群体的思维 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

献给我的三个孩子玛雅、奥里和阿萨夫以及我一生的至爱阿亚拉
前言
我们的力量
今天，社交网络主要用于分享生活中的点滴。
今后10年，它会帮助你回答问题和解决困难。
——马克·扎克伯格，2014年
利奥发烧了，又长了皮疹。他的妈妈德博拉一开始并没有太担心。孩子总是会生病的，4岁的男孩发烧很正常，烧一阵子就会过去的。那天是个周日，也是母亲节。德博拉最不希望的就是在候诊室过节，但她还是尽职地带利奥去儿科看了急诊。
在候诊室里，德博拉更新了她的脸谱网（Facebook）状态：“星期天早上来看儿科，没有比这更能让人体会到‘母亲节的快乐’了。”医生给利奥做了检查之后，诊断是链球菌性咽炎，他给利奥开了抗生素。德博拉又更新了她脸谱网上的状态：“链球菌性咽炎。没大事儿。”
几天之后，利奥的病情恶化了。抗生素似乎无效，在等待做另一次咽培养[1]的时候，德博拉拍了一张利奥坐在候诊台上病怏怏的照片。她把照片发到了脸谱网的照片墙上，又一次更新了状态：“孩子病得更厉害了。眼睛肿得睁不开，发烧也越来越厉害，青霉素不管用。可能是猩红热，或者是玫瑰疹，或者是……唉。”
德博拉收到很多条评论，有支持的、祝福的，还有希望利奥尽快痊愈的。第二天她又发了一张利奥的照片，这次是利奥在家里，旁边是他的忠诚伙伴——玩具熊。这次的状态更严重：“肿得更厉害了，特别是眼睛和下巴。还有可怕的高烧。可怜的宝贝。”
有人说他可能是过敏了。有人说肯定是猩红热。还有人跟她说不要着急，很快就可以确诊的。大家都在尽可能地提供支持。很多人自己也是父母，知道孩子生病而自己又无能为力有多么可怕。
在这次更新之后，德博拉接到了一位脸谱网好友的电话，这位名叫斯特凡妮的好友一直关注着她的更新。她虽然不是医生，但是也有小孩，她告诉德博拉，她的儿子之前曾经出现过完全一样的症状，最后确诊为川崎氏病住院了，这是一种罕见但又致命的疾病。“你必须去医院，”斯特凡妮坚持说，“你拖得越久，病情就越严重。”
德博拉发现她收到了很多私信。还有两位脸谱网好友都是儿科医生，也提出可能是川崎氏病，他们催促德博拉立刻带利奥去医院。
不到一个小时，就有三个人提出利奥可能得了这种非常罕见又致命的疾病。其实德博拉所做的就是利用群体思维，但当时并没有这样一个术语。德博拉通过向她的群体、她的社交网络求助，保住了利奥的命。德博拉在博客里讲述她这段经历时写道：“我当时是有意识地通过集思广益寻找答案吗？不是。但是我的潜意识肯定在想，我成百上千的‘朋友’中，可能有人对这种令人困惑的‘肥佬教授’症状略知一二吧？”
德博拉赶紧带利奥去了医院，确诊了的确是大家说的这种病之后，她告诉儿科医生她的朋友圈是怎么判断出是川崎氏病的。医生回答：“脸谱网真棒！”德博拉知道，是她更新的状态、贴的照片，还有朋友圈的集体智慧挽救了儿子的性命。
德博拉的经历仅仅是侥幸吗？挽救这个4岁男孩生命的只是命运和幸运的意外巧合吗？还是德博拉带着母亲的绝望，偶然发现了这种我们都能够利用的强大资源？
做出更好的决定
一旦涉及事业、财务、养育子女、身体健康和恋爱，我们都会为做出最好的决定而绞尽脑汁。但是如果世界上最聪明的人来帮助我们，又会怎样呢？这听起来不可能，但其实是可能的。我们都能受益于成百上千人的集体智慧，他们的群策群力并不比任何专业顾问逊色。
正确的决定来之不易。无论何时我们要做出重要的决定，都很难排除情感的影响而做出理性、客观的抉择。任何情感都能影响我们的决策，而且这种影响常常在情感波动发生之后持续很久。爱德华多·安德拉德和丹·艾瑞里发表的调查研究表明，即使是“轻微、偶然的情绪对决策影响的持续时间甚至也比情感经历本身还要长”1。也就是说我们的决定可能而且常常从根本上就是不理性的或是有缺陷的。安德拉德和艾瑞里的研究表明，即使是微小的情感事件也可能成为未来决策的基础。关键是当时我们可能都没有意识到这一点。有人在你上班的路上抢道，这可能使你上班后否决一项已经酝酿数周的商业报价。你可能再也不会想起那天路上发生的事，但是那转瞬即逝的恼火、对那名司机突然涌起的愤怒都会影响你的商业决策或个人选择，而你甚至都没有意识到。
当我们请朋友圈出谋划策的时候，就可以受益于群体的决策技能，同时免受自身情感的影响。我们可以寻找、权衡解决问题的不同方法，排除独自决策时不可避免的偏见。如果我们能学会依赖和信任群体的智慧，我们的决定就会做得更好、更快、更简单。群体智慧中存在一种力量，这种力量受制于技术和社交媒体。群体（特别是我的朋友圈中一位年轻的营销员阿亚·沙皮尔）把这种力量叫作“群体的思维”（Mindsharing）。这听起来有点儿像未来版《星际迷航》中瓦肯人的“心灵融合”，其实这是一种使用现有工具和技术、获得并分享最伟大的人力资源——我们彼此——的简单方法。
只是这种“心灵融合”并不局限于两个人。
很重要的一点是，进行群体思维时，我们不是让别人代替我们思考，而是让他们和我们一起思考。当其他人和我们一起思考时，我们的决策能力和决策质量都会有实质性的提高。我不是要你放弃自己的自由意志，完全由群体来主宰未来的每一个决定，而是说通过活跃的群体思维，你可以获得全球人类脑力的帮助（这比任何一个人的大脑都更强大），促进事业发展，巩固婚恋生活，实现你所有可以想到的梦想或目标。
群体思维和团体思维
在成长过程中，我一直被教育要领导别人，不要跟随。谁没有听父母这么说过：“如果你的朋友从桥上跳下去，你也跟着跳吗？”我们生活的时代和文化环境非常重视个性，非常重视不受他人影响去独立思考。在群体思维的时代，出现了可以探索的新范式，它更强调集体智慧和集体解决问题。群体要比个人聪明得多。詹姆斯·索罗维基在2004年撰写的《群体的智慧》一书中提出，在某些条件下，许多人要比几个人聪明。群体智慧理论的关键就是如果你选取很大的群体，提出一个问题，群体的智慧将和专家的回答不相上下。
通过群体思维，利用群体智慧，并非是人云亦云。我们并不是要放弃自主或独立，是我们而不是群体来做决定。但是通过群体思维，我们可以获得信息、洞见及知识，极大 ............

书籍插图：

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