如何成为一个运营大牛 - (EPUB全文下载)

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版权信息
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书名：如何成为一个运营大牛
作者：黄致远
出版社：上海交通大学出版社
出版时间：2018年
ISBN：978-7-313-19580-7
本书由上海交通大学出版社授权得到APP电子版制作与发行
版权所有·侵权必究
内容提要
本书针对互联网运营的工作特点，从思维、结构、数据、方法四个角度，阐述了关于如何提升互联网运营工作能力的各种经验和方法。书中有很多行业首创观点，20章内容既相互独立又互相关联，同时有大量的实例供读者参考。本书适合互联网运营工作人员和创业者阅读。
序PREFACE
我有一个七岁的女儿，有一天孩子她妈跑过来说：“你要好好教育一下你女儿了，一天到晚就知道看电视，玩IPad，功课都不好好做。”作为一个开明的父亲，一向都是以摆事实讲道理的方式处理这样的问题，于是我叫来女儿：“泡泡（女儿的小名），爸爸给你做一道选择题：
选择一：现在开始可以天天看电视玩游戏，但是这样的话你长大以后就一辈子只能做一个碌碌无为的人。
选择二：现在开始把大部分玩的时间用来学习，虽然会比较辛苦，但你长大以后就可以做一个大牛人。
你要选择哪一个？”
女儿考虑了一下之后，告诉我她要选择第二个。正当我沉浸在引导女儿成功的小窃喜中时，她又问我：“那么爸爸，什么样的人才能算大牛人？”
这个问题一下子把我给问懵了，我考虑了好一会儿，严肃地告诉她：“所谓大牛人，就是那些改变世界的人！”
女儿若有所思，似懂非懂地点了点头，然后继续问我：“那么爸爸，你是大牛人吗？”
这个问题把我再次问懵了，我只好苦笑了一下，告诉她：“爸爸不是，但我希望你以后会是。”
那一刻，我突然觉得非常惭愧，平时经常教导她要“己所不欲，勿施于人”，但现在凭什么把自己做不到的事强加在一个孩子身上呢？回忆自己工作这么多年以来，做了很多项目，也踩了很多坑，犯了不少错误，一路摸爬滚打，起起落落。自认为身经百战却始终没有做成功过一件真正有价值、有意义的事情。或许，正是因为缺少这样的“魂”，才是很多事情止步不前的原因吧。
也就是在那一瞬间，突然有了一个想法：何不把自己多年来的那些经验也好，心得也好，总结也好，犯的错误也好，全部写出来？纵然自己的水平和能力也没有什么了不起，写出来的东西可能也不是那么有价值，看的人可能也不是那么多，但或许里面有那么一两个闪光点，说不定能够给那些正好需要的朋友看到，或许可以给那些胸怀梦想的年轻人一些有价值的东西，让他们少走一些弯路，真的可以帮助他们，或许他们中有些人有朝一日真的能够改变世界，那么，也是对自己最好的慰藉了。
这就是本书《如何成为一个运营大牛》的由来，也是我取这个书名的原因。
 思维篇
第一章从上至下思考，从下至上执行
做互联网运营俗称“养孩子”，有一个非常体系化的构建过程，没有最好的方法，只有最合适的方法。如何系统性地成为一位运营大牛？请听我为您慢慢道来。
互联网运营到底是做什么的？这可能是很多人甚至是一些运营老手都不能回答完整的问题。文案篇篇10W＋？活动场场爆满？社群用户活跃？又或者是有大量有效流量？这些是一位运营大牛的判断标准么？是，但不完全是。
大部分的行业文章或书籍，基本上都是以由浅入深的方式来逐步深化。而本书则恰恰相反，是从最顶层开始思考，从思维模式→结构→数据→方法逐一进行细化，然后再通过有效的方法去执行→提升数据→满足结构→完成目标。
思维决定行为，行为决定结果，结果产生数据，数据驱动运营。这也是本章要写的，作为一个运营大牛的核心思维之一：从上至下思考，从下至上执行。
怎么来理解这句话呢？
我们先来探讨一下一家公司运营的最终目的，我的理解是：根据公司所选择行业的商业模式，围绕公司的实际情况出发制定阶段性战略目标，把目标转化成数据化的形态，并以最快、最有效的方法来完成目标。
所以，当我们开始一份运营工作的时候，我们的思维流程从上至下应该是这样的：
第一步：我们的行业处在一个什么样的大环境？
第二步：我们的商业模式是这个行业中的哪一种商业模式？
第三步：以我们的资源和实力，应该把第一阶段的目标定到哪一步？
（注：以上几步可以和公司管理团队或者运营负责人仔细沟通后确定。）
第四步：要完成这个目标，应该有一个什么样的流程结构模型？
第五步：在这个流程结构上面，有哪些关键的数据节点？
第六步：在这些关键节点上，我们应该达到多少的数据？
第七步：我们要实现这些数据目标，应该做哪几个模块的运营工作？
第八步：我们在每个模块上面，应该运用哪些方法？
（注：关于如何搭建结构模型，设定数据节点，采用何种有效方法等，请阅读后面的结构篇、数据篇和方法篇。）
然后，我们的执行流程从下至上应该是这样的：
第一步：搭建好几个运营模块的基础工作环境。
第二步：准备好几个方法所需要的工具或物料等。
第三步：用设定好的方法去实施，并实时监控数据。
第四步：如果和预计的数据有一些偏差，则去调整并采用更好的方法。
第五步：根据实际的运营数据，来优化流程结构。
第六步：随着数据越来越接近我们的模型，我们也越来越接近我们的战略目标。
这就是“从上至下思考，从下至上执行”。下面，我们以一个小案例来解说一下这个思维。
案例　张大爷是一位卖苹果的小贩，他现在希望用互联网＋的方式来增加他的销量。我们应该怎么帮助他呢？
第一步：苹果是一个大众消费商品，虽然从大环境看成长空间不大，但项目本身是走得通的。
第二步：互联网卖苹果，当下比较主流的做法可能有以下三种：
（1）传统电商模式。
（2）网红店模式（炒作＋噱头＋概念＋网红＋直播）。
（3）传统线下＋互联网。
考虑到张大爷没有更多的资金去搭建线上团队，也不想去搞一些虚的东西，只希望实实在在地卖好苹果，所以我们采用第三种模式：实体线下推车（学校门口）＋线上下单（微信）＋复购＋转介绍的基本模式。
第三步：根据张大爷的实际情况，我们确定了张大爷的第一目标：一天卖掉200斤苹果，每斤进价3元，卖5元，一天赚400元 ............

书籍插图：

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