老鸟之路-料神的外贸圣经 - (EPUB全文下载)

文件大小：7.92 mb。
文件格式：epub 格式。
书籍内容：

制作信息
本电子书由福步外贸论坛MFG_DOCTOR编辑整理，文章所有权归原作者料神SAM所有，由Julian Chung制作EPUB，仅供学习使用，不得用于任何商业用途。
 
Copyright © 2014,SAM. All Rights Reserved.
 
Copyright ownership belongs to SAM, shall not be reproduced , copied, or used in other ways without permission. Otherwise SAM will have the right to pursue legal responsibilities.
 
书名：老鸟之路-料神的外贸圣经
作者：料神SAM
语言：简体中文
丛书：商务外贸
    
编整：MFG_DOCTOR
制作：Julian Chung
版本：V1.0
 
 
 
 
 
 
 
前言
 
从2007年踏上工作岗位，一晃已经六年半。工厂和外贸公司都待过，一路走来，从外贸业务员到业务经理，见识过形形色色的客户，碰到过各种各样的问题。我算是个工作狂，每天工作大概14个小时左右吧。我们这个行业，货值低利润薄产品杂，单个产品一个只有几分钱人民币，特别耗费时间和精力。回想起最初的一两年，已经不记得自己是怎么熬过来的。那段时间，马云的一句话让我特别有感触。马云说，你要有这样一个念头：只要你相信你是全世界最想做成这个事情的人，所有的困难将最终为你让路。当时我也是一直保持着这样一个信念，因此当时的几个潜在客户陆陆续续都做了起来。
上大学的时候，我是那种喜欢折腾的学生。我不喜欢按部就班盯着自己的专业学。当上一些实际用处不大的课，我都是在看别的方面的书。虽然我是国贸专业，不过我喜欢看些计算机类的，信息安全类，互联网，网站编程以及人物传记类的书。可能我兴趣比较广泛，而且动手能力也还好，后来有给本地的几个小的英语培训学校做过英文网站，再后来也兼职给一些网络公司做过网站程序。
大学喜欢泡图书馆，还是继续看些杂七杂八的书。那时从一堆.NET 的书里翻到一本Google搜索引擎的著作，好像是人民邮电出版社的，作者是Google的结构工程师，写的很不错。从那之后，我就对GOOGLE产生了浓厚的兴趣，以至于什么都要搜一下。直到现在，我依然是这样的一个习惯。
后来工作的时候，曾经一年内GOOGLE开发了十四个新客户，公司震动。直到今天，我仍然坚持GOOGLE开发客户而且一直见证它的强大，因为我很多优质的客户都来自GOOGLE。
现在回头想想，做外贸，知识面宽还是非常重要！这些都潜移默化地对我今后的外贸生涯带来了很多想法和灵感。
我在一个行业老群里的ID是“无纺布塑料Sam” ，由于群里也有不少SAM，大家就干脆叫我料S，料神。。
写这篇帖子不是为了讲 GOOGLE 开发客户，这个帖子侧重这样几个方面：
客户信息的挖掘、客户开发的思维、客户沟通与谈判、心态的锻炼、销售的感悟。
总得来说也许是个大杂烩，技巧、意识、心态、案例都有！
 
 
 
目录
1.
    
开发信没回复，真的是开发信的问题吗？
2.
    
低效的GOOGLE搜索客户方法你还在用吗？
3.
    
网页“多重指向性”下拉菜单暗藏邮箱地址
4.
    
如何与供应商谈判
4.1
    
如何跟供应商谈价格？
4.2
    
如何和工厂谈付款方式
4.3
    
面对客户提出索赔，应该如何与工厂协商？
4.4
    
客户要验厂时怎样和工厂谈，防止工厂抢客户？
5.
    
意识篇：#怎样应对交货期延迟
5.1
    
不要把客户的问题，变成你的问题
5.2
    
是你的问题，就要妥善解决
5.3
    
避免问题再次出现交货延迟的必要对策
6.
    
网页的源代码
7.
    
调查分析客户十分重要(篇幅很长)
 
 
 
 
 
 
 
 
开发信没回复，真的是开发信的问题吗？
先纠正一个普遍的错误：
很多新手都是连产品和市场都没有研究好就找个开发信的模板，然后到网上随便找个GOOGLE开发客户的帖子学个一招半式就兴冲冲地去找客户了。发了几百封开发信没有回复，就开始各种郁闷，怀疑自己的开发信出了问题，于是到处找开发信。尝试来尝试去，效果还是不理想。
你有没有想过：
一）真的是开发信的问题吗？
二）网上这些GOOGLE找客户的方法真的正确吗？
 
就像我之前写的那个开发信的帖子里一样，开发信写得再好再出彩，找不准客户也是没有用的。一拳打在空气上，只是途费精力。
你认为的对口的客户：
1）可能客户不是进口商（零售商，经销商，分销商）
多数的 retailer, dealer, distributor 不进口
2）可能只是最终客户，从当地只买很少量的。或者只是下游的用户需要采购一下
3）可能你没有认真研究对方和积极查找联系方式，只是随便发到客户的公共邮箱
4）可能找到的只是某个母公司的子品牌网站
5）可能对方自己在中国有工厂
6）可能对方主要进口的产品不是你这类产品
所以搜索客户给客户发开发信之前，是非常有必要对客户进行了解和调查。虽然会花费一些时间，但是当你觉得客户可能对口时，千万别偷懒省略这一步。
在后面，我会详细分析为什么调查分析客户如此重要！甚至要超过了开发信本身。
当你找到真正的客户，对方又有需求的时候，一封平淡无奇的开发信，只要避开一些spam trigger words，回复率根本不是问题。
所以我认为开发信没有什么固定的标准，没有什么最好、最经典一说。
重点在于：能根据对潜在客户公司、行业或者市场的了解，去找到合适的切入点，激发起对方兴趣和需求。
所以决定开发信效果的只有几个因素：
保证对方能收到，发给对的人，对方对你感兴趣，对方有需求（增加供应商或比较价格）
1）保证对方能收到                 (避开spam trigger words)，
2）发给对的人           ............

书籍插图：

以上为书籍内容预览，如需阅读全文内容请下载EPUB源文件，祝您阅读愉快。