说上巅峰系列套装共2册 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
全世界说话高手的法则课（1）
前奏
究竟要向“最会说话的人”学什么
NO.1 善于赞美
NO.2 懂得倾听
NO.3 真诚关爱
NO.4 巧妙设问
NO.5 言词幽默
NO.6 含蓄批评
NO.7 委婉拒绝
NO.8 简洁明了
NO.9 热情激励
NO.10 会讲故事
NO.11 因地制宜
NO.12 全心以赴
序言
学好说话，走遍天下
>> 会说话能说退百万雄师！
>> 会说话能够救人一命！
>> 会说话能提高下一代的整体素质！
>> 应聘岗位，不会说话就容易被淘汰！
>> 会说话是推销员的必备武器！
>> 谈恋爱时，会说话能让你抱得美人归！
第一堂法则课 善于赞美
赞美的话随时都要说
人人都爱听赞美，就看你怎么说
>>每个人都喜欢被赞美，你我都不例外
>>没有不爱被赞美，只有不会去赞美
赞美如煲汤，火候是关键
>>赞美对方的核心优点
>>高手示范：玫琳·凯的赞美推销法
戴高乐的“独辟蹊径赞美法”
>> 独辟蹊径赞美法之1：投其所好
>> 独辟蹊径赞美法之2：使用“将来时”
>>独辟蹊径赞美法之3：让对方感觉自己“很高尚”
闯天下，赞美是你的开路先锋
>> 赞美，要善于找到对方的亮点
>> 赞美，要挠到对方的“痒处”
>> 赞美，要自然而诚恳
赞美有讲究，不能胡夸乱赞
>> 如何学会赞美呢？
>> 赞美别人最引以为荣的事情
>> 少夸耀自己，多赞美别人
“背后”的赞美更有效
>> 另类经验1：无意中救自己一命的“背后赞美”
>>另类经验2：讨厌谁就说谁的好话
第二堂法则课 懂得倾听
你的“听力”怎么样？
雄辩是银，倾听是金
>> 该听话时别说话
>>不要忽略沉默的价值
倾听是最好的恭维
>> 倾听+微笑=最好的赞美
>> 最高效的倾听技巧
每个人都喜欢听到自己的嗓音
>> 不要随意打断对方的话
>> 每个人都喜欢听到自己的嗓音
“两只耳朵一张嘴”法则
>> 透过倾听，捕获购买信号
>> 预防“火星”蔓延成“火灾”
>> 你真的在听吗
多说几个“请您告诉我”
>> 先听对方怎么说
>> 有魔力的一句话
用心倾听才能“以心换心”
>> 为什么我们“听力”变差
>> 倾听不只用耳朵，还要用心
>> 倾听最管用的武器：“闭上嘴巴！”
做一个“听话”高手
第三堂法则课 真诚关爱
只是换个说话方式
一句真心话，胜过百般巧言
诚意是交流的基石
>>适度地暴露自己才能交到朋友
>>诚意是一件有力的武器
沟通时，要先为对方着想
>> 对每个人感兴趣
>>推销员如何为总统着想？
>> 你为对方着想，对方才会为你着想
>>高手示范：您一定需要它
“这产品能为你带来好处”
肯付出真诚者得人心
>> 以真心换真心
>>安慰别人更需要真心
心到了，嘴上的关怀才给力
>> 陶行知四块糖果感化学生
>> 用利于对方的观念引导话题
>> 提及对方关心的话题获得约见
第四堂法则课 巧妙设问
为什么要问为什么？
设问，最有效的沟通利器
>> 提问，为了更有力的说服
>>提出问题，才能“继续下去”
打动“大人物”的十个黄金问题
如何问，别人才对你感兴趣
>> “五秒钟接近法”
>> 当你求教时，没人会拒绝你
>>高手示范：请教要有诚心
“明知故问”切中要害
>>林肯“明知故问”赢诉讼
>>周总理“自问自答”释群疑
一位妈妈的“谈话操纵术”
>>牵住话题的“牛鼻子”
>>引导式设问：让别人说出你的答案
眼光敏锐，才能问“对”问题
>> 靠提问发现潜在顾客
>> 问对问题，才能知道顾客的需求
五个问题完成一单销售
面对“难题”，你可以反问
>> 把“刺猬”抛回给他
>> 反问让你更易掌握主动
>> 高手示范：用反问化解顾客的顾虑
>> 抓住关键字眼，才能引导对方
第五堂法则课 言词幽默
半本诗集穿在身
会说话的人，必定是幽默的人
遇到难题，不妨幽默一下
幽默的四大好处
>> 幽默可促进身心健康
>> 幽默能带来友善的人际关系
>> 幽默具有自我激励作用
>> 幽默让人急中生智，化解困境
自我解嘲，逆转窘境
“花言巧语”好促销
幽默的六大招数
>> 第一招：巧作类比式
>> 第二招：因势利导式
>> 第三招：充愣装傻式
>> 第四招：曲线进攻式
>> 第五招：声东击西式
>> 第六招：另辟蹊径式
幽默是自然天成的境界
>>幽默是装不出来的
>>无意幽默，却幽默自现
第六堂法则课 含蓄批评
“这不可能！”
含蓄批评让人更加爱戴你
>>不要“先赞美后批评”，而是“把批评变成赞美”
>>再亲、再熟，也不能太直接
“含蓄+委婉”为语言“除静电”
>>让沟通更美妙的两大秘诀
>>罗斯福的“委婉说服法”
绵里藏针，“还击”更有力
忠言“顺”耳利于行
>> 忠言非要人听了难受吗
>>管理者要学会批评的艺术
使好批评这把“双刃剑”
>>把“批评”转变成提醒
>>当众赞扬，私下批评
>>批评绝不是发泄不满！
>>尽量避免批评老板和上司，除非你不想干了！
“Kiss and Kick”批评法
第七堂法则课 委婉拒绝
如何拒绝你不喜欢的男生？
拒绝要把握好分寸
该说“不”时就说“不”
拒绝时，要给对方“留个台阶”
有人情味的逐客令
你可以拒绝不喜欢的男人了
对最亲近的人如何说“不”
第八堂法则课 简洁明了
一句话的演讲
简洁是智慧的灵魂
“一句话讲演”的震撼力
小平特色：讲明白就行了
>>第一次：引而不发
>>第二次：直来直去
>> 第三次：要领突出
>>伟人示范：“讲明白就行了”
三个字赢得一场谈判
真相往往“很简单”
你的语言要千锤百炼
>>“从繁到简”的实例示范
第九堂法则课 热情激励
激励的魔法棒
“高帽子”真的好使
充分信任是最好的激励
多说“您”，少说“我”
>> 说话高手的高频用语
>>精彩示范：语言中最重要的字
母亲要为孩子的自信心负责
对 “犯错误的人”更要鼓励
>>牌桌前的激励
>> 如何激励他人前进？
第十堂法则课 会讲故事
用故事说话更有力量
>> 邹忌讽齐王纳谏
>> 触龙说赵太后
把比喻引入谈话中
>>高手示范一：视权贵如腐鼠
>>高手示 ............

书籍插图：

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