丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

精益思想丛书
丰田套路
——转变我们对领导力与管理的认知
TOYOTA KATA：Managing People for Improvement，Adaptiveness，and Superior Results
[美]鲁斯（Rother，M.）　著
张杰　等译
ISBN：978-7-111-32490-4
本书纸版由机械工业出版社于2011年出版，电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公司）全球范围内制作与发行。
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目　录
推荐序
引言　转变我们对领导力与管理的认知
丰田公司的做法
本书的作用
我的研究方法
第一部分　情境
第1章　企业长期发展的基本特点
曾经的误区
情况怎么样
确定未来之路：组织提高适应能力的方法
如何充分利用员工的能力
管理挑战
第二部分　自我认识
第2章　实现流程改善的方法
研习会
价值流图
行动项清单
采用行动项清单法的结果
更有效的改善方法
第3章　理念与方向
公司的经营理念
方向
丰田公司在生产运营方面的愿景
利用方向感管理员工
关注自身
第4章　当前管理方法的起源和影响
福特公司的方法（1906～1927）
通用汽车之路（20世纪20年代到现在）
目标管理的运用
历史的教训
第三部分　改善套路：丰田如何持续改善
第5章　计划：建立一种目标状态
精益技术
激发我们的改进能力
第6章　解决问题与变革：走向目标状态
首先：假定道路是不明确的
丰田公司是如何通过灰色地带的
PDCA循环（计划—执行—检查—处理）
丰田公司利用PDCA循环的方式
结果
丰田公司解决问题时的关注点
继续前进
第三部分总结
持续变革
思维和行为的方式
需要怎样的纪律
与当前管理方法的比较
第四部分　指导套路：传授改善的方法
第7章　改善的执行者
谁是执行者
依据目标状态而工作
对流程反常现象的回应
第8章　指导套路：作为导师的领导者
指导是必需的
指导套路
导师与学员对话法的案例
导师/学员案例的总结性讨论
撰写支持导师与学员之间对话的书面文件
第四部分总结
丰田公司的指导套路发生改变了吗
对于我们来说下一步是什么
第五部分　复制：其他的公司怎么样
第9章　付诸实践
明白你现在正在做的事情
关于这个挑战，到目前为止我们知道多少？
策略
制定计划
常见的障碍
终身实践
结论
附录A　改善套路的起点
附录B　流程分析
从价值流开始
价值流扫描需要问的问题
现在重点考虑价值流中的单件流
预测客户需求并决定生产节拍
流程的第一印象
检查机器的产能
流程是否稳定
如果流程是稳定的，需要多少操作员
总结当前的状况
致谢
参考文献
推荐序
迈克·鲁斯撰写的《丰田套路》是一项难得且令人振奋的成果。此书重新诠释了一套众人皆知的管理方法，并赋予这些方法新的意义和作用。在过去的20多年里，很多学者研究并记述了丰田公司颇为成功的管理理念与方法。然而，尽管众多作品提供了这方面的大量知识，但是其他任何一家组织的绩效都无法与丰田公司相提并论。人们普遍认为，丰田公司的某些做法很难理解，并且无法被其他公司效仿或实施。
《丰田套路》将会改变这一切。在这本书中，迈克·鲁斯以前所未有的深度对丰田公司的管理方法进行了剖析。与此同时，他还提出了一系列新的构想和方法，可以帮助不同领域的各类组织充分利用自身条件达到丰田公司的绩效水平。
迈克·鲁斯并非首次在本书中提出关于丰田公司的开拓性见解。早在1998年，他就与约翰·舒克（John Shook）合著了被奉为精益生产经典的《学习观察》（Learning to See）一书，帮助商界人士认知和理解了丰田公司的方法。从这两本书的书名我们可以看出，《丰田套路》将人们对该公司的认知与理解提升到新的高度。
《学习观察》描述和解释了丰田公司如何使用一种图示工具监控从生产到送货的整个工作流程。这种工具在丰田公司内部被称为“物料与信息流图”，鲁斯、舒克和发行人吉姆·沃麦克（Jim Womack）将其重新命名为“价值流图”，并首次在此书中进行了解释说明。由于《学习观察》的发行量非常大，价值流图逐渐成为应用最广泛的工具之一，用于讲授和实践丰田公司引以为豪的生产体系。
通过价值流图，鲁斯和舒克展示了如何系统地运用丰田公司众多知名的技术手段，把传统的批量导向大量生产型工厂的工作流转变为类似于丰田工厂中常见的工作流。传统的工作流经常出现中断和大量延迟的情况。这类技术的常见名称包括节拍时间（takt time）、安灯（andon）、看板（kanban）、均衡化生产（heijunka）和自动化（jidoka）等。对于丰田公司的大多数研究者来说，《学习观察》首次详尽、清晰地解释了如何采用丰田公司的技术提高整个工厂的绩效水平。
不过，《学习观察》并未介绍这些技术产生于丰田公司的原因和方式以及它们后期发展的情况。尽管此书阐述了丰田公司如何在50多年的时间取得了如此卓越的成就，从这个方面讲可以说具有划时代的意义，但它没有揭示其他公司在采用丰田式技术后仍然无法实现同等绩效的原因。丰田公司是如何找到解决方法的？具体采用了哪些流程？在《丰田套路》一书中，迈克·鲁斯向我们讲述了这种更高层次的丰田管理模式。
《丰田套路》的核心思想是描述和解释丰田公司的员工管理过程。鲁斯详尽地阐明了该公司独特的改进与领导模式，丰田正是通过这些模式获得了持续发展的竞争优势。《丰田套路》中的创新性见解是，丰田公司的“改进模式”和“领导模式”都超越了大多数西方企业的管理方法中固有的结果导向型思维水平。
早在1992年，我就曾经到肯塔基州乔治城的一家大型丰田工厂进行调研，之后便经常关注该公司的运营状况，《丰田套路》中的结论证实了我本人对调研结果的诠释。与美国及其他西方国家的企业不同，丰田公司的管理模式非常重视我所说的“通过方法管理”（MBM），而不是“通过结果管理”（MBR）。19 ............

书籍插图：

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