超级沟通力 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

后记
 
说服的终极目标，是为了达成共识
 
在沟通的过程中，一旦遇到与自己意见不同的人，我们通常希望说服对方，让对方跟自己站在同一条战线上。
为了达到说服的目的，很多人会将良好的口才当作最佳武器，说起话来滔滔不绝，想要凭借三寸不烂之舌改变对方的观点。然而，这种方式往往不受欢迎，当他们费尽唇舌地卖力劝说时，对方或许根本就没有认真去听，甚至根本没听。这样的说服，又有什么效果可言？
还有些人，在说服别人的时候俨然成了正义的化身，总是一副大义凛然的样子，仿佛对方犯下了弥天大错，必须由他们进行严肃的指正。最后，对方即便接受了他们的观点，在心中却与他们划清了界限。这样的说服，即便成功了又有何意义呢？
说服的终极目标，并不是要让对方折服，而是让对方心悦诚服地接受我们的观点，进而做出某些调整或改进，以求在未来达成某种共识，实现共赢的目标。如果在说服的过程中偏离了终极目标，那么说服就像脱离了轨道的火车，非但无法抵达最后的目的地，还会给自己带来极大的损失。
某公司要组织一次外出考察活动，想参加的人自己报名，但是名额毕竟有限，所以很多人都积极报名参加。
里弗斯是一名部门经理，也是公司的骨干，如果他想参加，肯定会有他的机会。但是，他一向认为考察活动不过是一种表面的形式而已，根本就是浪费时间，所以他并没有报名。
保罗也是一名部门经理，和里弗斯有着不同的看法，他不仅自己想去，也想和里弗斯结伴而行。于是，他来到里弗斯家里，希望可以说服里弗斯报名参加。
“这是多好的一次机会啊，可以出去看看外面的世界，不仅能开阔眼界，还能欣赏异国的风光。”保罗对里弗斯说。
“我可不这样想，舟车劳顿的滋味我已经受够了。还是待在家里舒服，自由自在，多好啊！”里弗斯淡淡地说。
“总想待在家里，你还有没有追求了？”保罗义正词严地说，“说好听点，你这是贪图安逸，说难听点，那就是不思进取！”
“不思进取？我怎么不思进取了？”“不思进取”四个字刺痛了里弗斯的神经，“我进不进取和你有什么关系？用得着你在我面前啰唆？”
看到里弗斯涨红的脸，保罗自知话说得太重，急忙灰溜溜地走了。
后来，里弗斯也报名参加了考察团，但是在整个考察过程中都没有和保罗有什么沟通。
从表面上看，保罗希望说服里弗斯参加考察团的目的达到了，但是两个人的关系却变得不如以往那么亲密了。对保罗来说，这种成功根本没有意义。
在说服别人的时候，很多人会犯与保罗相同的错误——忘记了说服的终极目标，结果做出本末倒置的事情。要想改变这种局面，就要从心理上重视，时刻告诫自己：说服是为了达成共识，而不是让对方折服。
超级沟通力
  
前言
  
美国著名的人际关系学大师戴尔·卡耐基说过：“一个人的成功，15％得益于专业知识，85%得益于良好的社交能力。”由此不难看出，任何人想要获得成功，强大的社交能力往往是不可或缺的要素之一。
尤其是在中国这个讲究人情的国度中，人际关系的好坏，对一个人的生活和工作更有着举重若轻的影响。然而，在实践活动中，很多人对沟通的认知却有失偏颇，对沟通的真正精髓也是不甚明了。
有些人认为，沟通就是多说话，只要话说到了，沟通的目的自然就能达成。事实果真如此吗？无数的事例和教训告诉我们：唠唠叨叨地说个没完，只会让对方觉得枯燥乏味，完全没有听下去的欲望；想要凭借三寸不烂之舌说服对方，无理也能辩三分，最终只会留给对方“睁着眼睛说瞎话”的印象……这些沟通偏见，使得很多人长期停留在“沟而不通”的层次上，以至于出现十分重视沟通，努力进行沟通，却难以获得良好沟通效果的情况。
有些人觉得，沟通中最重要的就是以理服人，所以很多人热衷于讲道理。可是，每一种道理都有其相对性，只要变换道理存在的空间、时间或是其他要素，那么道理的确定性就会发生改变。而且，仅仅凭借一张嘴，通常很难将道理讲得天衣无缝，一旦出现纰漏，就可能被对方攻击得体无完肤！如果非要逞口舌之快，妄图让对方接受自己的道理，那么最可能出现的结果便是互相攻讦，甚至破口大骂。试问，在这种情况下，还能达到沟通的目的和效果吗？
此类情况的出现，大多源于人们对沟通的偏颇认知。沟通，要“沟”更要“通”。如果始终停留在“沟而不通”的阶段，那就不是完整的沟通，理论上也不应该将其称为沟通。“说话”固然重要，但它并不是沟通的全部内容，认真倾听、身体语言、文字交流、情感交流等内容，也是沟通的重要组成部分。只有将这几部分完美融合在一起，才能真正掌握沟通的精髓，令自己变成沟通达人。
善于沟通的人，往往更有人缘，在社交中更能左右逢源、如鱼得水。如果不懂得沟通的技巧，即便你是一块价值连城的璞玉，也不会有人欣赏，这样的你与普通石头也别无二致。
本书结构简单明了，语言生动形象，内容丰富，案例翔实新颖，从听、说、读、写四个方面入手，对如何提高沟通能力进行了详细解读。希望本书能帮助您的沟通能力迈上新的台阶，能成为您今后人生道路上的良师益友。
 
 
 
 
版权信息
书名：超级沟通力
作者：周一南
出版方：  中华工商联合出版社
出版时间： 2017年 6月1 日
ISBN：9787515820163
版权所有  侵权必究
第一章　只需五分钟，就能和陌生人成为朋友
与陌生人沟通，是我们在社会生活中的必修课。对任何一个身处社交场合中的人来说，与陌生人沟通，都是一件十分重要的事情。其实，只要掌握其中的要点，与陌生人的沟通便是十分简单的事情。

  
接纳自己，别人也会接纳你
 
在陌生人面前，我们有时连话都说不清楚，这是心理因素在作怪。我们觉得自卑、害怕，其实是对自己的一种否定，只要能够接纳自己，我们就能坦然地面对别人。
 所谓的接纳自己，指的是一个人能够欣然地接受自己的一切，无论是优势还是劣势，也无论是优点还是缺点，都能以坦然而积极的心态去面对。
想要与陌生人结识，甚至让对方接受你，你首先应该做到的就是要接纳自己。如果连自己都不敢面对自己，不敢正视自己的问题，那么又怎么能奢望别人去接纳你呢？从这一点上说，接纳自己是与陌生人进行沟通的前提。一个连自己都不敢面对的人，必然长期受到不良情绪的影响，在心 ............

书籍插图：

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