清晰表达的艺术社交口才书 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通
蜥蜴脑法则
认同感：用故事包装事实的艺术
关键洞察力：成功沟通的要诀
清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通
（德）多米尼克·穆特勒著　李玮译
九州出版社
图书在版编目（CIP）数据
清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通/（德）多米尼克·穆特勒著；李玮译.——北京：九州出版社，2016.9
ISBN 978-7-5108-4734-9
Ⅰ.①清…　Ⅱ.①多……②李…　Ⅲ.①人际关系-通俗读物　Ⅳ.①C912.11-49
中国版本图书馆CIP数据核字（2016）第230889号
Published in its Original Edition with the title
Klartext：Sagen, was Sache ist. Machen, was weiterbringt.
Author：Dominic Multerer
By GABAL Verlag GmbH
Copyright©GABAL Verlag GmbH, Offenbach
This edition arranged by Beijing ZonesBridge Culture and Media Co.，Ltd.
Simplifed Chinese edition copyright©2016 by Sunnbook Culture＆Art Co. Ltd.
All Rights Reserved.
版权合同登记号图字：01-2016-3810
清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通
作者　（德）多米尼克·穆特勒著
译者　李玮
出版发行　九州出版社
地址　北京市西城区阜外大街甲35号（100037）
发行电话　（010）68992190/3/5/6
网址　www.jiuzhoupress.com
电子信箱　jiuzhou@jiuzhoupress.com
印刷　三河市华成印务有限公司
开本　700毫米×930毫米　16开
印张　13.5
字数　200千字
版次　2016年11月第1版
印次　2016年11月第1次印刷
书号　ISBN 978-7-5108-4734-9
定价　38.00元
★版权所有　侵权必究★
目录
扉页
版权信息
序言
第一章 走出沟通的舒适区域
为什么有话直说就这么难
没有立场就没有清晰表达
将责任作为敲门砖
结论
第二章 清晰表达不等于口无遮拦
不要描述问题，直接说答案
清晰表达的三个步骤
自省+坦率=创造性
清晰表达的三个阶段
结论
第三章 任何情况下都要清晰表达
不要等危机出现才有话直说
行动起来，制定标准，创造机会
如何看待清晰表达
清晰表达必须着眼于解决问题
清晰表达不只是来自于上层
等级制中的清晰表达
结论
五项清晰表达原则
第四章 清晰表达第一原则：明确
“明确”的意思是主题分明
整合主题并寻找答案
如何看待清晰表达
明确是清晰表达的首要原则
结论
第五章 清晰表达第二原则：诚实
诚实是所有人际关系的基础
诚实并保持公正
如何看待清晰表达
有话直说是典型德国式作风
结论
第六章 清晰表达第三原则：勇气
勇气总是恐惧的对立面么？
恐惧、勇敢、自大——取决于正确的程度
如何看待清晰表达
勇气可以训练
结论
第七章 清晰表达第四原则：责任
责任感的三个等级
建立和加强责任感
如何看待清晰表达
热情创造强大的责任感
结论
第八章 清晰表达第五原则：同理心
要懂得选择合适的内容
可以跨越界限，但不要冒犯他人
如何看待清晰表达
同理心有不同的风格
结论
第九章 通过清晰表达来制定战略
苹果的创新精神已死
在顺境中也要清晰明确地表达
清晰明确地表达是制定战略的基础
结论
五项原则缺一不可
如果缺乏明确
如果缺乏诚实
如果缺乏勇气
如果缺乏责任
如果缺乏同理心
测试：您是一个清晰表达类型的人吗？
评估
当所有人意见一致的时候，那大多是个谎言。
说明白，什么事；行动，就大步前行。这不是理所当然的么？
多米尼克·穆特勒
序言
你们都傻了吗？——抱歉，但当有人突然对我说“讲讲什么是清晰明确”的时候，我就是这么想的。我四处游历，为那些西装革履的精英人士做演讲，并不断地得到对于“清晰明确”这个词更加准确的反馈。
对于我来讲，清晰明确就是简单的有一说一。当我形成一个观点并拥有自己的立场时，通过话语的方式来得到他人赞同。更准确地说，是使我的想法被他人所理解。
如果不这样，开口说话就没有了意义。如果有人不同意我的观点——好的，问题出现了——我再重新开始思考。在我的和相反的观点中进行判断，要么保留想法，要么改变想法。这有什么特别的吗？对我来说从来没有。
清晰明确是不常见的？
21岁的时候我出版了自己的第一本书《如何清晰明确地写作》。是的，仍旧是这个话题。我花了很多时间去仔细地研究探听、分析状况，想得出结论：为什么有话直说不是理所当然的？现在我明白了：在很多企业中，人们刻意模糊自己的立场，甚至将真实想法隐藏起来。他们喜欢通过各种办法探听别人说了什么，然后再见风使舵。想在这种企业中听到清晰明确的意见，比登天还难。
清晰明确的沟通，对企业日常业务的作用显而易见。举个例子，某位在德甲联赛球队工作的先生给我打电话，说他两年前还在其他公司任职的时候听过一次我的演讲，现在很想邀请我再做一次。我说明了什么时间可以以及费用是多少。他说，好的，尽管酬金数目并不容易搞定，但他会尽可能给赞助商解释，并且三个星期内给我答复。这就是清晰明确，我一开始就表明了态度，这位先生也不必在接下来的事情上绕圈子。
挺棒吧，如果事情都可以这样的话。不过很遗憾，这是非典型性的。大多数情况下事情就如同下面的这个故事：
一家IT公司的负责人给我打来电话，说想要重新调整其品牌形象并需要意见，到目前为止，一切都还没有具体的框架。没关系，我开车过去找他，坐下来讨论一切事宜，也包括期限问题。之后我将一份最初的概念草图及说明通过电子邮件发了过去。接下来却是如深夜般的沉寂。第一次跟进是14天后：“有什么问题么？”“不，一切都很好。您会收到我们的答复。”第二 ............

书籍插图：

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