细节决定成败大全集 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

细节决定成败大全集
凡禹　穆清／编著
立信会计出版社

天下大事，必做于细。魔鬼藏于细节。
成也细节，败也细节。从点滴做起，精益求精，才能成就伟大，最终实现目标。
图书在版编目（CIP）数据

细节决定成败大全集／凡禹，穆清编著．—上海：立信会计出版社，2012.1

（超值金版）

ISBN 978-7-5429-3186-3

Ⅰ．①细…　Ⅱ．①凡… ②穆…　Ⅲ．①成功心理—通俗读物　Ⅳ．①B848.4-49

中国版本图书馆CIP数据核字（2011）第260185号

策划编辑　蔡伟莉
责任编辑　蔡伟莉
封面设计　久品轩

细节决定成败大全集
出版发行
立信会计出版社
地　　址
上海市中山西路2230号
邮政编码
200235
电　　话
（021）64411389
传　　真
（021）64411325
网　　址
www.lixinaph.com
电子邮箱
lxaph@sh163.net
网上书店
www.shlx.net
电　　话
（021）64411071
经　　销
各地新华书店
印　　刷
河北固安保利达印务有限公司
开　　本
787毫米×1092毫米
1/16

印　　张
24
字　　数
423千字
版　　次
2012年1月第1版
印　　次
2012年1月第1次
印　　数
1-10000
书　　号
ISBN 978-7-5429-3186-3/B
定　　价
29.00元
如有印订差错，请与本社联系调换
———— 前　言 ————

当今时代，每一条跑道上都挤满了参赛选手，每一个行业都挤满了竞争对手。在彼此势均力敌的情况下，最终决定胜负的将是大多数人很少关注的细节问题。如果你某些细节做得不好，就有可能把顾客推到竞争对手的怀抱中。可以说，社会的竞争正逐渐演变为细节的竞争。
很多企业在对细节的管理上都下足了工夫：
按照戴尔公司的CMM（软件能力成熟度模型），其软件开发分为18个过程域、52个目标和100多个关键实践，详细描述第一步做什么，第二步做什么……
麦当劳的作业手册，有560页，其中对如何烤一个牛肉饼就写了20多页，手册中规定一个牛肉饼烤出20分钟内没有卖出就扔掉。
……
对细节的精益求精，使得众多企业在竞争中保持优势地位。
老子告诉我们：“天下大事，必作于细。”要想成功，我们就不能忽视生活中无处不在的诸多细节。有人打过一个形象的比方：机遇好像一位性格古怪的天使，它不喜欢盛装出场，总是喜欢乔装打扮成我们工作中的每一个细节、每一个问题，唯有心人能够把握。细节不仅能够决定最终的成败，而且代表着一个人的处世风格，代表着一个人的素养和能力。
细节也可以说是我们社交的名片，是我们身份的象征。在一些正式场合，人们对一个陌生人的了解，往往源于他的小节。
对于个人来说，能把每一件简单的事做好就是不简单，能把每一件平凡的小事做好就是不平凡。对于企业来说，也只有从“大处着眼，小处着手”，才能在当今时代，打造企业品牌，铸就企业辉煌！
重新发现细节的价值，已成为我们每一个人的必修课。抓住了细节，也就抓住了成功的手。本书从这一理念出发，全方位地为您介绍职场、管理、处世、说话、应酬以及生活中不可忽视的方方面面的细节。相信本书一定能为您的成功之路加油助推！
目录

一、细节观念篇

第一章　细节决定成败——重新发现细节的价值
最终极的竞争在于细节的竞争
成功和平庸，有时只是细节的差别
欲成大事，必先做小事
成事之始，事无巨细
细节是打开财富之门的钥匙
细节有时正是事物的关键所在

第二章　小细节，大影响——轻视细节的代价
1.5秒钟带来的巨大利润差
迟到几分钟，丢掉大生意
小节非小，事事关大
小不忍则乱大谋

第三章　注重细节是成功者的共性——掌控细节的关键
细节中隐藏着成功的机遇
将远大的目标细化，你就能接近它
凡事多留心，腐朽化神奇
成功从最小化的具体行动开始
洞察力，发现成功的关键“结点”

二、职场细节篇

第四章　工作无小事，细节成就卓越
认真做好工作中的每一件小事
杜绝一心二用，一次只做一件事
不开小差，全力工作一整天
试着把工作想象成休闲娱乐
不找借口，把拖延的事及时完成

第五章　办公室细节，小心无大错
做办公室里受欢迎的人
以恰当的方式表达与上司的不同意见
及时改掉坏的工作习惯
多用请教的口吻和人打交道
工作时间对私事“免疫”
不占用公司的一纸一笔
保持办公桌的整洁有序
弄清自己的位置，遵守办公行为准则
对自己的职业规划守口如瓶

第六章　会议细节，职场关键
会议前要进行充分准备
提前3分钟进入会场
选择正确的座位
切忌谈论与会议无关的事
养成做好会议记录的习惯

第七章　升职加薪，细节入手
不要轻易缺勤请假
千万别得罪领导身边的“红人”
超出老板的期待，你就赢了
主动和上司沟通感情和工作
多说“我们”少说“我”
走进老板办公室，说出你的加薪要求

第八章　商务合作中的细节
设立共同目标，迅速拉近距离
把对方该知道的事情告诉他
设身处地为对方着想赢得信任
无事也要常登“三宝殿”

第九章　面试细节
时刻保持仪表整洁
恰如其分地作自我介绍
对离职原因要慎重描述
要求薪酬时不宜讨价还价
采取折中术回答令你左右两难的问题
不要忽视一张简历的威力
进入公司瞬间，面试就已经开始

第十章　跳槽的细节
选择跳槽的时机
走出跳槽误区
跳槽，首先拿到“金刚钻”
具有保护人力资源的意识
频繁跳槽犹如职场慢性自杀
做适合你做的事情
勿与新同事讨论前领导

三、管理细节篇

第十一章　领导细节，把握成败
细枝末节体现人情味
从细节入手，打造团队精神
从细微处全面考察下属
员工的成就感是“培养”出来的
领导员工，谆谆教导不如以身作则
在最短的时间内记住下属的名字

第十二章　选才细节，挑出“千里马”
年龄，只是用人的参考
选拔人才，向外求不如向内看
重视才华，更重视人品
适度施压，发掘人才潜力
选任人才，注重个人兴趣 ............

书籍插图：

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