中国企业最常用的人力资源管理工具 - (EPUB全文下载)

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目录
前 言
第一章 人力资源策略与环境
第1节人力资源环境与供求
工具1 人力资源管理环境分析
一、外部环境
二、内部环境
工具2 人力资源预测
一、人力资源供给预测
二、人力资源需求预测
工具3 内部供给
工具4 继任计划
工具5 管理人才储备
工具6 灵活公司模式
第2节 人力资源规划
工具7 人力资源计划与企业经营
一、制定人力资源计划的必要性
二、经营计划与人力资源计划之间的关系
工具8 战略型人力资源管理
一、长期人力资源规划
二、中期人力资源规划
三、短期人力资源规划
工具9 人力资源规划内容
工具10 人力资源规划编制方法
一、检查企业需要
二、检查来源
工具11 人力资源阶段战略
一、创业阶段
二、成长阶段
三、成熟阶段
四、衰退阶段
第3节 人力资源调研与信息
工具12 人力资源信息系统
工具13 人力资源信息库
一、人力资源技能信息库的构成
二、人力资源技能信息库所包括的数据要素
工具14 人力资源考量方法
一、调查反馈法
二、专家系统
工具15 人力资源电子信息化（EHR）
一、EHR的优势
二、实施EHR的注意事项
工具16 网络化人力资源管理
第二章 工作分析
第1节 工作分析内涵与功能
工具17 工作分析的功能与应用
一、工作分析的涵义
二、进行工作分析的原因
工具18 工作分析信息的种类
工具19 工作分析步骤
一、确定工作分析信息的用途
二、搜集与工作有关的背景信息
三、选择有代表性的工作进行分析
四、搜集工作分析的信息
五、同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息
六、编写工作说明书和工作规范
第2节 工作分析方法
工具20 访谈法
一、访谈准则
二、访谈法的典型提问方式
三、访谈法的优点和缺点
工具21 问卷法
一、问卷法的涵义
二、问卷法的优缺点
工具22 观察法
工具23 典型事例法
工具24 现场工作日志法
工具25 职位分析问卷PAQ法
工具26 功能性工作分析FJA法
工具27 工作分析计划表JAS法
工具28 工作分析程序JAP法
工具29 关键事变技术CIT法
第3节 改进型工作分析
工具30 工作丰富化
工具31 工作扩大化
工具32 以员工为中心的工作再设计
工具33 激励型工作设计法
第三章招聘与选拔
第1节 招聘管理
工具34 招聘计划与实施
一、招聘策略
二、招聘计划
工具35 招聘广告使用方法
一、几种主要广告媒介的特点比较
二、招募广告的制作原则
工具36 招聘评估
一、招聘成本评估
二、招聘预算与核算
三、录用人员评估
工具37 招聘替代方案
一、加班
二、临时雇用或兼职
三、业务转包
四、员工租赁
工具38 内部招聘
一、使用内部招聘的理由
二、工作公告和工作投标
第2节 招聘测试技术
工具39 如何使测试有效
一、分析工作
二、选择测试
三、实施测试
四、将测试分数与效标联系起来
五、交叉验证与重新验证
工具40 测试准则
一、将测试当作补充
二、使测试在组织中有效
三、分析所有当前的聘用和晋升标准
四、保留准确的记录
五、现在就开始验证测试方案的工作
六、利用持照心理学家
七、测试环境很重要
工具41 管理评价中心法
工具42 文件筐测试
一、文件筐测试的内容
二、文件筐测试的主要优缺点
工具43 非结构化面试
工具44 结构化面试
工具45 会议型面试
工具46 压力面试
工具47 胜任素质模型
工具48 心理测量
一、标准化测验
二、投射测验
工具49 笔迹分析法
工具50 面试误差规避
一、轻易判断
二、强调负面信息
三、不熟悉工作
四、招聘压力
五、求职者次序错误
六、非言语行为
工具51 求职者背景验证
一、个人证明材料检查
二、背景调查
第四章 绩效考评
第1节 绩效考评方法
工具52 业绩评定表
工具53 图尺度评价法
工具54 交替排序法
工具55 配对比较法
工具56 关键事件法
工具57 行为锚定量表法
一、建立行为锚定量表法的五个步骤
二、行为锚定量表法的优点
工具58 混合标准量表法
工具59 行为对照表法
工具60 员工评判蜘蛛图
工具61 考评角度选择
一、上级考评
二、同事考评
三、小组考评
四、自我考评
五、下级考评
工具62 360度绩效反馈
一、360度绩效反馈的基本方法
二、360度绩效反馈的优缺点
工具63 考评面谈
工具64 对考评者的培训
第2节 绩效管理与改进
一、从绩效考核到绩效管理
二、绩效管理与绩效考核的区别
三、如何实施绩效管理
工具66 平衡计分卡的运用
一、平衡计分卡的四个构成方面
二、绩效管理与平衡计分卡
工具67 目标管理法
一、目标管理法的实施步骤
二、目标管理法的优缺点
工具68 避免考评误区
一、缺乏客观性
二、晕圈错误
三、宽松／严格
四、集中趋势
五、近期行为偏见
六、个人偏见
七、评价者的结论性角色
工具69 有效评价体系的特征
一、与工作相关的标准
二、业绩期望
三、标准化
四、合格的评价者
五、公开交流
六、让员工了解评价结果
七、预定的步骤
工具70 绩效反馈
工具71 绩效改进计划
一、如何发现待改进的问题
二、绩效改进的四个要点
第5章 员工培训与职业发展
第1节 培训与人力资源开发
工具72 企业内部人力资源开发
工具73 培训需求调查
工具74 明确培训目标
工具75 管理人员开发规划
一、管理人员开发的涵义
二、管理人员开发过程
三、管理人员开发计划
工具76 高级管理人员成功开发技巧
一、最高经营管理者（CEO）的广泛而直接参与至关重要
二、高级管理人员开发成功的企业都有清晰、便于理解的高级管理人员开发政策和哲学
三、成功的高级管理人员开发政策和战略直接与本企业的经营战略、目标及面临的挑战相联系
四、成功的高级管理人员开发活动包括三个主要因素
五、高级管理人员开发是业务管理部门的职责，而不只是人力资源部门的职能
第2节 培训方式
工具77 管理人员在职培训
一、工作轮换
二、辅导／实习方法
三、初级董事会
四、行动学习
工具78 管理人员脱岗开 ............

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