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书籍内容：

说服的艺术
陈东升
企业管理出版社
版权信息
书名：说服的艺术
书号：7-80197-457-3
作者：陈东升 编著
出版社：企业管理出版社
本书由北京斯坦威图书有限责任公司策划出版并全球制作发行简体中文电子版
前言　口才的终极——说服
朱自清曾说过：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”戴尔·卡耐基也层说过：“一个人的成功，约有15%取决于知识和技术，85%取决于沟通。”所以，对于21世纪的人来说，拥有好的口才至关重要。什么样的口才才算是好的口才，那就是能够说服他人的口才。那说服又是什么呢？
你想让你的上司采纳你的建议吗？
你想让你的下属服从你的安排吗？
你想让你的朋友接受你的观点吗？
你想让你的对手转变对你的态度吗？
你想让顾客购买你的商品吗？
这都是说服。
说服，简单地讲，就是通过自己的语言，转变他人的思想和态度，它是以求得对方的理解和行动为目的的。当然，我们也可以说，所谓“说服人”，就是要使自己的想法变成他人的行动。这其中有一定的规律可循，同时又依赖于说服者的创造性运用。它是一门实实在在的科学，又是一门奇妙无穷的艺术。
自己的观点，当然是要说的，而且说得越明白越透彻越好，但同时也要注意到，倘若只说自己的理由，无论多么清楚，毕竟不能替对方剖析疑难，把一加一等于二的道理说得再透彻，也未必能使一个认为一加一等于三的人知道自己错在哪里。疑团解不开，到头来他认为他认为“三”的答案倒有几分根据。
所以，要说服别人，必须先透彻了解别人的意见。有人把这形容为“钻进别人的眼球里，看他怎样看世界”。“知己知彼，百战不殆”。这句老话是很有道理的。每个人都是喜欢以自己为中心的，你若能暂时放弃自我，而提出对方感兴趣的问题，让别人也发表见解，这才使你在人际关系上左右逢源。只有在满足别人的心愿的同时，你自己的心愿才能得到满足。
也就是说，说服的关键，在于帮助对方产生自发的意志。因此，说服不是为了使对方在理论上获得理解而进行的“解说”，也不是迫使对方无奈之下付诸行动的命令。
哲人说：“人生，就是不断的说服。”尤其是商界，更是汇集着各种性格不同的人，为了实现共同的目标，大家必须同心协力，因此说服的场面更是比比皆是。在公司里，如果不对上司或同事进行劝导和说服，工作就会一事无成。
时代进入21世纪，说服更成为我们建立和谐人际关系的关键。一个人的说服能力，可以显示他的力量，口才好的人，话说得使人钦服，往往可以很顺利地达到自己的目的。一个人如果具有良好的说服力，无论立身处世，还是交友支持人，都会轻松自如。而这样的人必然是现代社会中的活跃人物。掌握说服人的语言艺术，也是我们每个人必备的能力之一。能干的企业家必须具备这门技术，律师要运用这门技术雄辩，政治家要用这门技术阐述政见，教师、推销员……谁都须具备这门技术。
说服是一种科学，可以采取谈心、说理等方法去实现。同时，说服又是一种高超的艺术，需要说服者根据说服对象的心理，灵活巧妙并创造性地运用一些技巧。本书深入浅出，从一个全新的角度阐释说服的艺术，让您掌握说服他人的手段与办法，掌握了它，你就能凭借驾驭谈吐的能力，给自己创造一个融洽的环境，一片任意驰骋的天空。
愿它能助您在竞争日益激烈的现代社会中立足和发展一臂之力！
第1章　随机应变的说服艺术
会说话者之所以能够成功说服对方，是因为他们充分运用了随机应变的说服艺术，把自己的语言天赋完全彻底地展现给对方，令对方折服。掌握了随机应变说服的方法和技巧，你就能在职场上纵横捭阖，游刃有余；就能在朋友们面前谈笑风生，侃侃而谈；在恋人面前蜜语甜言，爱意无限；在上司面前不卑不亢，应付自如；在演讲台上妙语生花，潇洒自如……

1.先顺其言好说服
有时候，在谈话中，当你发现对方的观点中有很多隐蔽而荒谬的观点时，不要急于当面批驳，因为这时他很难接受你的观点。你不妨顺着他的观点加以推衍，或由此及彼，由小到大，由隐到显……到最后，他不得不信服于你。
汉武帝是个很有作为的皇帝。大概是受前代的影响，他很信神，对相术之类的事也很感兴趣，深信不疑。大臣东方朔总在想办法规劝他。
一天，汉武帝对群臣说：“你们知道吗？相书上说，鼻子下边到口之间的‘人中’如果长到一寸，可以活到一百岁。”东方朔听了哈哈大笑。有人当时向汉武帝报告，说东方朔不敬重皇上，应当定以重罪。
东方朔赶快摘下帽子，对汉武帝说：“小臣不敢笑陛下，是笑那彭祖。”
“彭祖是传说中的高寿人，为什么笑他呢？”汉武帝让东方朔说清楚。
东方朔说：“彭祖活了八百岁，如果要按陛下所信的相书上说的，彭祖就该有八寸长的人中，按比例，那脸岂不有一丈长了吗？”
汉武帝听了之后，也不禁哈哈大笑。
在这里，就是因为东方朔顺着汉武帝的意愿——迷信神仙、相术，愿意相信相关的一切事情，并以此为逻辑依据推论一个荒诞的结论，才使汉武帝不得不认为那些东西的确不值得推敲。最终，被东方朔说得大笑，并很高兴地接受了东方朔的规劝。要想说服一个人，尤其是地位比你高的人时，顺着他的意思劝说，更容易把他说服。
有时候，如果你当面指出一个人的谬论，一方面，他觉得面子上过不去，尊严要求他必须与你相持到底；另一方面，如果你只是空泛地指出他错了，他怎能服你？所以，聪明的说服者总会不动声色地听着对方的大论，即使发现他的漏洞也不立即指出，而是引导着他顺着自己的思路走下去，直到走进死胡同，他才恍然大悟，不得不服，且对自己也会尊重备至。
春秋时，秦宣后十分宠爱魏丑夫。于是，在秦宣后病危时，下了一道命令：“我死了，一定要用魏丑夫殉葬。”
魏丑夫知道后，非常忧虑，活人怎么能陪死人殉葬？魏丑夫心里很不愿意，但即使这样嘴上也不敢说什么，只能每天提心吊胆地度日。
魏丑夫的好朋友庸芮得知魏丑夫的处境之后，便自告奋勇地去求见宣后。他问宣后：“死人有知觉吗？”
“人死了哪还有什么知觉。”宣后回答。
“若是这样的话，为什么要用活的时候所宠幸的人给无知的尸体殉葬呢？退一步说，即使死后有知，先主死时因您没有从死而积怨已久，您谢过惟恐不及，又怎么能宠幸魏丑夫呢？”
宣后沉思了一会儿 ............

书籍插图：

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