秘诀
与双赢谈判相关的心理效应
不可不知的谈判中的心理效应
跨越不利于谈判的心理误区
避免产生错误观念
双赢谈判秘诀
“外功”+“心法”，内外兼修的法宝
好方法需要配合对的方向
“外功”与心怯的结合
双赢谈判秘诀
双赢谈判是一种大爱的学习
“存异”与“求同”的智慧
如何做到“存异求同”
双赢谈判秘诀
第五章　双赢谈判的语言魅力
到什么山，唱什么歌
因环境而施语
因人而施语
双赢谈判秘诀
会说更要会听
所有生意从“听”开始
倾听、倾听、还是倾听
双赢谈判秘诀
做最会发问的人
找准池塘捞大鱼，问对问题挣大钱
掌握发问的要诀
双赢谈判秘诀
用好赞美的威力
用赞美打造良好气氛
善用赞美的智慧
双赢谈判秘诀
沉默有时是最好的武器
无声语言的力量
“沉默”也是一种策略
双赢谈判秘诀
谈判各阶段的语言艺术
阶段一：导入阶段
阶段二：概说阶段
阶段三：明示阶段
阶段四：交锋阶段
阶段五：妥协阶段
阶段六：协议阶段
双赢谈判秘诀
第六章　双赢谈判制胜秘诀之开场布局
第一招　河东狮吼开大口
拿捏好“起跑”的瞬间
做足功课很重要
双赢谈判秘诀
第二招　第一时间万万不能“见好就收”
绝不在第一时间成交
时刻保持清醒的头脑
双赢谈判秘诀
第三招　找对的人、说对的话
找到有最终决定权的人
“转告”功能该怎么用
双赢谈判秘诀
第四招　学会大吃一惊
“惊讶”的力量
表情的力量和作用不可小觑
双赢谈判秘诀
第五招　“便宜”不是谈判的重心
客户只想花更多的钱而非省钱
让价格化成价值
双赢谈判秘诀
第六招　你所不知的杀价艺术
等距让步不可行
谈判高手不是在卖产品，而是在卖钱
双赢谈判秘诀
第七招　建立契合感比搞好关系更重要
“人情”不是“维系关系”的万灵丹
真正的“关系”始于成交之后
双赢谈判秘诀
第七章　双赢谈判制胜秘诀之中场交涉
第八招　聊天也是门学问
聊天内容要因人而异
漫无边际的聊天是与客户沟通的大忌
双赢谈判秘诀
第九招　妙用主管的“大帽子”
拿出主管的“大帽子”制约对方
巧妙应对对方的“后台”
双赢谈判秘诀
第十招　巧妙拖延时间
找出阻碍，清除它
消磨意志
赢得好感
双赢谈判秘诀
第十一招　打破对抗性谈判
阻断谈话模式
破坏谈判结构重新开始
双赢谈判秘诀
第十二招　“投桃报李”的艺术
让步的心理学解读
谈判中的“投桃报李”策略
双赢谈判秘诀
第十三招　打好你的信任牌
用书面文字赢取对手信任
熟谙对方行话
解释你的要求
双赢谈判秘诀
第十 ............

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