别输在不懂管理上 - (EPUB全文下载)

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要不断地为集体树立目标，并且一定要使集体时刻处于奔跑的状态，还要有永争第一的信念。
一定要知人善用，让每个人都能在各自的岗位上发挥出最大的作用，保证工作有条不紊地进行。
当遇到问题时，首先要看清问题是什么，然后去分析问题，最后去解决问题。
前言
每个人都会犯错误，对于从事具体管理工作的人来说，不犯错误几乎是不可能的。但让人疑惑的是，有些管理者总在不断重复相同的错误。为什么错误的管理行为总在发生？为什么管理错误如此难以避免？管理真的这么难吗？答案当然是否定的。实际上，管理者之所以在同一个地方不断犯错，并不是因为他们没有成功管理者的方法、行为和习惯，而是他们不知道哪些管理行为是错误的。如果管理者能有所借鉴、有所预知，知道管理过程中哪里该深、哪里该浅，那么很多错误也就不会发生了。因此，总结这些颇具典型意义的错误管理方法、行为和习惯，对于改善管理成效和提高管理者自身能力来说，就显得尤为重要。
本书作者正是基于此点考虑，总结了管理者在具体管理过程中最容易犯的错误，专门从错误角度与管理者谈管理问题。目前管理类图书很多，但大多是教科书式的说教，没有考虑实际情况，读后常令读者有不知所云之感；并且这些书多是从正面讲应该如何如何做，读起来很雷同，可操作性就显得很弱。本书正好相反，它从分析错误入手，使你有效减少管理错误，对已经发生的错误做出合理补救，并给管理者提供了明确方法，可操作性很强，具有很强的现实指导意义。
本书的总结典型错误分析模式为：“管理事典”“深入分析”“正确方法”“妙语点评”。在“管理事典”中，多采用实地场景中的对话方式，将管理者常见的错误形象地表现出来。这样做可以使人产生直观和身临其境的感觉，甚至恍若刚刚发生在你身边的事情，从而产生强烈共鸣。接下来是“深入分析”，对案例和这种典型错误作了较为详细和透彻的分析。这种分析并不是就事论事，而是尽量结合相关的理论和经验，从更高的层次上把握和阐述。“正确方法”是本书的重点，主要内容是介绍如何避免犯错，以及错了如何去弥补，正确的步骤和具可操作性的指南都包括在此部分中。为使各位读者能够一目了然，对每一个步骤和措施都加以精细阐释，力求做到简明扼要，从而便于读者借鉴、仿效。“妙语点评”部分可以说是画龙点睛之笔，它将最具典型意义的管理错误以忠告或警示的形式呈现，力图给你一个全新的管理启示、思维上的脑力激荡。
成功有时是很难效法的，但失败是可以避免的。从失败中吸取经验和教训才是管理者的必修课。人是管理中最活跃的因素，也是变动最多的因素，也永远是管理的难点，所以，本书偏重于人员管理方面的内容：管理中的忌讳以及误区，列举最可能犯的种种错误，分析其成因，及避免的效方法。这些方法便于理解，易于操作，希望对广大管理者能有一些启发，能从错误中吸取教训，尽可能地减少失误，使那些可能会让你在管理过程中摔跤的绊脚石变成走向成功的铺路石，从而取得更好的业绩，一步一步走向职业的巅峰。
第一章 与下属沟通中可能犯的错误
从头管到脚
不要让员工成为“装在套子里的人”。
管理事典
“现在，克莱姆，”麦克开始了对他的员工的工作指导，“你来对我们的账目余额的核对进行监督，确保公司的预算不超标。当你看到这一栏超过130000美元或那一栏超过27000美元，或者当这两部分加起来超过这个数字时……”
1小时15分钟以后，麦克向克莱姆解释完了收支平衡表中的每一栏，详细地讲解了这一栏是用来衡量什么的、他需要找出什么，或者那一栏容易忽略掉什么以及谁将用到这条数字信息，推导出某个数字要用哪个公式，等等。
但事实上，他真正需要对克莱姆所说的只是：“在每月的财务报告出来的时候，汇总出几个项目栏的总额，然后向我报告数据是否超标了。”
1.很明显，你过多的指点会让你的员工无所适从
太多的细节会掩盖真正的工作重点。当你离开克莱姆的办公桌后，他是否知道他是应该核查全部的系统账目表，还是应该仅仅注意一些有关的开支项目的数据呢？任何一个人都有他自己的工作方式，你这样清楚地告诉他怎么做，会让他无法按照自己的方式工作，而且对你的指点也不能明了。
深入分析
作为管理者，你无疑应该确保员工们必须清楚地了解你派给他们的任务。但是，现在这个案例却告诫你，在布置任务时不要提供太多细枝末节的内容，从头管到脚，这是为什么呢？
2.你的员工永远也学不会自己做事情
像上面案例这样，你将你的一切经验都告诉了他，他就会完全按照你的方式去做，不会亲自去实践，甚至无法面对困难，一旦有什么挫折，他就会想到你，而不会想办法自己去处理。
3.员工工作中没有自由度
你对你的员工从头管到脚，会让你的员工失去自由，他们的思路、工作方式等都束缚在你的这些所谓的帮助之中了，发挥不出他们自己的能动性。这个团队的力量变成了你一个人的力量。纵使你有三头六臂，你又怎能敌四面八方呢？
4.加大了管理者的工作量
像麦克这样做，无形中加大了管理的工作量，将本来属于他的那些工作时间白白地浪费在交代上了。而他的其他工作也可能因此而无法顺利进行。
通用电气公司前首席执行官韦尔奇曾为公司高层管理人员做了一场别开生面的培训游戏。游戏前一天，他给每个参加者发了一顶耐克帽子和一双耐克球鞋，然后问：今天为什么发帽子和鞋子？员工们说，无非为了明天的登山活动。韦尔奇又问：假如还发衣服乃至内衣裤给你们，大家会有什么感觉呢？这时，他们不约而同“嘘”了一声，连连摇头说：“不要，不要！感觉怪怪的，好不舒服。”韦尔奇说：“对了！你们不要，我也不该给。”管理之妙就在于只“管头管脚”，千万不要“从头管到脚”，只有这样，管理才会变得越来越简单。
妙语点评
管理大师杜拉克说，注重管理行为的结果而不是监控行为，让管理进入一个自我控制的管理状态。为了进入这种状态，管理者应该管好“头”和“脚”。“管头”最重要的是解决“做什么”和“谁来做”的问题：管理者应该清晰地描绘企业的未来，聚焦战略路线，把“做什么 ............

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