深度共情 - (EPUB全文下载)

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新出图证（鄂）字 03 号
图书在版编目（CIP）数据
深度共情 / （日）斋藤孝著；富雁红译. -- 武汉：长江文艺出版社，2020.5 ISBN 978-7-5702-1284-2
Ⅰ. ①深… Ⅱ. ①斋… ②富… Ⅲ. ①语言艺术-通俗读物
Ⅳ. ①H019-49
中国版本图书馆 CIP 数据核字（2019）第243645号著作权合同登记号：17-2019-274
OTONA NO NINGEN KANKEIRYOKU written by Takashi Saito.
Copyright © 2018 by Takashi Saito. All rights reserved
Originally published in Japan by Nikkei Business Publications, Inc.
Simplified Chinese translation rights arranged with Nikkei Business Publications, Inc.through Bardon Chinese Media Agency
责任编辑：张莹莹　琚一放　　　　　 责任校对：武环静
封面设计：郭　鹏 　　　　　 　 责任印制：张　涛
出版：
地址：武汉市雄楚大街 268 号 邮编：430070
发行：长江文艺出版社
北京时代华语国际传媒股份有限公司　（电话：010-83670231）
http： //www.cjlap.com
印刷：三河市宏图印务有限公司
开本：880毫米×1230 毫米　1/32 　 印张：7
版次：2020 年5月第1版 　 2020 年5月第1次印刷
字数：120千字
定价：49.80 元
版权所有，盗版必究
（图书如出现印装质量问题，请联系010-83670231进行调换）
目录
封面
版权信息
前言
第一章 给人留下好印象的8个实用方法
第一课 “说话无聊的人”的共同点
第二课 擅于聊天的人的“控场能力”
第三课 避免“多余言论”的方法
第四课 向顶级运动员学习“提高好感度的方法”
第五课 如何成为被仰慕的人？
第六课 不善交际还能受到众人喜欢的原因
第七课 幽默的人运气都不会太差
第八课 让对方心情舒畅的“倾听技巧”
第二章 给人留下能干印象的5个技巧
第九课 打造知性印象的“说话方式”训练
第十课 “这个人能做到！”给客户留下这种印象的三个技巧
第十一课 应对“临场演讲”的超实用方法
第十二课 社会人掌握“语言能力”的方法
第十三课 “有能力的人”的关键词是“善意”
第三章 想说的话，直言不讳！
第十四课 能让对方欣然接受的“请求方式”
第十五课 如何有效增强“性格懦弱之人”的谈判能力
第十六课 哈佛国际律师都在用的谈判技巧
第十七课 好的“汇报”方式能够拯救如履薄冰的你
第十八课 圆满解决问题的“道歉三原则”
第四章 与不易相处、麻烦的人交往的5个准则
第十九课 如何跟难缠的上司相处
第二十课 中断无聊的长篇 大论的神奇语句
第二十一课 如何减轻来自上司施加的压力
第二十二课 保持良好人际关系的诀窍
第二十三课 不善交际之人如何构筑人脉
第五章 如何避免对部下及客户 做出无理的指示
第二十四课 如何使部下干劲十足
第二十五课 如何与容易受挫的部下有效沟通
第二十六课 让对方信服的“画面唤起能力”
第二十七课 打动人心的“孔子之言”
第二十八课 部下的目标，由团队进行管理
第二十九课 在人际关系中发挥积极作用的三个提问能力
第三十课 减轻公司内部“人际关系压力”的三个技巧
第六章 熟练掌握非口头沟通关键 技巧的4个方法
第三十一课 给人留下好印象的诀窍
第三十二课 通过团队合作解决“麻烦的邮件”
第三十三课 轻松写出好文案的“踏脚石方法”
第三十四课 快速制作出零失误文书的三个步骤
第七章 提高商业会议效率的3个要点
第三十五课 会议气氛热烈可以诞生优秀创意
第三十六课 会议是否有效率，主持人的因素占八成
第三十七课 为什么我放弃了自己擅长的“辩论”
前言
不善言辞，社交恐惧，与上司关系不好……
经常会有许多活跃在第一线的商务人士向我倾诉这些烦恼。他们中很多人对人际关系感到有压力，认为自己“不擅长交流”。
其实他们的交流能力，即“人际交往能力”绝对不低。就像“阿吽呼吸”
(1)

这个词所象征的那样，人们在相互交流的时候，即使不把意思全部挑明，对方也能心有灵犀，不言而喻，他们能够通过察言观色，将对方的内心想法了然于胸，他们在发言时，能够根据现场气氛的变化随机应变。从心领神会，以心传心的交流角度来看，人们可谓是拥有极强的交流能力的，因此不应妄自菲薄。
通过训练可以提高人际交往能力
但是，这种“心有灵犀”的沟通方式，只适用于长期生活在同一环境中的人们之间，或者是意气相投的朋友之间。这就是所谓的“加拉帕戈斯”
(2)

式的能力。
在商务领域，不可能只与认识的朋友做生意，需要拥有与任何人都能积极交流的人际交往能力。
特别是最近的交流方式，大多是“先发邮件”，与面对面的交谈相比，这种方式一是容易引起误解，另外也很难拉近双方的距离。用简短的语言通过LINE和SNS等即时通信工具进行交流更是如此。交流方式越便捷，就越需要拥有高超的人际交往能力。
但是很多人从学生时代至今，都缺乏真正训练这种能力的机会。明明是有天赋的，却因为没有得到系统的训练，导致很多人顺理成章地认为自己“不擅长”人际交往。
就好像一个人虽然具有棒球选手的天赋，但如果不经过训练，他的天赋便无法绽放一样，交流能力不进行训练的话，也是无法提高的。换言之，通过训练可以提高人际交往能力。
为什么“传话游戏”很难成功呢？
我们先试想一下交流能力中最基本的“传达能力”吧。
你能把从别人那里听到的内容，准确无误地传达给另一个人吗？结果大大出乎人们的预料，实际上做到这点是很难的。
“传话游戏”就是一个很好的证明。我在研讨会等场合担任讲师的时候，会让听众来进行这个游戏，但大多数人都以失败告终。——以每组 ............

书籍插图：

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