隐藏的行为 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

隐藏的行为
——塑造未来的7种无形力量
[美]托马斯·科洛波洛斯 [希]乔治·阿基利亚斯 著
闫丛丛 李谨羽 译
中信出版集团
目录
序言
第一章 行为何以成为新的全球货币
剃须刀片
我们何以成了“刀片”
行为技术的诞生
第二章 预言机器：为何不能沿用老办法解决新问题
你的数字自我
文化再现
钟与云
可拆解的钟类问题
无解的云类问题
第三章 大胆曝光：人们如何爱上公开隐私
可接受的未来
窥探的眼睛
我什么也没做错
谁在监视谁
第四章 将来完成时：与车对话
未来触手可及
驶入公路
电梯司机
智能行为
通往自主之路
6分钟的恐慌
未来的基石
信任的基石
广泛分布式的未来
第五章 摩擦和工业时代的终结：行为如何重塑企业
数字生态圈
数字变革
摩擦的终结
被过去所挟持
模糊的商业界限
掌握生态圈的触点
围墙花园
助力经济发展的生态圈燃料
第六章 超个性化：为百亿人打造未来
我的可乐
数字化的作用
你并非自己所想的那样
个性化代言人
机器人
犯错的狗
第七章 忠诚品牌：大众化营销的终结
扭转品牌危机
驾驶行为
有个性的汽车
第八章 数字窘境：保卫未来
虚拟货币关联
你是否知道自己是谁
机器人规则
新武器竞赛
没有终点线
致谢
致吉奥塔（Giota）：一生的对话
以此纪念安德烈亚斯（Andreas），
你的善良、睿智和对文字的热爱，
给了我无限的惊喜。
序言
生而为人，注定做不到世事洞明，每当面临重大的变革，我们往往只看到注定会被颠覆的已知领域。面对茫茫的未知领域，我们却因害怕失去而心生畏惧，看不到同时还有收获喜悦和满足的可能，更不会因此感到欢欣鼓舞，只因我们尚未亲身经历。
[1]
——玛丽亚·波波娃（Maria Popova）
当今世界正面临历史上最深刻的变革：从工业社会过渡到一个对新型知识资本和行为有深刻认识的社会，这里所说的行为既包含人类自身的行为，也包含人类所创造的智能机器的行为。
本书的写作前提很简单：原有的经济、商业和社会发展的工业模式，其基础是机械有序的世界观。没有个体，只有千篇一律的市场。在其快速发展的背后，是与多种复杂因素和法律监管之间的巨大摩擦，并且因为大肆掠夺自然资源，给生态系统造成了严重的影响。
19—20世纪的工业时代，人们制造了大量用于批量生产的工具，旨在为大众市场开发并提供易于复制的商品和服务，这种方法十分奏效。自19世纪初以来，世界人口从10亿增长至70亿，全球人均GDP（国内生产总值）从1 669美元增长至超过10 000美元
[2]
，美国人均GDP从2 400美元增长至超过60 000美元。
[3]
凭借千篇一律的大规模生产，交通、住房、消费、商业、医疗、教育等社会事业均以空前的速度发展。
但工业时代的机械化模式已逼近极限，臃肿、低效，数百亿人的需求难以满足。随着新体系和不确定因素不断涌现，我们需要改变僵硬的、机械的“解决”问题的方式，转换思路，以应对那些不断变化且根本“无法解释”的行为。
我们并非要将传统的工业模式全部摒弃。在未来，自动化、生产、供应链、分销和运输领域的进步仍将逐步提高生产力，只是人们不能再指望两个世纪以来的增量和同样的问题解决途径能够再延续200年，否则等待人们的将会是经济、生态和社会的全盘崩溃。
这一变革的核心正是本书的中心思想，主要包括两大颠覆性理念。其一为新技术，诸如人工智能（AI）和自动化设备等，能详尽解析所有事物的行为，这是人类无法做到的；其二为针对工业时代一些最基本框架的全新思维模式：人们如何解决问题，如何运输、出行，如何保护知识产权、不动产权、数字产权，以及如何创造符合人类需求和价值、高度定制化的产品和忠诚品牌。
人们普遍认为现有的诸多商业原则是工业社会摩擦的必然产物，我们的目的就是挑战这些原则。在这个过程中，我们试图消除对新技术和变革的畏惧，但与此同时恰好也增加了这种畏惧。
其实，许多即将到来的变革都有一个独特之处，这也正是本书的论点：它们都是无形的。想要看见这些无形的变化，了解行为背后真正的驱动力量，就必须抽丝剥茧，透过层层的理解和猜测去探寻。
两个世纪以来，人们见证了诸多伟大的科技进步：飞机、汽车、流水线和自动化生产、医学诊断与疗法等，但在未来的200年里，引发变革的最深刻、最有创新意义的技术和机制，将是你我都无法看见的。它们将深藏于各类设备之中，而那些设备看起来将与我们今天的设备别无二致。
人们仍将使用轿车、卡车、公共汽车、飞机、轮船和火车等交通工具，使用电脑处理大部分业务和流程，通过网店、实体商店和小杂货铺买卖商品和服务，在楼房和公寓内居住，在写字楼里上班。货币仍将维系全球贸易发展。公司依旧要向其所有者和投资者发行股票。工厂还会继续生产货物、提升生产力、优化全球供应链等。然而，对未知世界的茫然仍将极大地左右我们的决策。
这似乎不是我们应许过的那个未来，对吗？没有飞行汽车带我们在城市上空穿梭，没有机器人管家为我们收拾打理，更没有空间传送器让我们瞬间转移到另一个大陆或星球。
几乎各种版本的未来世界都把重点放在了“表象”上，就像“杰森式”（Jetsonian）的私人飞行器、机器人宠物和用人，还有悬浮在云层上耀眼的城市。
[4]
毕竟，人类是视觉动物，形象就是卖点。
不过，我们不妨停下来思考一下过去60年来发明和科技进步的轨迹：越来越多的创新都是不可见的——电力、无线电、晶体管、软件、无线通信、新的化学制品、基因组学等。然而，这些创新都对我们的生活产生了深刻影响，只是即便手握晶体管，也很少有人知道那是什么。如果你正在阅读本书的电子版，你其实是捧着数百万的晶体管。
越来越多无形的创新正在改变我们的世界。有的改变是基于人工智能或机器学习的创新，或是像自动驾驶汽车（Autonomous Vehicles，AVs）一样，通过监测环境，做出调整，制定海量微小的决策。有的则来自对人类、自然界以及人造体系的行为的观察和剖析。但不管是哪种形式的创新，多数时候人们对视线之外的事情一无所知。改变未必是我们看得见的部分，也可以是带给人们体验的无形力量。
那么，为什 ............

书籍插图：

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