协同 - (EPUB全文下载)

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协同

——如何打造高联动团队

[美]马克·欧文 [美]凯文·莫勒 著

陶亮 译

中信出版集团

目录
序言 随时待命——打造高效团队
第1章 专注终极目标
第2章 唯一容易的事发生在昨天
第3章 克服软肋
第4章 重压下的决策力
第5章 思维训练
第6章 双向信任
第7章 反思机制
第8章 刻意练习
第9章 善待他人
第10章 适应不适
第11章 忠于选择
第12章 心理建设
结语 身已退伍，奉献不止
序言
随时待命——打造高效团队
收到短信时，我正在家中待命，我家在弗吉尼亚海滩[1]。
当时是2011年8月，城市中满是游客，每天都能看到游客成群结队地涌向海边。海滨区有很多卖T恤的纪念品小店和迷你高尔夫球场，吸引了大批皮肤晒得黝黑的游客，但我从不去海滨区。游客们正悠闲地享受着海滩假日，而我的脑海中却只有阿富汗和即将来临的部署计划。
高官和政坛领袖的盛大作秀终于结束了。我很有可能再次被派往海外，我就如同一只想要挣脱锁链的狗，急于返回工作场所。不过我首先得熬过待命阶段。
待命阶段是最糟糕的。
我们经历了一次又一次的“虚惊一场”。我们每周都会收到世界热点地区的最新情报摘要，这使得待命阶段变得更加难熬。我们想要切切实实地开展工作、执行任务，但在待命阶段，我们能做的只是为作战任务制订计划，而且有些作战计划可能永远都不会发生。我们在海外接到一项任务后，通常就会立刻制订计划，然后几小时后就会去执行任务。但在待命阶段，我们遇到的大多是心血来潮的应急行动，可能过不了多久行动就取消了。一旦开始为应急行动制订计划，我们的大脑就如同陀螺般加速旋转起来，但不久以后华盛顿方面又改变了主意，或是热点地区已不再受关注，我们的大脑不得不减慢运转的速度，慢慢停下来。更糟糕的是，我们虽然住在家里，但和家人相处的时间非常少。我们必须与家人保持一定的距离，因为我们不知道什么时候可能就会突然被派去执行任务。我只能把家人放在心中的小角落里，就如同在海外执行任务时一样。对于我来说，我在待命阶段其实已经离开了家人，尽管父母可以给我打电话。
我知道对于每一个战友来说，情况都是如此。我们都想尽早回到战场上去。
那是一个傍晚，我刚吃完晚饭。即使在待命阶段，我们也不可以喝酒或是开派对，醉醺醺地出现在可能的行动中是绝对不允许的。我正在看电视时，收到了几条短信，讲的是同一件事：一架直升机坠毁了。
“一架CH–47支奴干直升机在阿富汗坠毁了，是我们的吗？”
此类消息就是所谓的“半真半假”，一半是事实，另一半是谣言，不过多半是胡说八道。然而不幸的是，这次是真的。
我收到第一条短信后，脑子就开始飞速运转起来。如果消息是真的，这架飞机究竟是海豹突击队（SEALs）的还是三角洲部队（Delta）的，抑或绿色贝雷帽部队（Special Forces）的都无关紧要，3支队伍的人都是战友。我给一个好友打了电话，他所在的中队目前正在海外，但他并没有与战友在一起，而是在家中照顾生病的母亲，也许他知道确切的消息。
他没接电话。
我继续翻阅着手机里的联系人名单，给可能了解情况的人打电话。接着我收到了确认短信。
“这架飞机是我们的。”
这条消息就如同电击般让我震颤，我脑海中浮现出那个中队里所有的战友的脸。我的手机不停地响着，收到的都是同一条消息。
“这架飞机是我们的。”
我的胃里开始翻腾，我再也坐不住了，在厨房里一边来回踱步，一边低着头翻阅手机短信，等待更多的消息，却也害怕收到新消息。我和我的战友们都曾无数次自愿要求去那个飞机坠毁的地方执行任务，所以完全有可能是我在那架坠毁的直升机中。虽然几个月前我也经历过一次直升机的坠毁，但在家里等消息的日子更加难熬，军人的妻子和女友太了解这种煎熬的感觉了。
又过了一会儿，我实在没办法一个人待着了。我从冰箱里拿出一打啤酒，带着酒离开我家，向大街另一端的一个海豹突击队战友的家里走去。今晚我们需要喝点儿酒。
夕阳西下，大街上空无一人。在去战友家的路上，我环顾四周。这个住宅区是新建的，树木不多，大型砖房矗立在修剪过的草坪上。每到周末，都能看到很多邻居在草坪上忙碌着，割草、修剪灌木丛，街道上呈现一派祥和的景象。
绝大部分的邻居并不清楚我和我战友的工作内容。当我经过邻居们的门前时，我猜想他们一定在讨论夏日的度假计划、如何支付账单，或是晚上要看的棒球比赛。在阿富汗发生的一切与在美国发生的一切是完全隔绝的，这一点让我很震惊。我知道邻居们也在支持着军队，但他们并不清楚从军意味着什么，也不知道战士们冒着怎样的生命危险。对于普通的美国家庭来说，战争的阴影是不存在的。当然，有家人参军的家庭除外。
他们永远都无法理解军队每天要做出多大的牺牲。我无法改变这一现状，当然是否能改变现状在今晚根本无关紧要。军队已经做出了牺牲，重要的是我们应该铭记这一切。虽然同属一个国家，但是命悬一线的战士和其他的公民之间仿佛是脱节的，这种感觉在那个寂静的夜晚显得尤为强烈。
到了战友家后，他开门时脸上同样带着悲痛的神情，只是对我点了点头，示意我进屋。我默默走到他家的冰箱前，把啤酒放了进去，并拿出其中的两瓶。他的家人都在客厅，为了不打扰他们，我们去了屋后的露天平台。
我打开了啤酒瓶盖，连续喝了好几口。我并非想要细品啤酒的滋味，只是借酒消愁罢了。他也默默地喝着啤酒，一边翻看着手机。我们静静地坐了一会儿，谁都没有说话。直升机上坐的都是我们的朋友，现在他们都不在了。一种深深的无力感涌上心头，我们都想采取行动，但是目前我们都无能为力。
太阳终于下山了，露天平台上一片漆黑。战友的脸完全笼罩在了黑暗之中，无法分辨。他懒得去开灯。我们俩都很庆幸天色已晚，黑暗能够稍稍平复我们悲痛的心情。
猎杀本·拉登的行动成功后，政治家和媒体都在大肆歌颂海豹突击队，我们无数次听到“英雄”这个词语。“英雄”本不应该是一个轻易使用的词语，但是如今却泛滥成灾，已经失去了它原本的内涵，仿佛每个人都是英雄。
牺牲战友的姓名陆续出现在 ............

书籍插图：

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