职场礼仪 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

内容简介

在工作中怎样维护自身形象？在职场上如何表现得彬彬有礼，举止有方？在这本《职场礼仪》中，您将找到答案。本书由知名礼仪专家金正昆教授撰写，分为办公礼仪、礼宾礼仪、仪式礼仪、社交礼仪、餐饮礼仪、服饰礼仪六章，约30万字。其主要特点是兼具权威性、规范性、知识性、时效性、技巧性，可供党政机关、企事业单位与公司职员使用。
图书在版编目（CIP）数据

职场礼仪／金正昆著．
北京：中国人民大学出版社，2008
（礼仪面对面丛书）
ISBN 978-7-300-08887-7

Ⅰ．职…
Ⅱ．金…
Ⅲ．人际交往-礼仪
Ⅳ．C912.1

中国版本图书馆CIP数据核字（2008）第002714号

礼仪面对面丛书
职场礼仪
金正昆　著
出版发行
　中国人民大学出版社
社　　址
　北京中关村大街31号
邮政编码
　100080
电　　话
　010-62511242（总编室）
010-62511398（质管部）
010-82501766（邮购部）
010-62514148（门市部）
010-62515195（发行公司）
010-62515275（盗版举报）
网　　址
　http://www.crup.com.cn
http://www.ttrnet.com（人大教研网）
经　　销
　新华书店
印　　刷
　北京市易丰印刷有限责任公司
规　　格
　160mm×230mm　16开本
版　　次
　2008年1月第1版
印　　张
　23.5插页1
印　　次
　2012年11月第6次印刷
字　　数
　326000
定　　价
　38.00元
版权所有　侵权必究　印装差错　负责调换
前言
在谈到人与人之间的正式交往与相互关系的处理时，中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则：“以礼节之。”据我理解，它的含义是：必须用“礼”来具体约束人际交往以及人与人之间的关系。
就一般意义而言，所谓“礼”，是一种道德规范。孔子曰：“礼者，敬人也。”“礼”的基本要求，就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”，则指的是“礼”的具体表现形式，即具有可操作性质的、“礼”的规范化做法。简言之，礼仪即一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。
在现代社会中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，而且在不同的场合、不同的位置上还被要求遵守各不相同的礼仪规范。在正常情况下，越是正规的场合，地位越是重要的人士，越需要讲究礼仪。荀子曾明确指出：“礼者，养也。”孔子亦曾强调：“礼也者，理也”，“不学礼，无以立”。他们的这些真知灼见，已成为越来越多当代中国人的共识。
在初次交往、公务交往、涉外交往等较为正式的场合，每一位现代人都必须知礼、行礼、守礼。唯有如此，才能够内强个人素质、外塑组织形象、增进人际交往、优化人际关系。
为了便于广大读者更好地、更全面地、更系统地学习和运用礼仪，在中国人民大学出版社领导的支持下，在出版社郭晓明先生的鼓励下，我用近两年的时间编写了这套由《职场礼仪》、《接待礼仪》、《交际礼仪》等所组成的“礼仪面对面丛书”。本丛书的基本特点有三：
其一，对象性。本丛书各册均以特定的人群为对象，并注重其特定的使用范围。
其二，实用性。本丛书坚持“行之有效”与“学以致用”，注重其相关内容安排上的可操作性。
其三，时效性。“古调虽自爱，今人多不弹。”本丛书力求与时俱进，关注新问题，重视新热点，并努力解决新问题。
就具体内容而言，本丛书的各个分册各有其不同的侧重点：
《职场礼仪》，主要面向各行各业的办公室职员。它所介绍的，主要是职员在其工作岗位上所应遵守的礼仪规范。
《接待礼仪》，主要面向从事接待工作的各类人士。它所介绍的，主要是接待人员在具体从事接待工作时所应遵守的礼仪规范。
《交际礼仪》，主要面向一般性的交际应酬的参加者。它所介绍的，主要是交际应酬的参加者在其交际应酬之中所应遵守的礼仪规范。
应当说明的是，本丛书的编写兼顾“古为今用”与“洋为中用”。既重视对中国传统礼仪精华的继承，又重视对外国礼仪尤其是通行于世的国际礼仪的借鉴。
尽管作者对本丛书的编写尽心尽力，但终因个人精力有限，难免存在不足之处。因此敬请各位专家、学者与广大读者多多指正。多谢！
对本丛书策划编辑郭晓明先生的辛勤工作，亦在此深表感谢！
目录
前言

第一章　办公礼仪规范

第一节　行　政
第二节　销　售
第三节　会　议
第四节　交　谈
第五节　电　话
第六节　演　讲
第七节　信　函

第二章　礼宾礼仪规范

第一节　迎　送
第二节　称　呼
第三节　介　绍
第四节　握　手
第五节　名　片
第六节　会　晤
第七节　饮　食
第八节　住　宿
第九节　礼　品
第十节　轿　车

第三章　仪式礼仪规范

第一节　谈　判
第二节　签　约
第三节　开　业
第四节　剪　彩
第五节　交　接
第六节　庆　典

第四章　社交礼仪规范

第一节　宴　会
第二节　舞　会
第三节　拜　会
第四节　派　对
第五节　娱　乐
第六节　运　动

第五章　餐饮礼仪规范

第一节　西　餐
第二节　自　助
第三节　洋　酒
第四节　咖　啡
第五节　茶　道

第六章　服饰礼仪规范

第一节　西　装
第二节　套　裙
第三节　制　服
第四节　饰　品
第五节　化　妆
第一章
办公礼仪规范
在职场工作，每一名职员所做最多的事情就是在写字间内处理各式各样的公事，这就是所谓办理公务，亦称办公。从总体上讲，办公不仅是每一名职员日常工作的基本形式，而且也是其上班供职的常规形式。人们在与一家单位进行接触，尤其是初次与之打交道时，通常都会对其职员的办公礼仪是否规范给予高度关注。
办公礼仪，亦称公务礼仪，一般是指职员在其工作岗位上，特别是在其写字间内处理公务时所应遵守的常规礼仪规范。概括地说，办公礼仪具有下述四个基本特征：
第一，规范性。办公礼仪，实际上就是职员在其工作中用以约束自己的标准化做法。其中最为强调的就是各种各样的“规矩”。讲不讲“规矩”，不仅事关职员个 ............

书籍插图：

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