果敢力：始终做自己的艺术 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
前言
第1章 人生的“升级”与人际困难情境
第2章 困难情境中的三种反应
1 不要跟这种人计较
2 今天就让你知道什么是为顾客服务
3 您觉得这样如何
4 三种状态
第3章 攻击的代名词：真正的“急了”
1 得教训一下这种人
2 不要跟情绪不好的领导讲道理
3 攻击状态的特征
4 攻击状态能帮人达成目标吗
5 减少攻击状态
第4章 退让的本质：违心的“算了”
1 算了，这不是什么大事
2 我尽力了
3 努力与潜力
4 要么给出结果，要么证明已“尽力”
5 自我说服与贬低目标价值
6 自我安慰与自觉选择
7 真的没办法了
8 内心深处的担心和顾虑
9 退让的后果
10 少一分退让，多一分努力
第5章 对于果敢的误解
1 误解一：果敢就是说“不”
2 误解二：果敢就是“做自己”
3 误解三：果敢就是“强势”
4 误解四：固执就是坚持
第6章 果敢力：做出有意识的选择的能力
1 不“急”也不“退”的选择
2 没有目标，就无所谓果敢
3 选择与强求
4 有意退让
5 故意发火
6 我有多果敢
第7章 让我们变得更加果敢
1 训练的最佳组合：目标+困难情境
2 努力的对抗
3 人际互动中的博弈
4 目标分层的“甜甜圈”:“我”的和“你”的
5 让言行服务于目标达成
6 “应该”与“希望”
7 为了“是”才说“不”
8 甜言蜜语和情感绑架
9 理由与借口
10 心理建设：理性看待困难情境
11 由内而外的果敢
第8章 困难情境中的果敢力实践
1 我努力申请，你坦然拒绝
2 团队的高效依赖于个体的果敢
3 级别越高越要果敢
4 竞争是为了让自己更优秀
5 观点是用来被挑战的，不是用来证明自己的正确的
6 承受否定并积极应对
7 经历的每一个挫折，都是在让我准备好，然后等到你
8 在任何情境中做想要成为的自己
第9章 我的一些果敢练习
1 小事中的果敢
2 我不是您要找的人
3 我还要去那里上班吗
4 您能给出一个正面反馈吗
5 抱歉，这是我做不到的
6 冲突中的选择
后记
致谢
前言
见微知著的学习
作为一个成功学和成功捷径的坚定反对者，一个深度学习的执着倡导者，一个热爱和勤奋是成功唯一路径的笃信者，我觉得有必要以这样的一个标题，来为本书写一篇前言。
请允许我开宗明义。如果你想只通过阅读这本书，就成为拥有果敢力的高手，多少是不现实的。无论我在这本书里写多少故事（案例）、解读多“强大”的理论、提供多“有用”的模型和工具，都不能帮助你仅凭它们就让自己变得更加果敢。事实上，几乎所有的能力，都不能仅凭阅读就得到提升，即使是我们日常使用的语言，掌握起来也需要通过听、说、读、写四种方式，而且在所有的方式上都需要付出足够的努力。软实力的提升离不开实践：所有对软实力的学习都应是体验式的，一个人必须在生命中对其有切实的体验，才会真正将它学到手。“爱情是爱过才懂得的”“不当家不知柴米贵”，这些道理用在提升软实力上，是最恰当不过的了。
果敢力的训练没有捷径。
尽管结论如此让人失望，但是阅读本书还是多少有些帮助的。只做不想与只想不做同样不值得提倡。阅读爱情小说虽然不能确保一个人谈好恋爱，却能够帮助人们反思自己的恋爱，从而让下一次的恋爱变得更好一些。只要你在阅读本书时，同时做些细微的功课，就应该能够让你的果敢力提升之旅变得更加顺利——它将能帮助你有意识地训练自己，从而提升训练的效果。
那些在阅读之余要做的细微的功课，我称之为见微知著的学习。
我曾经在课堂内外遇到过不少生活十分顺利的朋友，当被请求回想自己生活中的困难情境时，他们常常会说“真的没有”。每当这种时候，我就能明白：为什么有很多人有过不少的“经历”，却没有获得相应的“经验”；为什么很多人只有进入课堂才能学习，而不能在课堂之外的工作和生活中学习。我也曾遇到过一些做过较高职位工作的人，但他们似乎并不具备与高职位相匹配的视野和洞察力。我们都知道，“经历”和“经验”是两个不同的东西。你经历过一些事情，从事过某项工作，但这并不能保证你一定会积累出什么经验来。经验不会自然产生，经验是思维的产物，是从经历中抽象出来的那些可以“迁移”的思维、观念和普适性的原则。
这方面的例子很多，且让我随意选取一个。听说一家公司里有一位工作超过10年的员工，多年都没得到提拔。后来，部门里新来了一个小伙子，刚干了2年就被提升到更高职位上去了。那位老员工感到很不公平，就去找公司领导理论：“我干这份工作10年都没提升，为什么他只做了2年就成了我的领导？”公司领导回答道：“是的，你的确干了10年，但有9年你都在重复着自己第一年的做法，我并没有看到你经验的积累。”
尽管在物质日益丰裕的时代，我们大多数人的生活不像动荡时代中那样起伏不定，但只要我们仔细观察，就能发现没有人的生活是平静如水的。这正如看上去光洁平滑的桌面，一旦放到放大镜下，就会呈现出凹凸不平的纹路一样。如果你觉得自己的生活过于平淡，很可能是因为你不能近距离地观察它、反思它，如果你能够用“放大镜”去观察自己生活中的点点滴滴，并愿意对其进行反思，你就能看到那些起伏，并能够从中学习。
因此，如果你想通过阅读本书提升自己的果敢力，我建议你使用见微知著的学习的技巧：拿上“放大镜”去检视自己过去的经历和审视当下的生活。通过对过往生活的“回放”和对当下言行的“审视”，你可以观察到平凡生活中的自己，反思自己的一言一行，并从中学习。在这个基础上，你就可以尝试针对生活中的小事，让自己做到果敢。这种看似很细微的练习和积累，将会极大地帮助你养成果敢的习惯，从而为做到在遇到真正的困难情境时，以果敢的方式应对打下坚实的基础。这就像我们上学时，为了每场考试，要完成大量的小练习一样——绝大多数做大事的技能，都是在做小事中练就的。
通过见微知著的学习，我们就能够把生活变成课堂。学习将不只发生在教室里，还会发生在我们所处的全部时空中，身边的一切，都将成为我们学习的资源。
具体而言，你可以按以下三个层级来训练自己的果敢力。
首先，学习做“事后诸葛亮”
。只要发现自己有不好的情绪，或者有对自己不够满 ............

书籍插图：

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