带队伍_中基层管理者统驭力法则 - (EPUB全文下载)

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书籍内容：

图书在版编目
(CIP)
数据
中基层管理者统驭力法则/郑一群著
. --
北京：
现代出版社，
2013.4
（带队伍）
ISBN 978
-
7
-
5143
-
1483
-
0
Ⅰ.①中… Ⅱ.①郑… Ⅲ.①企业领导学 Ⅳ.
①F272.91
中国版本图书馆CIP数据核字(2013)第049688号
作 者 郑一群
责任编辑 张桂玲
出版发行 现代出版社
通讯地址 北京市安定门外安华里504号
邮政编码 100011
电 话 010
-
64267325 64245264 (传真)
网 址 www.xdcbs.com
电子邮箱 xiandai
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cnpitc.com.cn
印 刷 北京溢漾印刷有限公司
开 本 787mm×1092mm 1/16
印 张 15
版 次 2013年5月第1版 2013年5月第1次印刷
书 号 ISBN 978
-
7
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5143
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1483
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0
定 价 28.00元
版权所有，翻印必究；未经许可，不得转载
目录
前言
第一章
信任是统驭力的关键
当企业遭遇信任危机时
是谁让企业在刀刃上跳舞
信任危机：随时可能爆发的火山
由信任危机引发的“疑神疑鬼”症
最忌讳的是心胸狭隘
企业内部信任危机的表现
如何让员工充满信心
企业内部信任度有多高
以人为本的管理
第二章
专权的老板是失败的老板
独 断 专 行
信任不足的困扰
指手画脚直接指挥下属
老板也有病
老板为何犯错误
谁为老板的错误埋单
老板如何少犯错误
沟通就是双赢
你是员工信任的领导吗
第三章
信任危机导致统驭失效
权力斗争惹的祸
公司派系是这样形成的
不守承诺的恶果
不善于理解他人会怎样
与员工争功诿过
开诚布公有多难
缺乏公开、公平和公正
谁决定企业的成败
员工不是工具
把下属当做出气筒
第四章
痛苦的中层
老板对我不信任
成为专制的牺牲品
谁在影响中层管理者
到底听谁的
碰到天花板
欲望放纵何时休
外来和尚难念经
“空降兵”的难度
给人踏实的感觉
第五章
有信任才有管理
谁是值得信任的老板
职业经理人如何才能生存下去
以 诚 相 待
我就要信任他的能力
不要伤害员工的心
获得员工的信任
给员工一定的决策权
做好企业的根本保证
用人要做到信任
第六章
请把员工当回事
不要粉饰自己的过失
失败的真正原因
最可怕的是没有反省
用我的爱心换你的真心
把员工当做好友
把握好权威的度
情感管理的对与错
掐掉信任危机的苗头
把员工当回事
情感可以形成凝聚力
第七章
放手让员工发挥才干
给他一个舞台
放下不该管的事
放手使用新人
彻 底 放 权
要用“心”用人
充分信任员工
用人的关键在于信赖
给职业经理人多大的权力
给经理人一定的决策权
第八章
建立企业内部的信心和信任
举贤应当避亲
唯 才 是 举
把员工当成真正意义上的人
知 人 善 任
赢得员工的信任
培 养 下 属
扬长避短，用人所长
授人以鱼不如授人以渔
靠制度来优化管理
敢于使用年轻人
前言
某网站曾做过一个“员工对直接上级的信任程度”的调查，调查结果表明，80%的员工不信任领导，60%的员工不相信企业领导所描绘的前景，40%的员工随时准备离开，20%的员工对自己的直接上级不信任。对领导层缺乏信任，员工行为就会短期化——缺勤增加，拖延工作，准备后路，把建立对外关系看得比公司利益更重，要求短期现金报酬……这些短期行为都会直接影响到团队绩效和部门效益。
在企业中，老板不信任自己精挑细选的员工，所以安装了电子眼，监视那些为他卖力工作的员工；领导不信任下属，害怕他们越级告状，所以给了他们烦琐的工作，让他们无暇顾及其他事情。常听企业领导干部鸣冤：自己苦口婆心，仁至义尽，得到的却是狗咬吕洞宾，不识好人心；基层员工抱怨：领导站着说话不腰疼，饱汉子不知饿汉子饥……认为领导高高在上，与职工隔心隔肺。我们从这些牢骚中不难看出，上下级之间隔膜太深，缺少了解和理解，这就是我们所谓的企业内部信任危机。
北京某知名企业的员工刘先生说：我想谈谈自己的切身体会。作为一个企业的员工，我坚信员工应该对企业忠诚，尽职尽责，可是作为企业本身又给予了我们怎样的感受呢？我自认自己不是个要求很高的职员，我的职业信条是作为我的领导，你可以不重用我，但是你不可以不信任我；否则我为你工作的意义何在？难道只是为了那点收入？听说外国人曾经在中国上当很惨，所以对中国人很不信任，经常会用种族歧视的口气说话，说我们国人习惯恶劣。工作时会像个监工似的趁你不注意忽然走到你的身边，无奈只能忍！原本已经安排好的工作他要打乱秩序。原本定好送你去参加认证培训，回来更利于工作的，可是最后也还是夭折了，原因居然是：“他还不能真正算是我们公司的职员，我们没有理由出钱让他去培训。”我只觉得自己心里有种受打击的感觉，不知道其他同仁听了是何感受，那一瞬间我忽然明白了公司日渐消沉的原因——信任危机。
职业经理人市场是一个特殊的人力资本市场，这是一个“职业”企业家的雇佣市场，涉及企业家精神的甄别和激发，以及企业剩余权利的重新分配。职业经理人是相对于企业的股东或老板而言的，他们是借助其所受的专业训练或拥有的专业技能而走上管理岗位的人。股东或老板的职能是提供资本，而职业经理人的职能是运营资本。职业经理人是管理分工的结果，所以股东或老板与职业经理人之间存在天然的矛盾，即委托与代理的矛盾。家族企业的高速发展带来对职业经理人需求的增长，但是在缺乏信任的情况下引入职业经理人是不会成功的。
很多企业并没有协调好老板与职业经理人之间的关系，没有处理好二者之间的矛盾，最终给企业带来了巨大损失。近年来，市场上频繁发生职业经理人与老板摩擦出火的事件。无论是老板还是职业经理人，都存在很多问题。
信任是人与人之间一种最可贵的感情，信任员工就是尊重他的人格，没有这种信任，就不可能使其自尊、自重和自爱，也就不可能使员工在工作中发挥积极性、主动性和创造性。老板与员工是战友，必须要团结一致，才会产生力量。换言之，老板和员工在互信的基础上密切地结合在一起，才 ............

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