个性化:商业的未来 - (EPUB全文下载)
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书籍内容:
个性化
——商业的未来
苏萌 柏林森 周涛 著
ISBN:978-7-111-36958-5
本书纸版由机械工业出版社于2012年出版,电子版由华章分社(北京华章图文信息有限公司)全球范围内制作与发行。
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目 录
前言
致谢
第1章 个性化电子商务
第1节 从搜索到推荐:给顾客看他们想买的商品
顾客想看哪些商品?
用鼠标投票:顾客体验有多重要
顾客不说,我们也能知道他们的喜好
第2节 电子商务网站如何使用“群体的智慧”
挖掘网站历史数据的价值
顾客喜欢什么商品?从数据中找答案!
第3节 个性化推荐技术能为网站带来什么
第4节 个性化电子商务的未来
基于社会化网络的电子商务
电子商务应用:整合线上线下购物
当所有零售网站都采用个性化技术之后
第2章 个性化网络团购
第1节 史上最疯狂的电子商务模式
第2节 主动询问:告诉我们你的兴趣
第3节 个性化的团购信息推送
第4节 社会化团购
第5节 个性化团购的未来
柠檬市场效应
LBS:个性化的实时手机团购
第3章 个性化定价和促销
第1节 利润流失的悖论
经理人的困惑:“完美”的价格是多少?
利润隐藏在哪里?
如果航空公司来卖DVD
第2节 个性化的价格:挖掘隐藏利润的工具
顾客愿意支付多少钱
从顾客支付意愿到最大化利润
设计“价格歧视”的机制
第3节 顾客会觉得不公平吗?
亚马逊的尝试
设置门槛
第4节 个性化价格的未来
电子商务中的个性化定价
使用“群体的智慧”来实现个性化定价
基于地理位置的服务(LBS)与个性化定价的结合
第4章 个性化超市
第1节 下一代商店:实体超市购物进入个性化时代
拴住顾客的心:便捷的购物体验和物美价廉的商品
消费者:寻找省时省钱的购物体验
第2节 贴身的购物助手:个性化的超市服务
智能购物车为顾客导航
超市阿凡达:虚拟服务人员
最短购物路线等于最好购物路线吗?
第3节 竞争从购物清单开始:个性化的商品推荐
基于商品属性的推荐
协同过滤
第4节 吸引过道上的顾客:超市的个性化促销
过道上的实时促销
个性化定价方法+顾客实时数据
第5节 个性化超市的未来
通过商品的RFID了解顾客的购物过程
坐在家里逛超市:互联网超市
智能手机在未来超市的应用
第5章 个性化新闻
第1节 迷失于海量的新闻资讯
第2节 “我的新闻我做主”——新闻的定制化
我的新闻主页,我来挑选栏目
我的新闻整合平台,由我自己创建栏目
我的新闻阅读器——供我随意抓取
第3节 新闻为我聚焦——新闻的个性化
Findory:基于内容的推荐与基于读者的推荐相结合
Digg:让好友为我推荐新闻,他们知道我喜欢什么
第4节 个性化新闻的未来
基于社会化网络的个性化新闻服务
警告!个性化新闻的黑暗面
第6章 个性化网络广告
第1节 垃圾广告vs有用的信息
广告主:“网络广告怎么投?”
消费者:“烦死这些乱七八糟的无关广告了!”
个性化:网络上再也没有“垃圾广告”
第2节 如何制作个性化网络广告?
基于消费决策规则的个性化广告
基于商品属性的个性化广告
基于消费者行为的个性化广告
第3节 个性化网络广告的应用
门户网站
网上零售店
个人订阅的资讯空间RSS的应用
搜索引擎:关键字广告
SNS社交网站
第4节 个性化网络广告的未来
整合线上、线下记录
尚未挖掘的个性化广告渠道
个性化广告受到了多数消费者的欢迎
第7章 个性化搜索引擎
第1节 推荐引擎与搜索引擎将并驾齐驱
用户:我感兴趣的网页在哪里?
经理人:如何对网页进行排序?
个性化的搜索:不同的用户,不同的搜索结果
第2节 如何实现个性化的搜索引擎?
基于行为的个性化:群体智慧提供个性化搜索
基于内容的个性化:利用关键词和语义发掘用户兴趣的模式
第3节 透明的个性化搜索过程
第4节 个性化搜索引擎的未来
手机搜索个性化
社会化搜索:社交网络加入个性化搜索
情境发现:从用户搜索到主动推送
第8章 个性化移动互联网
第1节 顾客掌中的个性化体验
从电脑到手机:群雄争霸风云再起
从E-commerce到M-commerce:个性化技术搭起桥梁
第2节 小屏幕收纳大世界:个性化的手机内容
用户定制的手机内容
基于属性的内容推荐
群体智慧为用户导航
第3节 手机广告怎么投?
第4节 个性化的手机变革在前方
手机将成为个性化的购物平台
个性化的手机优惠券
第9章 个性化社交网络
第1节 社交网络,正在沸腾的人海
第2节 从复制线下关系到发掘线上好友
使用群体智慧寻找好友
地理位置兴趣社交
第3节 个人页面的个性化:让噪声变得更少
第4节 SNS社区化:个性化的应用
第5节 个性化社交网站的未来
从大众社交网络到小众社交网络
移动社交网络
第10章 个性化微博
第1节 爆炸增长的“围脖”
第2节 推荐用户可能感兴趣的好友
基于用户属性的推荐
基于社会化网络信息的推荐
基于“内容匹配+社会化网络信息”的推荐
基于社会化网络信息的协同过滤
第3节 微博上的个性化应用
微博上APP的个性化
微博上信息流的个性化
第4节 个性化微博的未来发展
SoLoMo:社交化、本地化、移动化
多种表达方式的选择:文字、图片、语音、视频
第11章 个性化求职和招聘
第1节 什么职位适合你?个性化技术为您推荐!
网络招聘:海量职位信息带来的噩梦
推荐合适的职位:个性化的解决方案
第2节 从历史访问数据出发:求职者对什么样的职位感兴趣?
主动询问:高级搜索和性格测试
挖掘求职者访问数据
基于求职者个人的历史数据
协同过滤:借助群体求职者的智慧
第3节 从简历开始:语义搜索分析
第4节 更好的职业生活:未来的招聘网站
向上销售:职业培训服务
基于社交网络的求职招聘
第12章 个性化约会网站
第1节 个性化技术为你寻找Mr.or Ms.Right
寻找合适的人,不只靠搜索和缘分 ............
书籍插图:
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