领导力精进：成就极致领导力的21个管理细节 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

马歇尔的这些建议将会让你无往不胜!
——阿兰·穆拉里，福特汽车公司CEO
目录
第1部分 成功的苦恼
第1章 你现在的位置
第2章 先谈谈我吧
第3章 成功的幻觉，或者说我们为什么会抵制变化
第2部分 妨碍你登上巅峰的20种职场恶习
第4章 是什么在妨碍我们取得更大的成就
第5章 第21个习惯：目标综合征
第3部分 怎样才能让我们变得更好
第6章 反馈
第7章 道歉
第8章 告诉世界——为自己打广告
第9章 聆听
第10章 感谢
第11章 跟进
第12章 练习前馈
第13章 变化与法则
第14章 掌权者的特殊挑战
结束语 你现在就在这里
附录
致谢
第1部分 成功的苦恼
在本部分当中，我们将学到：
为什么我们眼前所取得的成就，会妨碍我们取得更大的成就。
第1章 你现在的位置
相信你一定很熟悉购物中心那些上面写着“您现在的位置”的地图，这些地图的作用就是指示方向。当你来到一个陌生的环境时，它们可以让你知道自己现在所处的位置，并告诉你如何到达自己想去的地方。
有些人不需要这些地图。他们有一种天赋，能够自动指引他们找到路，去自己想去的地方。这些人总是能在适当的时候拐弯，并选择一条最简单、最便捷的路线来到达自己的目的地。
有些人就是拥有这种能力，不只是在购物中心，在学习、事业、婚姻和友情方面都能如此。他们总是能找到自己的方向，游刃有余地规划好自己的生活，对生活中的一切都胸有成竹。他们知道自己现在的位置，也很清楚自己要去什么地方。跟这些人在一起，我们会感到非常安全。即便是他们的生活出现了什么意料之外的事情，那也一定是意外的惊喜。因此，我们常常会把这些人奉为自己的偶像。
相信所有人心目中都有这样的偶像。对有些人来说，他们的偶像可能是自己的妈妈或爸爸——那些在你还是小孩子时就被奉为道德典范的人；对有些人来说，他们的偶像可能是自己的配偶——也就是俗语中所说的“更好的另一半”；而对于另外一些人来说，他们的偶像可能是第一个撕破我们伪装的大学教授(我就是一个例子，后面会详细谈到这一点)。我们的偶像也可能是那些我们工作中的导师、高中时的体育教练、历史教科书中的英雄人物(比如说林肯或丘吉尔)、宗教领袖(比如说释迦牟尼、穆罕默德或者是耶稣)，甚至就连电影明星也可能会成为我们的偶像。我就有这样一位朋友，每当遇到自己无法解决的问题时，他总是会问自己：“要是保罗·纽曼1[1]遇到这个问题，他会怎么做？”
仔细观察一下那些被我们奉为偶像的人，你会发现这些人都有一个共同的特点：他们都非常清楚自己是谁。正因为如此，在跟其他人打交道的时候，他们总是能很好地把握自己。
这些人不会成为我的客户，他们根本不需要我的帮助。
我在工作当中接触的，通常是那些感觉已经迷失了自己的人。举几个例子：
案例
卡洛斯(Carlos)是旧金山一家成功的糖果公司的CEO。他十分聪明，工作也非常努力，是糖果行业公认的专家级人物。他从一名工厂工人开始做起，先后做过销售和营销，一步步做到公司的最高管理者职位。简单地说，他亲身经历了糖果行业的所有环节。跟许多极富创造力的人一样，卡洛斯超级活跃。他脑子里藏不住任何想法，总是喜欢跟别人分享自己的观点。他喜欢四处巡视自己的公司，看看员工们都在做些什么，并不时跟他们聊几句。卡洛斯喜欢跟人打交道，喜欢交谈。总的来说，卡洛斯是一个非常有魅力的家伙，只是有时候，他有些过于心直口快了。
大约1个月以前，他的设计团队向他展示了一套最新的巧克力包装方案。卡洛斯很喜欢他们的设计，但他还是忍不住提了一个建议：
“你们觉得把颜色改成淡蓝色怎么样？”他说道，“我觉得蓝色会让人感觉比较高贵和新潮。”
1个月之后，设计者们又拿出了新的设计方案。卡洛斯对他们的设计成果感到非常满意，但他还是小声地嘀咕了一句：“我想红色可能会好一些。”
设计团队不约而同地翻起了白眼，简直要疯了，因为就在1个月以前，他们的CEO还说自己更喜欢蓝色。当时他们虽然有些不愿意，可还是按照老板的建议作出了修改，可现在这个人突然又改变主意了。他们垂头丧气地离开了会议室，对卡洛斯一肚子不满。
卡洛斯是一位非常自信的CEO，但他也有一个坏习惯：总是喜欢自言自语，常常一边想着，一边就不知不觉地说出声来。他并没有意识到，随着自己职位的不断升高，他的影响力也会不断增强。道理非常简单，一名小职员的牢骚可能并不会引起周围人的注意，可一旦CEO有所不满的时候，整个公司都会竖起耳朵。职位越高，你的话就越有分量。
卡洛斯认为自己只是在抛砖引玉，当他提出自己的建议的时候，他只是希望能够帮助下属进行思考，可他的下属却认为他是在直接下命令。
卡洛斯认为自己是在用一种非常民主的方式管理公司，所有人都可以畅所欲言。但他的下属们却认为他是在搞独裁，认为他是说一不二的暴君。
卡洛斯以为自己是在跟下属们分享多年的经验，可员工却认为他是在干涉下属的工作，结果只会让他们更理不清头绪。
卡洛斯根本不知道下属们是如何看待他的。
他身上所表现出的，是我在本书中所谈到的第2号恶习：太喜欢在别人的点子上“加分”了。
案例2
莎伦(Sharon)是一家大型杂志社的编辑。她精力充沛，干劲十足，浑身散发着一种迷人的人格魅力。虽然她把大部分时间都花在跟文字和图片打交道上，但是她在为人处世方面也很有一套。莎伦相信，只要自己愿意，她可以说服任何一个人接受自己的观点。她可以让那些总是拖拖拉拉的作者，在截稿日期到来之前最后一分钟交稿，也可以让自己的下属为了一些细节问题不惜在办公室鏖战到深夜。杂志的出版商常常邀请她去给广告商打推销电话，因为她完全可以凭借个人魅力，为杂志拉来大批的广告客户。
莎伦尤其为自己发掘和培养年轻编辑人才的能力感到自豪。在这方面，一个最好的例证就是她精心打造的那支活力十足的编辑队伍。这支队伍不仅能征善战，而且对莎伦极其忠诚，以至于和她竞争的杂志的编辑们惊恐地称其为“莎伦军团”。他们都在一起共事多年，在这么多年的时间里，这支编辑队伍对莎伦的忠诚从来没有动摇过，甚至有人感觉这种忠诚实在有些过头了。对于那些听命于莎伦，却又没能进入亲信团的人来说，更 ............

书籍插图：

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