工作其实很简单 - (EPUB全文下载)

文件大小：0.27 mb。
文件格式：epub 格式。
书籍内容：

张博士情商提升系列之
工作其实很简单
张怡筠 博士/著
漓江出版社
目录
自序 情绪生产力 没有情商，就没有生产力！
职场赢家的制胜关键 EQ是什么？
就业准备篇——抢得职涯先机，立刻脱颖而出！
  要找工作，先打破迷思 做好心理准备，冲刺就业跑道
  面试成功，让你赢在起跑点 把握机会，秀出最棒的自己
  拜码头，赢人心 多拜码头，就少吃苦头
  老板到底要什么？ 透视上司心理，创造双赢互动
  掌握职场PDA，表现更亮眼 菜鸟必备的职场利器
  大事小事，都是学习契机 看似琐碎的任务，也能增长实力
  待业中的心理调适 调整情绪，自信再出发
工作价值篇——完成自我实现，真正乐在工作！
  乐在工作的心理密码 赋予心理意义，增加工作动力
  你的工作好玩吗？ 自己懂得好玩，工作就一定好玩
  中了彩票，继续工作？ 为乐趣而做，而非为钱而做
  要做，就兴高采烈地做 去除“被迫害妄想症”
情绪调适篇——发挥情绪效能，创造亮眼业绩！
  情绪为何难缠 理性与感性的战争
  做自己的情绪侦探 没有情绪自觉，就没有情绪管理
  拆除你的情绪地雷 改变制式反应，防堵负面情绪
  出色的员工，必是出色的演员 按照情绪脚本，施展工作演技
  用幽默锻炼情绪肌肉 幽默是最好的情绪防弹衣
  打造幽默的工作能力 在幽默中发挥创意，解决问题
  避免悲观，才能造就乐观 通过自我对话，挣脱悲观陷阱
  谁从哈哈镜看世界 还原想法，走出低潮
迎接挑战篇——积极应对逆境，化危机为转机！
  大脑SPA，减压秘方 放松，是为了有更耀眼的表现
  期待成功，让你愈压愈有力 你的态度，决定压力的好坏
  悲观，不一定悲哀 善用防卫性悲观的正面力量
  七大通关秘技，抢救挫败心情 事与愿违，该怎么反应？
  高AQ，度低潮 培养良好的挫折忍受力
  我变，我变，我变变变 推行自我改造，以善变应万变
人际沟通篇——洞悉职场互动，让你更受欢迎！
  你会读人吗？ 察言观色，洞悉人心
  其实我懂你的心 同理心，让你更受欢迎
  气你在心口难开 解决心情，才能解决事情
  接受批评，如何心平气和？ 批评是自我成长的重要指引
  学习说“不”，压力却步 适时拒绝请托，重拾工作绩效
  与办公室政治共舞 操练办公室政治的基本动作
  办公室政治，可以很优雅 修习办公室政治的进阶课程
效能提升篇——学习Work Smart，快乐又有效率！
  没时间？一起来找时间！ 时间管理，帮效率加分
  有沟，一定通！ 创造双赢圆满的EQ沟通
  人生无处不谈判 做好谈判前的心理建设
  成为无往不利的谈判专家 高EQ的超效谈判技巧
  把抱怨客户变成忠实客户 处理客户抱怨的黄金步骤
  做个优质团队人 展现团队技巧，提升自我价值
  今天你分享了没？ 培养教练特质，帮助他人成长
自序 情绪生产力
没有情商，就没有生产力！
在企业界做培训，中场的休息时间，总经理聊起了最近的经验。
他说，前几个月公司招募新血，在成堆的履历表中，有一张特别地让人眼睛一亮。这名应征者学历完整，从小到大不但都念第一志愿，而且还都是第一名毕业。更了不起的是，职务所需的相关的证照他全部都有，就连不太相关的证照，他老兄竟也有两张。
这么优秀的人才，当然不能放过。很快地，这张履历表传遍了公司的大小主管，人还未到，就已引起一阵不小的骚动。求才的部门主管为大家下了结论：“有了这个人，我们就可以轻松许多啦！”
不料到这名新人进来两、三星期后，工作状况却始终毫无进展，交办的任务迟迟没有动静，主管忍不住了，开口问：“为什么你都没做出成绩？”
他老兄脸色一垮，十分不悦地回答：“身边的同事超讨人厌，看到他们就不爽，哪有心情做事？”
总经理很是感叹：“本以为挖到了宝，没想到竟是个怪胎！”
这名员工什么都会，却什么都不做，因为他缺少了良好的工作EQ(情商)，因而阻碍了工作表现。这就好似有着顶级品质的米，却少了那旺盛的火焰，生米因而煮不成熟饭，也就无法创造预期的经济效能。
因此，在现今竞争激烈的职场，想要出类拔萃，你我除了要拥有足够的专业知识及技能，更需要培养超优的工作情商，才能引爆出亮丽的工作绩效。
企管专家们把工作情商视为“情绪生产力”，因为事实的真相是：一个人的工作成就= 20% 智商（专业知识及技能）+ 80%情商。所以， 对于职场表现而言，情商比智商更为重要，而职位越高，情商的重要影响就越大。也就是说，没有情商，就很难有生产力，更不容易升迁顺利。
自1996年开始，至今已去过六百多家中大型企业做培训的经验告诉我，工作的资历深浅与一个人的工作情商，并无绝对的相关性；而不论在职场待了多久，只要愿意栽培自己，不断学习，就一定能提升工作情商，将自己打造成为职场中最有价值的员工（MVP；Most Valuable Person）。
这本书采用了学者丹尼尔・高曼（Daniel Goleman）的工作情商理论架构，逐一介绍每一项重要的工作情商能力之实务做法；再加上我个人对职场情商的研究心得及体会，希望能提供一套完整而实用的工作情商养成守则，帮助大家真正乐在工作、成就自己。
最后，希望你能感受到这本书的诚意，并祝福你能掌握情商，成为最耀眼的职场明星！
张怡筠
职场赢家的制胜关键
EQ是什么？
EQ到底是什么？
“怎样才能知道我的EQ高不高？”
这是我最常被问到的两个问题。尤其在企业界做训练时，每当谈及EQ对工作成就的重要影响：“职位愈高，EQ对于成功就愈重要。”话刚说完，总是会有学员不解地举手：“不会吧？！我们老总脾气超烂，动不动就发火，EQ这么差，还不是做到了总经理？！”
好问题，这个看似“低EQ，高成就”的现象，其实是因为我们还没完全了解EQ的真正内涵之故。因为一个人的EQ高不高，不光只是看他会不会发脾气而已。
那么，EQ到底是什么呢？
EQ不只是“会不会发脾气”的指标
EQ（Emotional Quotient）是“情绪商数”的英文简称，它代表的是一个人的情绪智力（E ............

书籍插图：

以上为书籍内容预览，如需阅读全文内容请下载EPUB源文件，祝您阅读愉快。