决胜移动终端_移动互联时代影响消费者决策的6大关键 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

本书纸版由浙江人民出版社于2014年1月出版
作者授权湛庐文化（Cheers Publishing）作中国大陆（地区）电子版发行（限简体中文）
版权所有•侵权必究
书名：决胜移动终端：移动互联时代影响消费者决策的6大关键
著者：（美）查克•马丁
字数：216000
电子书定价：31.99美元
Mobile influence:the new power of the consumer
Copyright © Chuck Martin, 2013
目　录
《决胜移动终端》测试题
推荐序　移动终端的力量
中文版序　如何创造移动影响力
引言　移动终端，引爆下一个战场
01　移动购物者的崛起
从来没有任何一种力量像现在的移动终端一样，如此强有力地改变着消费者的消费行为方式。有了移动终端，消费者不再需要“去购物”，他们随时随地都“在购物”。
移动购物生命周期
品牌移动化的4大关键领域
移动购物者的新需求
购物全天候
移动战略，一个品牌的核心
02　关键1：预购阶段
创造购物
移动趋势把即时性变为了驱动力,人们常常会说：“在我到那里之前所有的好东西都被销售一空,因为我开会时错过了时间。”在移动购物者前往实体店前的预购阶段,移动终端完全可以创造一种崭新的方式为消费者制造惊喜和愉悦。
移动营销的心理定式
人们会通过移动终端买什么
管理预购阶段的渠道
创造崭新的移动购物方式
03　关键2：在途阶段
偏好追踪
移动消费者拥有指尖上的权力,能够在任何时候去寻找和购买任何他们需要的商品。你是“搜寻者”，还是“巡洋舰用户”？什么才是最终极的位置驱动力？他们此刻的兴趣集中点在哪里？充分利用移动终端，推动一切向前！
指尖上的权力，与消费者一起变化
你是搜寻者，还是巡洋舰用户
优惠券，终极位置驱动力
移动签到
利用移动终端进行家庭购物
利用移动终端买车
利用移动终端加油
利用移动终端购票
04　关键3：在店阶段
精确定位
在移动购物时代，实体店正成为一种资产。移动终端再一次改变了从购买到销售流程的变化趋势,而位置成为了移动购物生命周期的重要组成元素。随着移动终端的影响力越来越大,位置和基于位置的服务正成为巡洋舰用户和搜寻者在购买决策的每一个方面都要考虑的重要变量。
实体店的新价值
根据位置发送短信
通过短信建立零售商数据库
精确定位：对的顾客，对的时间
情境相关性
05　关键4：决策阶段
一键购买
购物过程在传统上呈线性发展，而移动的力量使得购物过程变得更具互动性。购物者经过商场或专卖店时不断地基于位置实时互动。他们可以通过移动终端收到时间精确到以分钟计算的价格信息，接受在线零售商和实体零售商的促销，并最终通过移动终端一键下单。
邻近营销的艺术
条形码扫描
谁主导规则
个性化体验
定制报价
邻近“飞速买”
06　关键5：购买阶段
移动支付
来自移动终端的能量改变了购买点的终点。手机钱包技术、现场扫描、产品信息和回馈计划的融合促使移动购买的过程更加流畅。随着移动购物者通过智能手机自助式地查找产品信息和购买商品，零售商的角色将发生永久性的改变。
实时营销的新规则
手机支付
移动世界的信用卡
重新定位购买点
弥合移动购物用户的鸿沟
07　关键6：售后阶段
持续沟通
在移动购物生命周期中，销售的过程并没有因为顾客完成购物而结束。消费者会通过手机和社交网络分享他们收获的新战利品以及购物体验等相关信息，此时对于营销人员的挑战是，如何成为他们之间对话的参与者。
确保移动购物用户的连接
彩信营销的诱惑力
信息分享
汇聚签到数据
优惠券
在每个地方营销
08　移动购物生命周期的全流程营销
一旦消费者在移动购物生命周期的多个阶段都使用移动终端,他们就会形成习惯变成稳定的购物者，与此同时，移动影响力将零售商转变为持续性的销售者，这样买家和卖家两者都将在购物流程的所有阶段持续地保持活跃和互动。
让移动终端运转得更快
平板电脑交易
跨渠道的移动战略
移动战略和公司文化
移动购物满意度
多个客户接触点
结　语　得终端者得天下
附　录　手机普及率 VS 人口总量
《决胜移动终端》深化题
译者后记
《决胜移动终端》测试题
本测试题由著名营销及销售行为专家孙路弘特别编制，测试后请登录以下链接查询测试结果。
链接:http://www.salestrainings.org/itest/ydzd.asp
 1. 你认为在美国，如下品类商品中，通过移动终端购买哪类最少？（　　）
A.服装类
B.美容化妆类
C.3C数码类
D.食品饮料类
 2. 你认为在美国，人们使用移动终端最希望实现的目标是：（　　）
A.寻找折扣券
B.进行多处价格比较
C.寻找产品独特性的价值
D.找到实体店铺的地址
 3. 你认为在美国，通过移动终端购物的人哪类比例最大：（　　）
A.年收入在6万美元到7.5万美元之间
B.年收入在7.5万美元到10万美元之间
C.年收入在10万美元以上
D.年收入在4万美元到6万美元之间
 4. 你认为在美国，通过移动终端购物的人哪类比例最大：（　　）
A.18～24岁
B.25～34岁
C.35～44岁
D.45～54岁
 5. 你认为通过移动终端购物的人，如下表现行为哪类较多：（　　）
A.心中已经有产品，再去寻找
B.心中没有产品，浏览中就采购了
C.就想买点什么，逛出来的
D.碰巧看到就定了
 6. 你认为通过移动终端影响人们购买，哪个做法更加有效：（　　）
A.社交圈中渗透
B.App中植入
C.推送产品传播广告
D.短信推送
 7. 在移动终端上，哪类主题的邮件被打开查看的可能性最高：（　　）
A.消费品类
B.酒店服务业品类
C.金融服务业领域
D.娱乐游戏领域
 8. 你认为传统的线下营销影响力与移动终端传播影响力最大的不同是：（ 　　）
A.传播的通路变了
B.传播的速度变了
C.传播的量变了
D.传播的时间变了
 9. 你认为25~34岁之间的人在移动终端上使用最频繁的是：（　　）
A.电子邮件
B.新闻浏览
C.社交网络
D.游戏应用
E.查找 ............

书籍插图：

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