制度才是真正的老板——一流的执行必有一流的制度 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

内容提要
本书从制度的意义、制度的设计流程、各部门制度的定位、制度的落实等角度，结合实践中存在的问题，全面解读企业制度，以流程、监管、奖惩这三条与企业运作息息相关的制度为线索，阐述了制度从制定到执行应遵从的规则。本书适合企业管理人士使用。
前言
俗话说：“没有规矩不成方圆。”对企业来说，规章制度就是“规”和“矩”，有了良好的制度，企业才能成“方”成“圆”。经营得好的企业都有良好的管理制度，这些制度规范并引导企业稳定、健康地发展。
所谓制度，简单地说就是要求大家共同遵守的办事规章程序或行为规则，比如人事制度、财务制度等。而“制度管理”，是指企业通过制定并落实制度来管理企业的方法和手段。之所以要用制度来管理企业，而不是仅靠人，根本原因在于以下几方面。
管理的根本目标在于显示公平与提高效率。要想达到目标，必须要有制度作保证。如果没有制度，管理者在处理问题的时候，就会缺乏标准，也就很难保证公平和效率。比如，人多时，欧洲男子会以点球决定谁上场踢足球。这样的规则显得非常公平，在节约时间的同时，也避免了人为决定谁上场、谁下场带来的不悦和麻烦。
制度管理能不断地优化企业管理。在落实制度、处理问题的时候，可以不断地在实践中发现制度的缺陷，然后不断地完善制度。随着制度的不断完善，企业管理也会不断优化。否则，处理任何问题都是随意的，那么以后同样的事情出了问题，就谈不上借鉴经验，也不知道在哪里改正，从而导致很多人为矛盾的产生及管理成本的增加。
如果企业没有制度管理，那会产生许多问题，甚至悲剧。为什么在企业管理中会出现很多问题，甚至是悲剧呢？原因无非有这样几个：一是没有制度可执行，二是有制度不执行，三是制度不合理。由此可见，建立好的制度并认真执行可以避免许多悲剧。
一般而言，制度管理效果的好坏取决于制度的好坏及执行程度，而制定科学合理的规章制度是首先要解决的事项。管理学大师彼得·德鲁克曾说：“好的制度应该科学、实事求是、符合客观规律，还要明确、具体，并且实用。”可见，好的制度有三个重要标准：科学、明确、实用。
科学是指制度应依据客观情况来制定，而不是主观臆测、凭经验或盲目照搬；明确是指制度条文要具体，语言表述要明确，涉及的职责要落实到人，避免推诿扯皮；实用是指对实际管理的作用。因为制度是指导实践的，是解决问题的，要有实际效果，而不是作秀和走形式，更不是为了应付上级检查。
有了好的制度之后，最应该重视的是执行。没有执行或是在执行中虎头蛇尾，那么制度就会流于形式，成为摆设，也就无法发挥企业管理的作用。只有不折不扣地落实到位，制度才会发挥作用，才会体现价值。制定这样制度的人，才是真正的老板。
本书强调制度在企业管理中的作用，把制度的重要性提升到高于老板的高度，深刻阐述“制度管人”比“人管人”更能体现公平、效率和威严，依靠制度才能把企业经营得更好。全书从世界名企的管理案例着手，结合形象的图表，阐述了一个个深刻的管理哲理，最终表明制度才是管理企业的法宝。
目录
CONTENTS
前言
第一章　老板打天下，制度定江山
第一节　制度是管理的法宝
第二节　好的制度规范优质的企业
第三节　偶胜靠计策，长胜靠制度
第四节　制度面前，人人平等
第五节　管理要人性化，制度要严格化
第二章　严抓制度的制定流程与常见禁忌
第一节　充分调查研究问题，拟订制度草案
第二节　集思广益，广泛了解各方看法
第三节　避免公司制度与法律、法规相抵触
第四节　制度要抓重点，要明确、简洁
第五节　避免制度过于苛刻，过于精细
第六节　制度要严谨，切忌朝令夕改
第三章　部门职能具体化，制度要管好组织
第一节　行权靠制度，管理者要用权有度
第二节　通过经营企划制度做好公司长期规划
第三节　用行政办公制度做好人性化管理
第四节　用人力资源制度管好人才
第五节　靠财务制度管好财富
第六节　用机密制度管好企业核心秘密
第四章　工作流程规范化，好的制度在于执行
第一节　制度的生命力在于执行
第二节　执行是从老板开始的
第三节　执行制度不能打折扣
第四节　指定负责人，授权他全权执行
第五节　从细节下手，保证执行到位
第六节　执行制度要有连贯性、协作性
第七节　严格进度控制制度，为执行提速
第五章　敢于问责，执行效果关键在于责任监督
第一节　没有监督，执行效果就没保证
第二节　对执行的监督要常抓不懈
第三节　盯紧每件事，关注“回报”
第四节　杜绝下属只报喜不报忧的行为
第五节　敢于问责，严于问责
第六节　采用双层委员会制度来监督
第七节　运用外派监事会制度保证执行
第八节　鼓励员工参与到监督中来
第六章　奖惩制度标准化，有章可循显公平
第一节　公平考核，让员工放心
第二节　违章必究，处罚得当
第三节　制度面前，功劳大于苦劳
第四节　绝不把褒奖留到第二天
第五节　把晋升和降职纳入奖惩制度
第六节　奖励个人与奖励团队相结合
第七节　不要忘了奖励非明星员工
第八节　把精神奖励写进奖励制度
第七章　结合制度，用企业文化来影响员工
第一节　与企业文化相结合，使制度人性化
第二节　用制度与企业文化培养员工的积极性
第三节　灌输企业文化，增强员工的认同感
第四节　利用企业文化提高制度的凝聚力
第五节　利用内部关怀消除制度考虑不周的地方
第六节　用制度和文化建立员工的企业归属感
第七节　企业文化激发使命感，使命感强化制度
附　录　知名企业给力制度一览
名企之一：通用（中国）公司日常行为制度
名企之二：沃尔玛公司员工培训制度
名企之三：TCL集团员工工资制度
名企之四：玫琳凯公司员工奖励制度
名企之五：海尔集团员工处分制度
名企之六：松下电器公司人才晋升制度
名企之七：丰田汽车公司礼仪制度
名企之八：杜邦公司安全制度
第一章　老板打天下，制度定江山
老板辛辛苦苦地把公司建立起来后，最希望的是公司稳步发展，逐步壮大。可往往事与愿违：很多公司在经历了发展初期的短暂繁荣后，常会面临发展“瓶颈”——发展没后劲，原地踏步，甚至衰败、破产。为什么会这样呢？因为公司制度没有发挥应有的作用。正所谓，“老板打天下，制度定江山”，企 ............

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