复杂治理 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

复杂治理：个人和组织的进化法则

罗家德 曾丰又 著

中信出版集团

目录
前言
第一章 序曲——复杂系统管理学
一 复杂科学的起源
二 中国式管理艺术
三 系统领导者的9大特质
四 组织理论大师的思想
五 复杂组织理论与本书的章节
第二章 组织——一个复杂系统
一 定义组织
二 组织是一个系统
第三章 复杂——新的思维方式
一 拆解复杂
二 复杂的4个基本概念
三 动态平衡的思维
第四章 边缘创新
一 边缘创新的成功案例
二 微小变革：教堂案例
三 颠覆性创新
四 系统领导者该如何做？
第五章 阳——理性系统的管理
一 泰勒：理性化组织的崛起
二 韦伯：层级制的理论缘起
三 对理性化组织的批判
第六章 阴——自然系统的管理
一 组织：协作系统
二 组织：人际关系系统
第七章 阴阳相融——理性与自然视角的融合
一 组织理论：理性、自然和开放系统
二 融合：组织是信息沟通的系统
第八章 开放系统中的组织——治理机制的选择
一 交易成本
二 组织：交易治理的系统
三 复杂系统视角的批判
第九章 适应——开放系统的重要原则
一 制度与组织
二 组织：环境刺激反应系统
三 组织的相似性
第十章 演化与韧性——复杂系统的动态适应
一 复杂科学的崛起
二超级合作者
三 复杂网的“链接”
四 复杂网的应用研究
第十一章 取势与造势——阴阳再次相融
一 再次融合
二 自组织：第三种治理模式
三 时势vs英雄
第十二章 复杂系统视角下的治理智慧
一 复杂系统视角下的组织管理
二 中国人的复杂系统视角
三 复杂科学的应用
参考文献
版权页
前言
是时势造英雄，还是英雄造时势？
我之前的书《复杂：信息时代的连接、机会与布局》从2016年黑天鹅事件乱飞讲起，书里谈的是我们要以怎样的一套分析架构来看待信息时代人人相连的社会经济与组织管理的发展。其中，英国脱欧、特朗普当选，一方面见证了社交网络取代主流媒体后，同类相聚，成见增强，信息“茧房”现象严重，以至于世界民粹主义[1]兴起，他们的所作所为又代表民粹主义挑战着原有的国际秩序；另一方面，这股民粹风潮终于在法国大选中暂时得到遏制，马克龙的当选让欧盟的团结得以持续，他和德国总理默克尔力抗美国的单边主义，并与中国携手维护着开放世界的多边秩序。近来，欧盟、日本自贸区的建立更进一步保障了多边自由贸易体制的发展。
然而，意大利“五星运动”[2]夺得政权，法国“黄背心”运动[3]如火如荼，它们再次掀起欧盟内部的民粹风潮，马克龙再次成为风暴中心。而就民粹风潮中的“街头运动”来说，互联网能轻易地动员成千上万的人走上街头，但是每个人平常都活在自己的“信息茧房”中，自怨自艾又自娱自乐，互相难以理性协商。所以马克龙号召全法国举办大辩论，以社区为单位，让大家展开沟通，他甚至自己“下乡”进入各类社区参加辩论。全世界都在寻找新的治理机制，这不失为一个方法，当然，成效如何还有待观察。面对信息时代的复杂社会，原来的维持社会秩序与全球治理的答案好像都失灵了。西方世界似乎进入了马克龙与特朗普“对决”的关键时刻，数风流人物还看今朝吗？
但一定会有人问，马克龙与特朗普真的那么重要吗？他们都是民粹风潮催生出来的。特朗普就是美国民粹主义者推选出来的，因而成为美国史上第一个没有从政经验而能当选的总统；马克龙也是在民粹风潮中因法国两大党派都靠边站了，所以才以39岁自组新党之姿入主爱丽舍宫。他们都只是历史的“傀儡”吗？他们分别是美国文化与法国文化面对民粹风潮的必然产物吗？历史不是伟人创造的，刚好相反，历史有着自己前行的规律，“不为尧存，不为桀亡”，真是如此吗？
我们要如何看待这股风潮的发展？这固然是一个学术性的深刻议题，但它同时关乎现实世界的未来走向。我们是否拥有一个回答未来走向的分析架构，而不是简单地说“民粹主义只是历史的小逆流”或“民粹大潮浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡”呢？
同样的问题也在我国发生了。大家总是在争论医疗、教育、住房问题该任由市场发展，还是由政府统管。为什么说这是类似的问题呢？因为我们总是以“英雄人物vs历史进程”或“市场vs政府”的二元对立思维来思考很多问题。以医疗为例，事实上，在美国的医疗机构中，社会性的医院（那些教会或大学医院的经费基本上来自民间，由社会贤达进入董事会，是不以营利为目的的医院）占了最大比例，其次是商业医院，最后才是政府主营的医院（基本上是为了退伍军人之类的人而办的福利性的医院）。这让我们看到，医疗事业的治理结构不是简单的政府或市场的问题，而是政府、市场、社会三种治理机制共同发力的结果。而东亚地区则呈现了不太一样的面貌，以中国台湾为例，公立医院占了最大比例，其次才是社会的，最后才是商业的。在瑞士洛桑国际管理学院的评估中，中国台湾在医疗品质与保险普及上都优于美国。所以我们是又有了医疗事业的“东亚模式vs美国模式”吗？如果我们不以这样的思维方式看问题，那么我们有别的观点和架构来分析这些议题吗？
还有非常类似的问题，比如企业主会问：我的企业是要做大做强，还是要做久做实、基业长青？这似乎是不一样的管理哲学，它们也对应着十分不同的管理手法，这让企业主们有时难以抉择。那它们有无调和的可能？我们总希望自己的企业既做大做强又做久做实，这可能吗？如果可能，要如何做到？本书从组织理论出发，谈复杂系统视角下的组织管理，正是要回答这类管理问题。
在我已出版的《复杂：信息时代的连接、机会与布局》和《中国治理：中国人复杂思维的9大原则》两本书中，我将组织视为一个复杂系统，并在其中探索了系统领导者如何以复杂系统视角来看待组织管理。而在本书中，我仍然会用“组织管理”一词。其实，在整个复杂系统中，我们要探讨的都是治理问题，治理在组织系统中包括三种“理想类型”的机制——层级、市场与自组织。如果是在社会系统中，则相应的有三类——政府、市场与社会。复杂系统一定是在这三类治理机制共融并存、相生相克中演化的。所以本书虽然以组织理论为核心，但有时亦会言及社会系统。狭义的“管理”原本的意义是“层级治理” ............

书籍插图：

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