把工作外包给全世界 - (EPUB全文下载)

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把工作外包给世界
Crowdsourcing
Why the Power of the Crowd is Driving the Future of Business
目录
作者简介
译者简介
重要概念
五分钟摘要
第1部分　过去众包概念是如何演变至今的？
第2部分　现在我们周遭的现况为何，众包目前的成果为何？
第3部分　未来众包的前景以及最可能的发展为何？
MAIN IDEA
Part 1　The Past How did we get to where we now are with the concept of crowdsourcing?
Part 2　The Present Where are we now and what is crowdsourcing achieving today?
Part 3　The Future Where is crowdsourcing heading and what are the most likely developments?
作者简介
杰夫·豪威（Jeff Howe）
杰夫·豪威曾任专职记者长达15年，也曾任Inside.com网站资深编辑以及《村声》周刊（Village Voice）撰述，现为《连线》杂志（Wired）特约编辑，目前负责报导娱乐产业等主题。豪威的文章散见于《美国新闻与世界报导》新闻周刊（U.S. News & World Report.）、《时代》杂志、《华盛顿邮报》、《琼斯妈妈》（Mother Jones）等平面媒体。
译者简介
王约
资深出版人，毕业于美国威斯康辛大学东亚研究所，曾任职于台湾各大出版公司与杂志社，编辑与著作专业涵盖企管商业、文学、哲学、时尚等领域，现居美国维吉尼亚洲攻读宗教学与现象学。
重要概念
群众外包（Crowdsourcing）
科技的进步大幅削减了业余与专家之间的距离，从产品设计软件到数字摄影机，各个领域的业余爱好者、兼职工作者或入门玩家，突然有了表现舞台与交流机会，而各种产业如制药业、媒体业，都在寻找能够发挥潜在群众智慧的方法。这些劳力并非完全免费，但是跟传统的外包（outsourcing）相比还是便宜很多，这种利用群众创意来帮忙解决问题的新型态外包，则可称为群众外包（crowdsourcing）。
由唐·泰普史考特（Dan Tapscott）和安东尼·威廉斯（Anthony Williams）合着的《维基经济学》（Wikinomics，商智文化出版），正是在阐述「群众外包」的概念。许多成熟企业的问题是，当产品成功时，也增加了企业对这项产品的依赖度，结果广受欢迎的产品会日趋僵化；享受着成功的企业，可能缺乏动力去发展或运用颠覆式科技。众包就是要企业以开放的方式，尽可能广大且快速地进行研发或善用网络资源。世界上没有任何一家公司能够提供那么多背景相异的研发员工来涵盖所有的解决方案，只有愈是公开的平台，才愈有可能把这些不同背景的人集中在一起想出新的解决方案来。
黄金矿脉公司（Goldcorp, Inc.）执行长罗伯·麦克伊文（Rob McEwen）原先只是个掌管共同基金的年轻人，却意外拿下了加拿大的金矿公司。金矿业一直是个非常传统、保守秘密的行业，无论是探勘或开挖，都是秘密进行。但黄金矿脉公司却面临了旧矿源枯竭的问题，公司的地质专家找不出新的金矿。此时麦克伊文在麻省理工学院的一场会议中，从Linux的开放原始码概念中得到灵感，他决定上网公开一切。2000年3月，黄金矿脉公司的网站上公布了超过400MB以上的卫星图、地质探勘资料等等，来自全世界55个国家、超过1，000名网友参加了这个总奖金57万5，000美元的竞赛。结果，这群网络上各行各业的研发人才，找出了110个藏金点，其中有8成的藏金点都拥有为数不少的黄金，他们等于帮黄金矿脉公司发现了超过800万盎司的黄金，而黄金矿脉公司市值也从1亿美金成长为超过90亿美金的超大公司。
业余主义（Amateurism）
Amateur（业余）源于法文的「爱好者」，若非出自于喜好，一个人很难在工作之余将精力投注在业余活动上。专业与业余之间本来就没有绝对明确的区别，Web2.0的兴盛提供许多业余者展现个人功力的机会，更模糊了两者之间的界限。YouTube让大家都有机会成为节目制作人，拥有自己专属的发言频道；不支领薪酬的业余玩家供应内容给维基百科（Wikipedia），再由其它人不断更新，竟然编纂出一部空前庞大的免费在线百科全书。
众包的运作方式所依赖的并不是传统的「专家」，而是「业余爱好者」。其中一个著名的成功案例就是宝洁求助于专业的研发外包公司「意诺新」（InnoCentive），希望寻找一种新的牙膏包装技术。最后解决这个难题的并不是化学专业人士，而是一位车库发明家艾德华·麦克拉（Edward Melcarek）。宝洁想把氟化物的粉末倒进牙膏管，而不会消散在空气中；麦克拉很快就帮宝洁找到答案：将粉末导入电流，带正电的粉末颗粒将会被带负电的牙膏管吸住，而不会四处飞散。麦克拉解决这个问题获得了2万5,000美元，而宝洁的研发团队即使能够想出解决方案，恐怕也要耗费相同或甚至更多的成本。这个例子也说明愈是没有同样产业背景的业余玩家，反而能带来新概念和新气象，解决问题的成功机率愈高。
五分钟摘要
英文
所谓「群众外包」（以下简称众包）就是广征众人之力，将传统上由特定代理人（譬如某一个员工或承包商）负责的任务，公开外包给非特定的一大群人。众包使得以群众力量去完成过去仅属于少数专业人士禁脔的任务变得可能；换句话说，众包就是借用开放原始码软件项目的成功原则，将之广泛应用到企业界各个领域。
「众包有潜力能够解答人类长期以来所面临的难题。散布于广大人群之中的知识与才能十分广博，这些无价之宝我们一向无力掌握，反而任其因为苦无发挥之处而夭折。众包是一种机制，这些才能与知识可以借此送到需要运用的人手中。它点出了一个耐人寻味的问题：有没有可能人类最大问题的解决方案，其实并非还待构思而是早已存在，只不 ............

书籍插图：

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