再内向也不怕：职场高效沟通方法 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

目录
关于我们
写在前面
高效沟通，帮你职场加分
培养简练的表达
巧用故事去说服对方
让说服力翻倍的四个方法
运用心理学，提高沟通力
结构化表达你的想法
增加有效沟通
改善人际关系的沟通技巧
学会夸奖他人
12 个一看就会的沟通技巧
聊天语塞，只是没有掌握「闲聊力」
5 个简单易学的社交常识
小习惯，大影响
职场沟通——情境篇
开会发言时无话可说，该如何应对？
上台演讲免不了紧张，该怎么办？
和领导反馈工作，怎么沟通最恰当？
如何主持好一场会议？
如何应对点菜时每个人都说随便的尴尬场面？
微信聊工作，有什么事项需知晓？
职场沟通——进阶篇
在日常中提高口头表达能力
口才是可以练会的技能
说话慢一点没关系
沟通力的四个层次
致谢辞
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关于我们
《
再内向也不怕：职场高效沟通方法》/ 知乎网
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王鹏
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DNA-BN：
ECFD-N00006919-20160112
最后修订：2016 年 09 月 23 日
 
出版：浙江出版集团数字传媒有限公司
浙江 杭州 体育场路 347 号
互联网出版许可证：新出网证（浙）字 10 号
电子邮箱： cb@bookdna.cn
网址： www.bookdna.cn
 
本书电子版如有错讹，祈识者指正，以便新版修订。
 
Zhejiang Publishing United Group Media CO., LTD, 2013
No.347 Tiyuchang Road, Hangzhou 310006 P.R.C.
service@bookdna.cn
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写在前面
在工作中，你是否会遇到这样的情况：
与领导同事开会沟通，结结巴巴一脑袋的想法说不出；跨部门合作，进展需求常常表达不清；偶然遇到同事，尴尬不知说什么才好……
职场沟通如此重要，以至于不擅长社交、性格内向的人总是背负着巨大压力：「需要转变自己的性格以更好地适应职场吗？」「不爱说话真的有错吗？」
其实，没关系的。
与社交不同，职场沟通最重要的是沟通效率，简单、明确、高效、无误地交流信息，达成信息同步，推进项目进展。沟通重点如何突出？怎么增强说服力？如何让信息接收方更好配合？怎么在沟通中表达友善？口头表达能力如何提高？等等都有技巧可言。《再内向也不怕：职场高效沟通方法》这本小书在这些方面都提供了方法和建议，让你在短时间内提高沟通力。
在沟通力的提升过程中，慢慢地你也会体会到思维方式的变化——更有逻辑地思考问题、更好地换位思考、更好地理解他人。
愿在职场奋斗中的你，少走弯路，迅速进步。

高效沟通，帮你职场加分

培养简练的表达
陈章鱼
一般来说，论述性的语表达的结构大致是树状的：论点（→分论点）→论据→修辞，对于简单的论述，可能就是链状的。如果以人作为比喻，那么论点是骨骼，论据是血肉，修辞是衣妆。
举例：今天真冷，比昨天整整低了十度，把我都冻成冰棍了。
「今天真冷」就是论点，「低了十度」就是论据，「冻成冰棍」就是修辞。
如何更简练呢？我的建议就是：概括论点，挑选论据，精简修辞。必要的时候，舍去修辞或论据。
如何培养更简练的表达呢？我的建议是从读和听做起，在平时看到一些论述性的文字时，有意识地问自己：他的论点是什么？支持论点的论据有哪些？他的修辞是怎样的？要学会逐层剥离「衣妆」和「血肉」，之后就能得到他的「骨架」。
当你熟练掌握了这种分析文字的方法之后，当你想要表达时，就只需把方法反过来就可以了：首先确定中心论点，其次确定分论点。之后根据实际需要挑选可以证明各论点的论据和一些适当的修辞。比如有的场合需要严谨简练，这时可能就需要论点丰富一些，修辞少一些。有的场合我们只是需要表达我们的态度，这时可能就不需要论据，但是修辞要强一些。
要想简练的表达，我的建议是：先练「输入」，再练「输出」。输入时：剔除修辞，找到论据，理清论点。输出时：概括论点，挑选论据，精简修辞。
这个方法需要一点时间训练，一开始可能觉得会很不习惯或者很不适应，但是当你熟练掌握这种方法之后，运用起来就会很轻松，成为一种本能的条件反射式的习惯。这种方法对于说话和写作，都会有很大的帮助。
2014-09-04

巧用故事去说服对方
孙圈圈
「我们无法通过智力去影响别人，而情感却能做到这一点。」
而什么会带来情感共鸣从而影响别人呢？故事！
因为只有故事，才能达到共情、建立人与人之间的链接、让他们站在你这边。
比如，百度竞价排名由来已久，直到魏则西事件，才引起巨大的舆论漩涡。
比如，联合国一直公布偷渡溺亡的难民数字，但直到那名叙利亚儿童死后被冲上岸，欧洲各国才真正改变对待难民的态度。
再比如，TED 演讲嘉宾，很多都是古板的学者，演讲技巧不足，但仍然很精彩，因为 TED 官方会在演讲前给他们进行特训，核心就是「如何讲好故事」。 
……
这些都是故事说服别人的最好例证，因为故事胜过一切冷冰冰的数据和逻辑
。
那么，如何通过讲故事来说服别人呢？
所谓「自古深情留不住，唯有套路得人心」，以下是我提供的「套路」，使用时请酌量添加你的深情：
如上图所示，好故事=冲突+行动+结局+情感+展示，而冲突=渴望+障碍。
冲突（渴望+障碍）、行动、结局是什么？
举个众所周知的例子好了，罗密欧与朱丽叶秘密结婚了，之后罗密欧被放逐，已经够惨了。然而莎士比亚继续制造冲突，朱丽叶的父亲要将女儿嫁给帕里斯。最后，莎士比亚又让假死逃婚的朱丽叶，醒来看到罗密欧殉情，跟着也自刎身亡。
这个故事里，两人的爱情是渴望，两家的世仇则是障碍，两者构成了冲突。因为有这个冲突，两人必然有很多行动，比如假死逃婚之类的。结局呢？两人殉情，两家 ............

书籍插图：

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