海尔日清工作法 - (EPUB全文下载)

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导读日清工作法，海尔的成功法宝
第1章海尔日清工作法
第2章何谓日清工作法
第3章日清工作法的两个基本工作方法
第4章日清工作法的三个基本原则
第5章日清工作法的三个构成体系
第6章日清工作法的六个管理方法
第7章日清工作法的九个要素
第8章日清工作法的目标体系
第9章日清工作法的日清体系
第10章日清工作法的激励体系
第11章海尔员工手册
第12章海尔对员工工作态度的规定
第13章海尔三工动态转换制度
第14章员工奖惩制度
第15章员工升迁制度
第16章员工淘汰制度
第17章《海尔员工手册》节选
第18章海尔员工行为准则
第19章敬业，日清工作法的基础
第20章决不拖延，立即行动
第21章讲效率，拼速度
第22章用手，用腿，而不要用嘴
第23章勇于承担责任
第24章好习惯成就高效率
第25章纪律至高无上
第26章遵守“6S”标准
第27章分秒必争地工作
第28章不能缺少团队协作精神
第29章要事第一
第30章第一次就要把事情做对
第31章专心专注，一事一清
第32章工作中无小事
第33章认真工作才是真正的聪明
第34章不要过分追求完美
第35章最佳的工作完成时间是昨天
第36章善于为后续工作做铺垫
第37章及时修正存在的问题
第38章永远战战兢兢，永远如履薄冰
第39章坚持不懈，高效率的支撑点
第40章每一天都比前一天提高1%
导读日清工作法，海尔的成功法宝
说起来，大家对海尔“日事日清，日清日高”这句话应该都不陌生了。
海尔集团网站上有这样一个案例：
“拿下美国B客户非常难！”洗衣机海外产品经理崔淑立接手美国市场时，大家都这么说，因为前任各产品经理在这位客户面前都业绩平平。
真这么难吗？崔淑立不信。这天，崔淑立一上班就看到了B客户发来的要求设计洗衣机新外观的邮件。因时差12个小时，此时正是美国的晚上，崔淑立很后悔，如果能即时回复，客户就不用再等到第二天了！从这天起，崔淑立决定以后晚上过了11点再下班，这就意味着可以在美国当地上午的时间里处理完客户的所有信息。
三天过去了，“夜半日清”让崔淑立与客户能及时沟通，开发部很快完成了新外观洗衣机的设计图。就在决定把图样发给客户时，崔淑立认为还必须配上整机外观图，以免影响确认。当她“逼着”自己和同事们完成“日清”——整机外观图并发给客户时，已经是晚上12点了。大约凌晨1点，崔淑立回到家，立刻打开家中电脑，当她看到客户的回复：“产品非常有吸引力，这就是美国人喜欢的。”她顿时高兴得睡意全无，为自己的“夜半日清”有效果而兴奋不已！
样机生产推进过程中，崔淑立常常半夜醒来打开电脑看邮件，可以回复的就即时给客户答复。美国那边的客户完全被崔淑立的精神打动了，推进速度更快了，B客户第一批订单终于敲定了！
其实，市场没变，客户没变，拿大订单的难度没变，变的只是一个有竞争力的人——崔淑立。崔淑立完全有理由说：“有‘时差’，我没法当天处理客户邮件。”但她只认目标，不说理由！为什么？崔淑立说：“因为，我从中感受到的是自我经营的快乐！有‘时差’，也要日清！”
这就是大家所熟悉的，曾经成为海尔一面旗帜的日清工作法。
正是在这种日清工作模式下，海尔员工的境界都达到了全新的高度，他们主动工作，一切为了满足用户需求。
海尔的日清工作法，为便于在国际上交流又叫“OEC管理法”，即英文“Overall、Every、Controland Clear”的缩写。其内容为：O-Overall（全方位）、E-Everyone（每人）、Everything（每件事）、Everyday（每天）、C-Control（控制）、C-Clear（清理）。日清工作法也可表示为：每天的工作每天完成，每天的工作要清理并有所提高。
由此可见，日清工作法其实是一个监督体系，它的目标是督促员工克服工作中的拖延、不负责任、糊弄、人浮于事等陋习，从而端正工作态度，养成正确的工作习惯。
1996年1月10日，《海尔人》头版以不署名的“杂谈”文章，疾呼“要么交件，要么交官”，批评空调器总公司生产的“小公主”暖风机，在市场供不应求的时候停产一事。文章说：
“什么原因？”大家想弄个明白。
“没配件了”——原因就这么简单。
简直是岂有此理——一个电暖风机的零配件难道有很大的技术难题需要攻关吗？况且前面已有现成的供货，现在为什么就供不上了呢？！
文章结尾就用了标题那句话：“要么交件，要么交官。”
如果我们注意观察，就会发现身边有很多不能做到“日事日清”的人：他们总是靠会议落实会议，靠文件落实文件，靠讲话落实讲话，认为只要是会开了，文件发了，话讲了，工作任务就落实了，结果是，层层喊落实，层层不落实；他们热衷于搞“达标活动”，表面上看轰轰烈烈，热热闹闹，而实际上没有解决什么根本的问题；他们没有责任心，遇到问题能推则推，能躲则躲，能将就则将就；有风险的工作不愿干，有困难的工作不去干，得罪人的工作不想干，在其位不能谋其政。
这样的人在中国的企业中并不少见，他们认为自己工作很卖力，因此受到批评时，总是满腹委屈：“我每天都很忙，一刻都没有闲着，我已经做了很多工作，为什么还是对我不满意。”他们并没有意识到，这种错误的心理状态正在吞噬着他们的心灵，让他们一步步走向失败和堕落的深渊。
要想在职业上实现成功，就必须端正自己的工作态度。我们无法左右环境的变化，但却可以左右自己对待工作的态度。因此，我们每天工作之余不妨地问一下自己：
“今天我有没有认真地对待自己的工作？”
“面对上级布置的任务，是不是全力以赴，尽职尽责地去做了？”
“工作中遇到问题时是不是迎难而上，充满创造性地去解决它？”
“工作中有没有拖延和推诿，是不是自觉自愿，自动自发地开展自己的工作？”
“是不是关注了工作中的每一个细节，做好了工作中的每一件小事？”
“有没有把自己平时的工作做到位？是不是把每一项任务都当成让自己成长的一次机遇？”
“面对工作中的挑战，是不是勇于打破自我限制，把卓越和完美当成自己不懈的追求？”
如果答案是肯定的，说明你是一个善于行动、日事日清的员工。
如果答案是否定的，那么你 ............

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