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版权信息
书名：IDEO，设计改变一切
作者：【英】布朗（Brown，T.）
出版社：沈阳：万卷出版公司
出版时间：2011.5
字数：184千字
ISBN：978-7-5470-1473-8
本书由 天津湛庐图书有限公司 授权得到APP电子版制作与发行
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中文版序
近年来的游历令我深信，在世界上所有的国家和地区中，中国的商业发展和变革最为迅速。
在北京、上海、天津、大连、深圳和香港的经历，对我如何看待全球范围内的创新情况产生了深刻影响。我看到，中国企业正作为全球化品牌开始崛起，同时又面临着国内城市化进程和气候变化等重大挑战。这些变化和挑战要求中国企业超越现有商业模式下的、简单的渐增式发展，而我确信，它们会从新机遇和新创意中获益良多。
中国的品牌如何创造相应的产品和服务，令它们不仅对国内消费者来说有价值、有意义，也足以吸引其他国家消费者？
中国的企业如何持续培养自身的创新能力，展开基于知识产权，而非更低成本的竞争？
中国如何重新制定低能耗的都市发展规划，让城市更注重环保，让经济更富竞争力？
这些问题，以及更多重要的问题，无法仅从科技创新的角度来解决，而是需要一种更为全面的方式，找寻新创意。解决这些问题，需要设计思维。
设计思维是解决创新挑战的另一种方式。设计思维并非始于技术研发，试图为新技术寻找市场。设计思维始于人，人的渴望和需求，理解消费者，从中获得灵感，以此作为起始点，寻求突破性创新。
这种方式可用于应对广泛意义上的商业挑战，包括研制新产品、开发创新的服务、为品牌和品牌体验定位、重组组织架构以及设计全新商业模式从而创造新价值。
对企业来说，创新思维是增强创新能力的方式。与技术创新不同，设计思维即便不能为企业所有员工，至少也能为大多数员工所运用。本书中有很多实例，展现了不同的公司机构承继了设计思维的精髓，鼓励员工自发进行流程、组织架构、产品和服务的创新。
中国的商界正面临史无前例的挑战和机遇——促进中国乃至世界的发展。通过提供更好的满足需求的产品和服务，为13亿中国人带来不同意义的物质财富和心灵慰藉；参与重新设计交通、健康和教育体系的重大举措，并成为中坚力量；借助发展的新机遇，对供应链进行创新，使之更注重能效，对都市生活进行改变，使之更为环保；培养员工的创造力，推动中国从只重视制造的经济体转变为制造和知识并重的经济体。调动所有可用的创新方法以及突破性思维，以上目标都可实现。我希望，通过阅读本书，您会认识到设计思维正是这样一种能令愿景成为现实的方法，而无论您是大公司的CEO、正在起步的创业者、肩负开发新产品、服务和品牌重任的中层经理或是在民生机构致力于改善市民生活的领导，设计思维都能为您所用。
我对下次的中国之行充满期待，希望能目睹设计思维帮助中国企业和中国社会在21世纪找寻新创意，开发新方案。
蒂姆·布朗
2011年4月
前言
设计改变一切
旧观念的终结
几乎每个到过英国的人，都有过乘坐大西部铁路（Great Western Railway）列车的体验，这是维多利亚时期杰出工程师伊桑巴德·金德姆·布鲁内尔（Isambard Kingdom Brunel）的巅峰之作。我生长在离大西部铁路咫尺之遥的地方，小时候住在牛津郡乡间时，我经常沿着这条铁路线骑自行车，等待飞驰的特快列车以100英里的时速从身边呼啸而过。比起过去，现在乘坐这条线路的火车可要舒服多了，车厢已经配备了减震弹簧和软座椅，沿途的风景当然也变了，然而在建成一个半世纪后的今天，大西部铁路仍然是工业革命的标志——而且它也是以设计的力量改变世界的实证。
布鲁内尔是工程师中的佼佼者，但他所关注的并不局限于创造背后的技术。在设计这条铁路线时，布鲁内尔坚持坡道的起伏要尽可能平缓，因为他想让乘客有“飘浮过乡间”的感觉。他建造了桥梁、高架桥、山洞和隧道，这种种设计不只是为了创造高效的运输系统，也是为了给乘客营造最佳的乘车体验。布鲁内尔甚至想象了一种集成式的运输系统：乘客可以从伦敦的帕丁顿火车站乘车，最后从纽约的汽轮码头上岸。在自己创造的每一项杰出工程中，布鲁内尔都充分考虑了技术可行性、商业化需求和人文关怀之间的平衡。在这些方面他表现出了无与伦比的天赋，他的前瞻性视野更是令人惊叹。布鲁内尔不仅仅是一位杰出的工程师或天才设计师，更是设计思考者最早的代表人物之一。
自1841年大西部铁路建成以来，工业化过程已经带来了难以置信的变化。技术的进步帮助数百万人摆脱了贫困，也提高了相当一部分人的生活水平。然而，进入21世纪后，我们逐渐意识到，改变了我们生活、工作和娱乐方式的工业革命也产生了负面影响。曾经遮蔽了曼彻斯特和伯明翰天空的滚滚黑烟，已经改变了我们这个星球的气候。从各式工厂和作坊中批量制造出的廉价商品，源源不断地涌入市场，令过度消费和惊人浪费的文化得以滋长。农业工业化让我们面对自然和人为灾害却无能为力。当深圳和班加罗尔[1]的企业奉行与硅谷和底特律的公司相同的管理理论，并面临着相同的商业化过程的陷阱时，曾经的创新性突破已经成为今天的常规流程。
科技的潜力还没有完全展现出来。由互联网引发的通信革命拉近了人与人之间的距离，并且让人们得以用前所未有的方式来分享观点和创造新构想。生物、化学和物理等学科已经融合催生出了生物技术和纳米技术，使治疗绝症的药物和性能出众的新材料的生产成为可能，但是仅凭这些令人惊叹的科技成就，我们还不能获取扭转令人堪忧的前景的相关帮助。相反，如果只是依靠新技术革命的成果，我们就有可能陷入更深的泥潭。
我们需要全新的选择
相较以往，纯粹以技术为中心的创新观念，更加不能适应当今世界的发展。基于既有思维模式与策略的管理哲学，很可能无法面对国内外社会发展带来的全新挑战。我们需要全新的选择：
·能够平衡个人与社会整体需求的新产品；
·能够解决全球范围内健康、贫困和教育问题的新思路；
·能够带来重大变革，并能让每一个受到影响的人都能胸怀使命感，积极参与这个过程的新策略。
我们处在一个难以想象的非常时期，因为我们拥有的创造性资源远远不足以应对我们 ............

书籍插图：

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