领导力的精进：新手领导如何带出一支高绩效团队 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

献辞
谨把这本书献给我美好的家庭。
爸爸和妈妈，在我还是小女孩时你们便让我尝试新事物，鼓励我接受新挑战，给我灌注好奇心，向我展示西宾夕法尼亚州以外的世界。你们给了我一对翅膀，使我可以追求任何吸引我注意的事业生涯——数学家、电脑科学家、艺术经纪经理、歌手——最终我选择了回家。爸爸，我很骄傲能跟随着您的脚步前进，我期待在下一个45年继续为比尔·白翰姆创建的智睿咨询（DDI）奋斗。妈妈，我在您身边学到了很多很多，您一直用心交流，满怀自豪地激励志愿者和社区领导们。于我而言，你们俩绝对是最棒的领导典范，很感谢能成为你们的孩子。
致儿子斯宾塞：你已经成长为如此出色的小伙子。每一天，你的幽默、讲故事的技巧和睡前的拥抱，无不令我备感愉悦。现在你14岁了，指不定哪天就会发现自己的能力。我很肯定，我已经迫不及待地想看到你向领导领域迈出第一步。希望到了那时，你会在这本书里寻得意见。
距我上一本书出版，已经过了10年，主要原因是找不到真正想写的东西，而这本书让我全身心投入。
我想把这本书献给我的母亲，并纪念我的父亲。在我成长过程的不知不觉间，也许他们每天都在教我什么是领导力。
在本书出版之际，我刚好在DDI待了36年。所以，我也要把它献给我唯一的两位上司——比尔·白翰姆和鲍勃·罗杰斯（DDI前总裁）。他们不只是良师益友，还给了我学习、成长和贡献才华的自由。
我觉得自己真的非常幸运！
序
领导力创造改变。
现在你可能并不理解这句话，但你很快就会明白。
我的整个职业生涯都在做银行业务，大部分生涯待在第五三银行（Fifth Third Bancorp），它在美国中西部和东南部的十几个州运营。银行业是个特别的行业，原因很多，而其中之一是：我们不用制造任何东西，我们的产品和竞争对手的完全一样。为了在竞争激烈的市场脱颖而出，我们需要把重点放在如何传递我们的价值上，并且通过我们的员工百分百去参与。
我相信领导力无处不在。它体现在你说话的语气里，而在很多交谈中，你必须完成一件简单又复杂的事——把人们引入你期望的愿景中。
但大多数人可能要到获得第一份领导工作的时候，才会思考这些。你是个厉害的专家，依靠自己的专业知识晋升到一个完全不同的职位。所以你摸索、尝试，因为没有人——除了DDI——会告诉你用什么方法来获得周围人们的最大承诺。
让我把时光稍稍倒转。我的第一份重要的领导工作，是解决一家企业面临的某个挑战，同时帮助领导者成长和发展。某天，我被叫去见上司的上司——副董事长，原来我要被调到一个与我的专长毫不相关的部门。
竟然有这种事！他让我放下人力资源方面的工作，负责一个更大的控股公司的运营。
我将要领导的那些人，不仅技术高超，而且非常专业、老练。当时我只有30多岁，有3个不足10岁的孩子。这是一个极具挑战性的部门，需要进行一些重大的变革，以面对新的绩效目标。
我迫不及待地跑去请教同事，以确保对该运营部门所面对的挑战做到心中有数。我感到焦虑，但还是接受了这项工作。我清楚自己的知识远远不及那些在该部门待了多年的员工，我迫切需要他们的指点。
从那一刻起，我发现自己必须依靠领导力。
我们做了许多事，都是聚焦于如何赢得人们的信任。我们采取了一些新方法，我们定期开会（有些团队有15~20人），我总是鼓励经理们聊他们已经完成的项目。事实上，他们可以吹嘘。然后，我会借着那些成就畅谈一番大伙儿如果拥有同样愿景可以做出什么事。听上去很简单，但这是关键的时刻。这些交谈成为获得信任、构建愿景、鼓舞士气的基石，而这段时间也帮助了我们每个人了解我们所思考的变革，会如何使我们在组织中得到认可。我创造了一种展现方式，让大家都有表现的机会。
最终，我们完成了公司历史上最重要的一项变革：集中运营，成本削减40%~50%，改善服务协议和交付质量，同时提高客户满意度。
所以，现在轮到你了。你会如何把握刚刚获得的机会？
在职业生涯早期，我从DDI学到了催化剂型领导力的概念，而这本书也将帮助你了解这一理念。你会发现催化剂型领导者如何点燃人们心中的火焰，赢得他们的承诺，进而提高生产力。迄今，我还未曾遇到过完美无瑕的管理者，我自己也从来不是。领导力需要勤加锻炼，并最终将带来莫大裨益——帮助人们实现他们的目标和梦想。
虽然我们从不同的角度接触到领导力，但假如你关注催化剂型领导力的目标并每天付诸实践，你将以令人讶异的方式让别人显露其最棒的一面。同样，你也能塑造最好的自己，并热爱自己所做的一切。
第五三银行公司副董事长兼首席执行官
凯文·卡巴特
前言
我们决定写这本书时，其实是想透过全新的透镜检视领导力。毕竟，上一次我们进行谷歌搜索时，出现了3.92亿个关于领导力图书的条目——是烹饪书的2倍！不少领导力图书出自或主要描写世界上最伟大的思想家（孔子、马基雅维利或甘地等）的言行。而很多管理专家（比如，彼得·德鲁克、约翰·科特、汤姆·彼得斯、吉姆·柯林斯）已经出版了无数领导力方面的著作。所有这些，都提供了构成伟大领袖基因的著名故事、意见和做法。
而我们的书，在三个方面不同于以上这些著作：
肩负独特使命。给你实际的建议和工具，即便你是首次担任基层领导者，你也能大获成功。第一部分有9章，帮助你更好地理解如何成为杰出的领导者——那种激发人们行动的催化剂型领导者。这部分重点探讨一套基础技能，即我们所说的互动技能，以为你每天进行的各种沟通奠定基础。这些技能不仅可用于工作，还可以运用于家庭和任何社交场合。第二部分我们称之为精通掌握与领导技能，针对大量不同的重要技能提出建议——在你担任领导者的新角色中将会用到，包括指导和选拔新员工、促进敬业文化等。
无比丰富的经验。在过去的40多年间，DDI每年在全球遍及26个国家，帮助上万个企业客户培育了超过25万名领导者。书中的一切论述并非源于想象或理论，而是源于大量实践经验。
我们对积累的经验做出经过实践检验的深度证明。DDI根据重要的衡量标准，帮助无数企业客户充分展示我们的领导力实践与领导力原则之间的关系：提升技能、敬业度、安全记录以及生产力。我们绝不停留在过去的荣誉上，我们依 ............

书籍插图：

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