探询式领导：如何通过问题发现正确的解决方案 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

探询式领导：如何通过问题发现正确的解决方案
Leading with Questions：How Leaders Find the Right Solutions by Knowing What to Ask （美）马奎特（Marquardt,M.J.）　著
张庆文　傅俊清　谢亚伟　译
ISBN：978-7-111-51972-0
本书纸版由机械工业出版社于2015年出版，电子版由华章分社（北京华章图文信息有限公司，北京奥维博世图书发行有限公司）全球范围内制作与发行。
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目录
推荐序
译者序
前言
致谢
第一部分　提问的力量
第1章　一个未被充分利用的管理工具
领导者回避提问将会发生什么
日常工作中失误的预防
面对现实
作为终极领导工具的问题
好领导提出好问题
展望未来
思考题
第2章　探询式文化的益处
什么是探询式文化
探询式文化给组织带来的益处
探询式文化给个人带来的益处
展望未来
思考题
第二部分　提出有效的问题
第3章　我们为什么难以开口提问
出于自我保护的本能
我们通常太着急了
缺乏提问技巧
公司文化可能排斥提问
直面提问给我们带来不适
思考题
第4章　提出正确的问题
你的问题是“赋能”还是“去能”
好问题的本质
有效问题的类型
无效的问题
发现好问题
思考题
第5章　提问的艺术
评判者与学习者：提问的思维模式
采用学习者思维模式
如何构思问题
提问的时机
提问的步骤
真诚地倾听和学习
思考题
第6章　建立探询式文化
领导者在打造探询式文化中的角色
处理阻碍探询式文化形成的因素
开启旅程
思考题
第三部分　领导者提问时机与方式指南
第7章　通过提问的方式管理员工
与员工建立积极的关系
与直接下属建立教练型关系
培养反思和学习的能力
鼓励行动和创新
做好与员工之间的关键沟通
最后的忠告
思考题
第8章　通过提问的方式建设团队
以教练型提问者的角色来领导团队
提问帮助你管理团队冲突
责任共担
思考题
第9章　通过提问的方式解决难题
技术性和适应性难题
通过提问来理解真正的难题
解决难题的突破点在于提问
解决难题过程中不同阶段的提问
解决难题时团队如何提问
提高解决难题时的提问质量
思考题
第10章　通过提问的方式构思战略和促进变革
通过提问来引导对方提出新颖的观点
向组织外部的利益相关者提问
创建战略愿景和价值观
领导组织变革
提问改变组织
思考题
第11章　结论：成为探询式领导者
提问改变我们自身
成为一个善于提问的领导者
21世纪的探询式领导
思考题
附录A　受访领导者简介
附录B　行动学习：培养探询式领导者的有效培训方法
附录C　有关探询式领导力培训和相关信息的资源
注释
谨以本书献给让我喜欢上提问的母亲，以及我的九个喜欢探究他们祖母问题的孙子孙女们。
推荐序
随着行动学习在中国的发展，大家越来越多地意识到提问的力量。百年基业作为中国行动学习的倡导者，一直在强调行动学习是如何应用提问技巧和方法来解决问题的。我与本书的译者——百年基业的张庆文博士结缘多年，他在天津大学管理与经济学部读博士期间，就致力于行动学习发展领导力的研究与实践。我们也曾交流并探索行动学习在EMBA教学中的应用，并且关注到提问的技术其实是行动学习技术的重要基础。我个人一直对百年基业提倡的行动学习怀有极大的兴趣，所以此次被邀请为《探询式领导》这本书作推荐感到非常荣幸。虽然我个人并非对行动学习进行过系统的学习或者研究，但作为一个在不同的“领导”角色下工作了十多年的实践者，对于行动学习把提问作为最有力的工具背后的理论基础，即学习是程序化知识与洞察性提问相结合的产物，是非常赞同的，尤其是本书，使我进一步了解了提问的力量及其对于领导力的重要意义所在。
在我的实践中，往往喜欢团队成员给我带来这样的问题：“这个事情我打算有这样几个解决方案，你认为如何？”而对于“你看我应当如何解决这样的问题”之类则不太喜欢，因为我一直相信，对于一个具体的工作而言，应该是直接从事这样工作的成员比团队领导者有更清楚的认识而不是相反；领导者的职责在于找到能够善于给出解决方案的人，而不是自己来给出方案本身。如果领导者惯于给出团队成员如何处理具体事务的方案，则限于领导者自身的时间、精力、知识和经验，将无法使组织得到健康的发展，更无法使团队成员自身得到发展，而后者是领导者的一个重要职责。事实上，上述对于团队成员之“问题”类型的偏好，其实就是间接地向团队成员提问，并请他们来给出对于处理每项具体事务的答案。
提问的威力是巨大的。本书开头的几个事例，如“泰坦尼克号”沉没、“挑战者号”爆炸以及“猪湾事件”，对我触动很大：如果当时的权威能够敞开心扉，通过提问接收到来自最了解情况的一线人员的信息，这些大型事故是完全可以得到预警并避免的。几千年来我们深受“中庸”文化的影响，而“中庸”文化提倡的是谨言慎行。所以作为领导，我们可能会认为向下属提出问题有损自己的权威；作为下属，可能会担心自己的问题早已被他人思考过，而被其他人认为自己的问题是愚蠢的或者是一种挑衅和不合群的表现。其实，现实中很多错误就是因为信息无法流动和共享造成的，如果当初人们可以大胆且公正无私地提出问题、表达观点，很多决策和执行过程中的错误就可以避免。所以，如何克服人们对提问的恐惧，同时在恰当的时间提出恰当的问题，都是我们应该思考的问题。
如何发挥提问在领导力中的威力？本书就如何在组织中建立提问的氛围，以及通过有效的提问技巧提高个人领导力、提升团队凝聚力和绩效给出了建议，同时也给出了如何克服内心恐惧、勇于提出问题的方法。这些建议和方法不但可以应用到行动学习项目中，成为激发人们认识团队或组织中出现的问题，寻找答案的有效工具，同时也可以应用到我们日常的工作和生活中。
真心希望提问作为行动学习的重要技巧和方 ............

书籍插图：

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