带货王:薇娅 - (EPUB全文下载)

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让马云点赞的沟通高手是如何炼成的
1五分钟控场的厉害之处
2沟通定位:一个人也要好好说话
3直播控场技巧,巧妙转移话题分段快进
4以对方需求为话题中心,找到对方的兴趣点
5善用求关注心理,营造主角光环
6直击心灵的表达,从综艺和广告中获取语言灵感
不只是为了带货:分享人生经历,引发共鸣
1真诚最可贵:分享人生经历,激发粉丝互动热情
2人要专业,语言不要专业
3不模仿别人,也让别人模仿不了自己
4有分寸感, 不把自己的观点强加给别人
5找准谈话切入点,杜绝尴尬冷场
6以真服人,说错了就大方承认
7不拖泥带水,单刀直入提炼卖点
销售女王“一夜带货一套房”的成功秘籍:会说话,世界都是你的
1共语共情:产生共鸣,情绪同频
2借题发挥:机智互动,让粉丝听你的
3数据算账:让销售如虎添翼
4真枪实弹:模拟购买情景,打消消费者顾虑
5煽动情绪:刺激痛点
6先抑后扬:转折式连续惊喜
7有的放矢:不先说结论,先划定谁适合它
懂点心理学,你也可以一战成名
1个性化时代已然到来
2成功者的特质之一:永远不惧怕新的尝试
3每一次拒绝,都是向说服迈进的一步
4巧借“名人效应”,迅速提升信服力
5做专业领域内的话语权威
6步步为营,拆除粉丝心里的“防火墙”
7善用肢体语言和眼神,增强说服力
和粉丝“跟闺蜜一样好”,带货王的沟通绝学
1现身说法,传递体验和感受更胜过夸产品
2把“你”变成“我们”,拉近心理距离好感翻倍
3学会赞美,尤其要赞美对方的品位和眼光
4选好赞美的角度,让对方感受到你的真诚
充满人情味,换位思考,潜移默化
1一波三折式的情绪渲染,更能推动购物狂欢
2卖产品,不如卖故事
3品牌知名度不再是万能的,爆款的诞生恰恰是因为人
4走心的关怀话语,是优质的售后服务必备
INTRODUCTION 引 言
 
泛媒体时代,“带货王”就是成交转化最有力的保障。而成交转化是销售沟通的最终目的。在电商时代,在直播带货冲击传统销售模式的当下,如薇娅这般的带货王一场直播带货几乎等同于一座商厦一周的出库量,因而沿用百年的销售沟通术受到了拷问;时代在变,且是在倍速前进。那么有什么是不变的呢?[最新电子书免费分享社群,群主V信 1107308023 添加备注电子书]
是消费者心理!
好的销售沟通是根植于人性、遵循消费者心理学的说话术。譬如带货王主播,历经数年,他们的成功离不开沟通说话术。成功的IP不可复制,但成功的销售却能随时、随地、无数次产生——毕竟以消费者心理为核心,万变不离其宗。
那么,有人就要问了,薇娅身为带货王中的佼佼者,又有着怎样的辉煌业绩?
薇娅是谁?
大数据走一波:
薇娅,号称“全球好物推荐官”,坐稳某宝第一女主播交椅。
2016年,薇娅进入直播界;
2017年,单场直播带货破4000万元;
2018年,直播带货总额约27亿元,其中单场(2小时)最高销售额超2.67亿元,单件商品最高引导销售额超2700万元;
2019年,仅“双十一”,就已经超过她2018年全年销售总额……
Chapter 1
让马云点赞的沟通高手是如何炼成的
 
 
1五分钟控场的厉害之处
直播带货,其实就是销售的一种方式,本质还是要消费者“掏钱买货”;想要达到这个目的,一个好的开场,至关重要。
如何在一开始的5分钟内就抓住消费者的注意力呢?
笔者认为,从直播现场的时效性来说,直播带货通常一个商品才几分钟,如薇娅这类顶级流量主播,一场直播4个小时左右,上货品种有50~80个,平均下来每个商品最多只有3~4分钟的亮相时间。节奏紧密、品类繁多、时间短暂,看似自由轻松的直播带货,其实是一场围绕消费者钱袋来展开的消费攻防战![最新电子书免费分享社群,群主V信 1107308023 添加备注电子书]
鉴于在线直播不同于传统的销售模式,导致主播没有时间和精力去和消费者长时间地介绍产品特点,本着“时间就是金钱”的原则,主播要做高效率的事情,就要一针见血地指出今天直播的主题是什么,有哪些活动,有哪些品牌推荐,秒杀的有哪些货品,等等。在直播一开始把这些非常吸睛的内容先抛出来吸引消费者,并使其关注直播间,形成观看流量,达到预热的目的。
薇娅就是这样做的。
例如,她在2020年1月某期直播中,一开场就说:“今天的直播主题是年货节,这次年货节有终极秒杀,今天晚上有非常多的好物!有××牌子的坚果大礼包、××品牌的巧克力礼包、××品牌的棒棒糖、××品牌为鼠年特别出品的新年红的手链……”
在这段类似于提纲挈领的开头介绍中,薇娅以1.5倍的语速来口播当晚所有的货品,最大可能地做到了“雨露均沾”。由于她是全行业货品推荐,所以带货范围极广,有零食、水果、化妆品、家电、日用品、手机、酒类,等等,所以听众总能在这几分钟内听到自己感兴趣或者有需求的品牌,真的就印证了那句话——“总有一款适合你”。
从这一点来说,这种“直奔主题”的模式,在日常生活中的很多方面都可以用得到。
现在是一个追求高效率的时代,时间对于每个人来说都很宝贵,需要我们有能开门见山、直达主题、简明扼要说清事项并阐述自己观点的能力。
例如,在职场面试中,你作为应聘者,一开口,不用按常规介绍自己有多么丰富和专业的职业经验,而是先谈谈你对应聘公司的了解,以及对所应聘职位的想法,如果你了解得很全面、清晰、专业到位,主考官自然对你会有很深的印象,说明你之前是做了相应的准备工作,显示出了你对这份工作的积极态度和重视程度。又比如在日常工作汇报中,有时候简明扼要地阐述工作完成程度,比啰啰唆唆说自己在工作如何努力,效果会更好。
开门见山之后,吸引粉丝还有利器。
控场又一绝招——“抽奖”碰运气心理
“废话不多说,我们先来抽波奖。”
“5——4——3——2——1——,开!”
如果你是薇娅的粉丝,这两句话的声调、语气、停顿,你一定会分毫不差地模仿;如果你不是薇娅的粉丝,听到这两句话,也足以吸引你停下手头一切活动,好奇地蹲守在薇娅直播间——抽奖啊,而且奖品还是绝对大牌、绝对心仪,甚至是自己吃土一个月、半年、一年才能有的宝贝:某大牌口红、××手机、××演唱 ............

书籍插图:
书籍《带货王:薇娅》 - 插图1
书籍《带货王:薇娅》 - 插图2

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