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哈佛商业评论
从契约关系到联盟关系
《哈佛商业评论》中文版 出品
从契约关系到联盟关系
序:快变时代的新型雇佣关系
新雇佣时代:联盟关系
人才管理五大关键问题
试用制营造好团队
版权页
哈佛商业评论 从契约关系到联盟关系
编辑:《哈佛商业评论》中文版编辑部
设计:崔晓晋
序
HR·管理创新篇
快变时代的新型雇佣关系
文丨腾跃 《哈佛商业评论》中文版新媒体编辑
留住人才、培养人才一直是企业最关注的课题之一。过去企业与员工之间的契约关系始终围绕“稳定”,大公司里的员工只要尽职守责,工作就会安稳。而企业则可借此获得员工的忠诚,保障较低的人员流失率。
但在全球化浪潮与信息时代的冲击下,稳定性被无法预测的快速变化所取代。而企业获得成功与保持领先的关键因素也变为适应能力和创业精神。这就要求员工要有这两方面的能力。
《新雇佣时代:联盟关系》的作者认为,创建新型雇主-雇员契约的时机已到。终身雇用使得企业无法做出更敏捷的反应;而顶尖人才也不愿意一生只服务一个企业。但是,你可以在互信基础上建立新的雇用模式。由于双方都在寻求联盟而非肤浅的金钱交易,所以,即使明知这种关系最终会终结,但新型契约依然能使双方建立更牢固的关系。它允许双方承担更多风险,投入更多时间与资源在全球范围内寻求效益的最大化,而非简单寻求刹那的辉煌。
本书的后两篇文章用案例的形式介绍企业如何发现、培养以及管理人才。
《人才管理五大关键问题》则总结了一线管理者必须了解的五大关键问题,解决这些问题将有助于企业留住人才,降低对外部招聘的依赖,有些方法你可能闻所未闻。
在《试用制营造好团队》一文中,网页程序设计公司Automattic创始人兼CEO马特·穆伦维格在创业早期也通过传统的简历筛选和面试方式招募人才。但是,穆伦维格后来逐渐专注于试用制——让最终的候选人带薪为某个项目工作数周,该方式令Automattic的员工在职时间更长,也降低了离职率和流失率。
从契约关系到联盟关系
新雇佣时代:联盟关系
雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)
本·卡斯诺卡(Ben Casnocha)
克里斯·叶(Chris Yeh) | 文
熊静如 | 译 李钊 | 校
新型雇主-雇员契约的重要性在于:
虽然它并不以忠诚为基础,但它也不仅仅是纯粹的交易。它是组织与个人之间的联盟,联盟双方都致力于帮助彼此走向成功。
纵
观整个20世纪,发达国家雇主和雇员之间的契约关系始终围绕着一个关键词:稳定。在企业效益过得去的情况下,大公司里员工只要尽职守责,职位就会安稳。白领的职业路径大致相同,其发展空间也可以预见。作为雇主的企业,则可借此获得员工的忠诚,保障较低的人员流转率。
但全球化浪潮与信息时代席卷而来,稳定性被无法预知的快速变化所取代。适应能力、创业精神成为获得成功与保持领先的关键。这些变化也打破了美国民营企业中传统的雇主-雇员契约关系,消蚀了与之相伴的职业晋升模式;二者在各个企业中都出现了不同程度的紊乱。
我们并非率先指出该问题并提出解决方案的人,但已提出的新解决方案中却鲜有实际效果。许多企业,或者说大多数企业,为提高适应能力,采取的方式是解除现有雇佣契约而非拓展新型契约。需要降低成本?裁员!需要新技术?招聘新型人才!此类自由市场放任主义的做法,促使员工将自己看作球队中可随时离开的“自由人”。他们时刻不停地寻找着其他更好的发展机会,一旦机会出现,就跳槽。由此带来的就是“赢者通吃”的经济环境。这样的做法偶尔也会冲击高管层,不过,最大影响还是在中下层员工中催生了幻灭感。
即便是成功将雇员数量降到最少的企业,也难逃负面后果。因为这种契约仍旧鼓励人员流动,这有碍于发挥员工生产力。更重要的是,虽然缺乏职业安全感直接促使员工更具适应能力与创业精神,但由于缺乏共同利益,其导致了逆向选择,也就是最具适应力与创业精神的员工反而另谋高就。企业节约了成本,但损失的是创新性与适应能力。
我们认为,创建新型雇主-雇员契约的时机已到。终身合同使得企业无法做出更敏捷的反应;而顶尖人才也不愿意一生只服务一位雇主;但是,你可以建立起比上述“人人为己”的更好的契约模式。事实上,有些公司已经开始了这方面的尝试。
本文三位作者所处的硅谷的高科技创业区,已经采取了新型的雇主-雇员契约。在那里,适应能力和冒险精神已被视作成功的关键。如果创业者建立的人际关系网足够强大,他将拥有巨大的影响力。
本文作者中的两位——雷德与本,最近写了一本书:《创新从你开始》(The Start-up of You
)。该书探讨如何运用成功科技创业者的习惯,在一个领域中建立能够实现自我的事业。很显然,并不是每一个行业的公司都能像初创企业一样运作,但是如今的大多数公司所处的环境却是相似的——快速变革与颠覆式创新随处可见。
尽管初创的小企业与大企业相比,在资源和竞争形势上都处于劣势,然而它们的执行能力则超越大企业。初创公司的制胜之道主要在于,它们的创始人、高管以及早期员工具有高度适应能力和创业精神。这类人比他们的竞争对手更有冲劲,更善于建立人脉,更勇于冒险,所创造的成绩也就更为显著。
不过,招聘、培训并仰赖具有创业精神的员工的结果可能并不美好。因为如果你鼓励员工具备创业精神,他们就可能离你而去,转投竞争对手;更有甚者,他们自己就会成为你的竞争对手。这就是硅谷每天都在上演的故事。聪明的管理者已意识到:通过重新思考此类员工在企业里施展才华的方式,管理者便可以鼓励创业思维,并延长这类员工的在职时间。不仅如此,有许多公司已经开始明白,它们还可以从离职员工身上获益。
在我们看来,这只是第一步——适应今日之需的新型契约的开始。这种契约模式在技术企业中最为明显,不过我们也在其他领域中看到了它的影子,比如咨询公司。新型契约的首要原则是互惠:双方都要理解并认识到他们的关系已经进入了自愿、互惠的阶段。
毫无疑问,在旧的终身雇佣契约中,共同投资的特质显而易见,雇佣双方都希望这段关系永久保持,因此都乐于对这种关系进行投资。企业提供培训、预付财产,默认对雇佣关系的保障;同 ............
书籍插图:
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