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书籍内容：

管理是一门技术活
付娜
版权信息
书名：管理是一门技术活
作者：付娜
出版社：古吴轩出版社·中文在线
出版时间：2012-5
ISBN：978-7-80733-785-0
本书由中文在线数字出版集团股份有限公司授权得到APP电子版制作与发行
版权所有·侵权必究
任何重大的成功，说到底都是管理的成功；
任何重大的失败，说到底都是管理的失败。
前言
社会在进步，人类在发展，一个企业能否在激烈的竞争中生存、发展，关键在于管理者是否会管理。
管理要“依理而管”。管理的科学性就在于让人高效地做事，管理的艺术性就在于让人愉快地做事，而管理的战略性就在于让人做正确的事。然而，并不是任何人都具备管理的能力，因为，管理是一门技术活。要想做一个卓有成效的管理者，以下几个要素必不可少：
管理靠威信和魅力。
你可曾想过：
为什么你身边会有一群人死心塌地地跟着你，无保留地奉献他们所有的才智？
为什么有许多人在没有加班费的情况下，仍然自愿、辛苦地加班？
为什么总有一批人为你所设定的目标全力冲刺？
多年来，许多人一直不断思索这些问题，后来终于有人得出一个惊人的答案：成功的管理者在于自身的领导威信和魅力。一个具有影响力的管理者浑身散发着领导的魅力，他通过娴熟地运用权力，让员工心甘情愿地服从他，任他调遣。
管理靠引导和激励。
人如果没有了激励，就很难行动起来，更不可能鼓起冲劲，也就难以发挥他的潜能。管理者适度而有效的奖励，可以最大限度地激发和保持下属工作的主动性和积极性。正确、恰当地对员工的工作动机进行引导和激励，是管理者的重要任务之一。对员工进行有效激励，增强员工的内驱力，可以为公司带来巨大的财富和长久的利益。
管理靠沟通和智慧。
作为一个管理者，手中把握的是企业生存、发展的命脉，如果没有过人的智慧，那么他所带领的企业前景必将暗淡。管理者知道，一个人的力量是微不足道的，只有通过沟通把每个员工的智慧凝聚起来，这样的团队才是坚不可摧的。
管理靠攻心和宽容。
俗话说：金无足赤，人无完人。人总是难免犯错的，其实，下属犯了错，最痛苦的是其自身。作为管理者大可不必将其一棒子打死，而是应该给其改正错误的机会，宽容待人。一个有人情味的管理者是受员工爱戴的管理者。当员工把你当做自己人的时候，你管好人的目的便达到了。
人是企业最宝贵的资源，管人是企业管理的根本。人管好了，企业自然就会如鱼得水。
说到底，要管好企业，要当好管理者，没有能力、不讲方法是不行的。无论大企业还是小单位，管理者所要面对的都是人和事的问题。人在事中，事在人为，管好了人也就管好了事，理顺了事也就管好了人，企业自然也就蒸蒸日上。
本书结合人性弱点，深入管理细节，对在实际管理工作中经常遇到的问题进行了细致的分析，并提出了行之有效的解决方法。不管你是初涉管理工作的新手，还是资深老成的管理者，本书一定能让你在今后的管理工作中不再为管人而烦恼，不再为管理而焦虑，让你真正体验管理的乐趣！
第一章早做布局，早五分钟行动
当管理者的决策面临的选择空间很大时，优先排序，及时而果断地作出决策是非常重要的。否则，管理者的优柔寡断只会使下属变成一群无头蚂蚁，既找不到食物，又找不到回家的路。
1　管理者需要果断的判断力
从前，森林里生活着一群猴子，每天太阳升起的时候它们外出觅食，太阳落山的时候它们回去休息，日子过得平淡却非常有规律。
有一天，一名游客穿越森林，在休息的时候不小心把手表落在了树下的岩石上，结果被猴子阿果捡到了。阿果开始不知道手表是什么东西，拿在手里研究了几天后，聪明的阿果终于搞清了手表的用途。于是，阿果成了整个猴群里的“名人”，每只猴子都向阿果请教准确的时间，整个猴群的作息时间也由阿果来规划。阿果逐渐建立起威望，当上了猴王。做了猴王的阿果认为是手表给自己带来了好运，于是它扔下了其他的事情，每天在森林里巡查，希望能够拾到更多的表。工夫不负有心人，阿果终于又拾到了第二块、第三块表。阿果高兴坏了，心想：这下自己在猴群的威信就更高了。
但是，阿果遇到了意想不到的麻烦：手里的三块表，每块表的时间都不尽相同，哪一块显示的才是准确的时间呢？阿果被这个问题难住了。当别的猴子来问时间时，阿果支支吾吾回答不上来，整个猴群的作息时间也因此变得混乱。过了一段时间，猴子们对阿果的不满上升到了极限，于是起来造反，把阿果推下了猴王的宝座，阿果的三块表也被新任猴王据为己有。但很快，新任猴王面临着与阿果一样的困惑。
可见，只有一块手表时，可以知道准确时间；拥有两块或更多的手表时，却无法确定准确时间。更多的表并不能告诉我们更准确的时间，反而会让看表的人失去信心。因此，当面对两块或更多的表时，你要做的，就是选择其中自己较信赖的一块，尽力校准它，并以此作为你的标准，听从它的指引行事。
管理学中有个著名的手表定理，也是这样的道理。
手表定理在企业管理方面给我们一种非常直观的启发：作任何决定都要当机立断，受过多的因素干扰反而会让自己丧失判断能力，不能作出正确的决策。在面对管理中的众多问题时，要敢于放弃一块“表”，迅速作出决定。对同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。
美国在线和时代华纳合并失败的案例就足以说明这一点。
在美国在线和时代华纳公司合并之前，业界大多数的专家都对他们两家的合并抱着乐观的看法。在股东表决大会上，更是有超过99%的美国在线股东和97%的时代华纳股东对这项并购协议投了赞成票。
的确，这桩并购最初看来对双方都是有利的。参与并购的双方实力雄厚，美国在线是世界上最大的互联网服务商，时代华纳公司则是拥有《时代》周刊、《人物》等著名杂志的媒体大户。如果美国在线能够有效地利用时代华纳所拥有的全美第二大有线电视网等资源，就可以彻底解决电视与网络的融合问题，为客户提供更优质的服务。看上去，这桩交易将会是一个双赢的结果。美国在线首席执行官史蒂夫·凯斯就乐观地估计说：“合并后的公司在第一年的收入可以达到400亿美元。”
然而结果却让人们大 ............

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